2016年我國房產(chǎn)中介行業(yè)現(xiàn)狀分析：亂象叢生 亟待行業(yè)規(guī)范

　　隨著二手房市場的不斷升溫，房產(chǎn)中介行業(yè)愈加興旺，但虛構(gòu)房源、哄抬房價等行業(yè)亂象也隨之凸顯——，具體請看以下內(nèi)容，以下是2016年我國房產(chǎn)中介行業(yè)現(xiàn)狀分析：

　　利用信息優(yōu)勢，“通吃”買賣雙方

　　眼看著房價節(jié)節(jié)攀升，在合肥工作的徐女士近日也迫不及待地籌款，加入了二手房“買房大軍”。 “買二手房總不能自己到小區(qū)里挨家挨戶敲門問吧，得找房產(chǎn)中介。 ”徐女走進(jìn)位于懷寧路的一家知名連鎖房產(chǎn)中介門店，一位自稱“小張”的工作人員熱情接待了她，在詢問了相關(guān)要求后，該工作人員推薦了一套房子，并約定晚上帶徐女士去看房子。

　　當(dāng)天晚上，徐女士按約定的時間在房源小區(qū)門口等到了小張，沒想到小張一見面就不住地道歉，告訴她該套房源已被別人搶先簽約了。正當(dāng)徐女士失望地準(zhǔn)備離開的時候，小張又告訴徐女士，他在這個小區(qū)還有另外一套房源，“比你預(yù)期的價位稍微高些，但戶型一樣，樓層更好”，并勸她順便去看看。在去看房的路上，小張向徐女士介紹了這個房源的諸多優(yōu)點(diǎn)，對于價格高出20萬元，小張表示房介公司可以提供貸款服務(wù)。

　　看過房子，徐女士覺得性價比并不高，就放棄了。沒想到剛走出小區(qū)門不遠(yuǎn)，就被路邊暗影里閃出的一個青年攔住了：“大姐，你是想在這個小區(qū)買房吧，我是某某房產(chǎn)中介公司的業(yè)務(wù)員李平，我們有個不錯的房源，你可以考慮一下?！绷钚炫矿@訝的是，李平推薦的房源就是她剛剛看過的，不過報價便宜了好幾萬元。

　　李平向徐女士解釋，他報的是房主要的價格，小張報的是房介“包銷”價格。因?yàn)樾埶诜拷楣九c房主簽訂了獨(dú)家“包銷”合同，一個月內(nèi)賣不出去房子就要賠房主1000元錢；一個月內(nèi)溢價賣出去，房介要參與溢價部分分成。李平還進(jìn)一步透露，徐女士在門店看的房子實(shí)際就是這個房子，許多房介都故意用虛假房源信息吸引買房者，再步步誘導(dǎo)買房者購買房介加價“包銷”的房子。 “如果你真看中了這個房子，可以再等幾天。 ”李平分析，這個價格一個月內(nèi)應(yīng)該賣不出去，到時“包銷”的房介會趁機(jī)狠狠壓房主的報價，到時他就可以替徐女士把房源搶過來。

　　“接觸的房介越多，碰到的陷阱也越多。 ”這段時間的買房經(jīng)歷讓徐女士大開眼界，許多房介利用買賣雙方信息不對稱和自身的信息優(yōu)勢，在中介服務(wù)過程中處處設(shè)置 “陷阱”，“吃”了買方“吃”賣方，讓人防不勝防。

　　經(jīng)營唯利是圖，“底線”越刷越低

　　“三年不開張，開張吃三年”，是房介公司和房介從業(yè)人員業(yè)務(wù)狀態(tài)的真實(shí)寫照。在合肥市合作化路上擁有一家房產(chǎn)中介門店的趙軍告訴記者，去年下半年以前，他的店只能勉強(qiáng)維持運(yùn)營，“每月幾筆業(yè)務(wù)，還得給兩個業(yè)務(wù)員發(fā)基本工資”，但去年下半年以來，業(yè)務(wù)量突然猛增，他又招進(jìn)了兩個業(yè)務(wù)員，還是忙不過來。

　　趙軍一直鼓勵手下業(yè)務(wù)員，房市不可能一直這么火，而房產(chǎn)中介就是要抓住這難得的機(jī)遇，賺個盆滿缽滿，“趁著市場好，要把過去的補(bǔ)回來，把以后的都存上，過了這個村就沒這個店了”。他粗略估計(jì)，這段時間，門店1個月的利潤能比得上淡季時的半年；業(yè)務(wù)員的月收入也要比淡季時翻好幾番。

　　“想先干中介賺些錢，再轉(zhuǎn)行干別的。 ”在合肥從事房產(chǎn)中介業(yè)務(wù)不久的羅亞軍一邊接著客戶電話一邊對記者說，他以前做的是新樓盤銷售，但看到二手房銷售火爆，就在幾個月前轉(zhuǎn)做房介業(yè)務(wù)員了。他告訴記者，房介業(yè)務(wù)員入行沒有任何門檻，遇到市場行情好，賺錢特別快，但就是做業(yè)務(wù)時總要耍些“小伎倆”，打些法規(guī)“擦邊球”，工作沒有成就感。

　　“誠實(shí)做業(yè)務(wù)的房產(chǎn)中介業(yè)務(wù)員，自己收入上不去，公司也不待見。”部分受訪的房介業(yè)務(wù)員坦承，二手房買賣往往是一次性買賣，許多房介公司并不指望回頭客，所以都是盡可能地從當(dāng)前業(yè)務(wù)中獲取最大利潤。有些房介公司甚至?xí)雠_一些公司業(yè)務(wù)指導(dǎo)，“指導(dǎo)”業(yè)務(wù)員通過各種手段盡量從二手房買賣雙方挖掘利潤。而許多房介業(yè)務(wù)員也都抱著“撈一把就轉(zhuǎn)行”的想法，其結(jié)果就是房產(chǎn)中介行業(yè)“底線”越刷越低。

　　一位曾在合肥市知名房產(chǎn)中介公司任職管理層的業(yè)內(nèi)人士告訴記者，房產(chǎn)中介行業(yè)門檻低，無論是房產(chǎn)中介公司還是中介業(yè)務(wù)員，進(jìn)進(jìn)出出都很隨意、頻繁，他們都缺乏行業(yè)歸屬感和忠誠度。再加上社會對房產(chǎn)中介行業(yè)整體評價偏低，使得許多房產(chǎn)中介公司和中介業(yè)務(wù)員從業(yè)的唯一目標(biāo)就是“撈快錢”。

　　規(guī)范行業(yè)發(fā)展，監(jiān)管不可或缺

　　“雖然小心又小心，還是吃了房產(chǎn)中介幾次暗虧。 ”在合肥市區(qū)買房置業(yè)的廬江人劉小兵告訴記者，因?yàn)楸辉椎腻X不多，加上保留的證據(jù)不足，投訴至相關(guān)部門也沒有明確處理結(jié)果，他只能忍氣吞聲。記者采訪發(fā)現(xiàn)，像他一樣“吃了虧”卻又對房產(chǎn)中介無可奈何的買房、賣房者大有人在，他們都希望政府相關(guān)部門能加強(qiáng)對房產(chǎn)中介行業(yè)的監(jiān)管和整治，推動房產(chǎn)中介行業(yè)規(guī)范發(fā)展，維護(hù)房屋買賣者的切身利益。

　　合肥市一位房產(chǎn)中介公司負(fù)責(zé)人告訴記者，目前，政府部門的監(jiān)管有很多“真空地帶”，規(guī)范主要還是靠企業(yè)和從業(yè)人員自律。然而，隨著房產(chǎn)中介任職資格的降低和房價攀升、傭金高掛，越來越多的低素質(zhì)企業(yè)、從業(yè)人員進(jìn)入房產(chǎn)中介行業(yè)，“高收益行業(yè)對應(yīng)較低的從業(yè)門檻”，自律早就變成無紀(jì)律了。

　　“缺乏行之有效的監(jiān)管手段。”房產(chǎn)中介負(fù)責(zé)人趙軍分析，房產(chǎn)中介行業(yè)由以前的準(zhǔn)入制改為備案制，作為行業(yè)監(jiān)管部門，住建部門并沒有執(zhí)法手段和執(zhí)法部門，一般只能通過交易過戶環(huán)節(jié)進(jìn)行一定程度的監(jiān)管，效果有限。對房產(chǎn)中介的違規(guī)經(jīng)營行為，市場監(jiān)管部門收集和固定證據(jù)有一定難度，處罰也很有難度。趙軍認(rèn)為，只有政府部門的介入才能更好地規(guī)范行業(yè)行為，政府部門應(yīng)著力對房地產(chǎn)中介機(jī)構(gòu)加強(qiáng)內(nèi)部管理，建立和完善內(nèi)部質(zhì)量控制、檔案管理、財(cái)務(wù)和技術(shù)負(fù)責(zé)人等制度，規(guī)范運(yùn)作，不斷提高房地產(chǎn)中介服務(wù)水平和質(zhì)量，以促進(jìn)房產(chǎn)中介行業(yè)的優(yōu)勝劣汰。

　　“相關(guān)法規(guī)要健全，還要加大對房產(chǎn)中介違法行為的懲處力度。 ”在合肥市執(zhí)業(yè)多年的律師徐斌認(rèn)為，要從實(shí)際情況出發(fā)，加大經(jīng)濟(jì)處罰，增加違法者的違法成本，讓他們不敢違法；要從立法、司法方面進(jìn)一步加強(qiáng)對房屋買賣者的權(quán)益保護(hù)，讓法律成為最有力的“保障線”。

　　記者采訪中，無論是房屋買賣者，還是房產(chǎn)中介業(yè)內(nèi)人士，都表示期盼通過加強(qiáng)外部監(jiān)管，促使房產(chǎn)中介行業(yè)早日走上規(guī)范、健康的發(fā)展道路。有業(yè)內(nèi)人士直言不諱：“一個畸形發(fā)展的行業(yè)，不僅傷害了服務(wù)對象，還會把行業(yè)從業(yè)者帶上絕路。 ”

　　投訴房產(chǎn)中介有章可循

　　根據(jù)今年1月1日起施行的 《安徽省行政許可中介服務(wù)管理辦法》，許可中介服務(wù)組織有下列情形之一的，委托人可以向其登記管理機(jī)關(guān)、行業(yè)主管部門投訴：不依法或者不按照合同約定提供服務(wù)的；擅自將許可中介服務(wù)事項(xiàng)轉(zhuǎn)托、轉(zhuǎn)包的；違反本辦法第十三條規(guī)定收取費(fèi)用的；提供違法或者虛假的許可中介服務(wù)的；不具有法定的資質(zhì)資格條件，致使許可中介服務(wù)結(jié)論不被行政許可機(jī)關(guān)采信的。

　　《辦法》明確，接到投訴的機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)依法調(diào)查、處理，或者轉(zhuǎn)交有權(quán)機(jī)關(guān)調(diào)查、處理。調(diào)查、處理的結(jié)果，應(yīng)當(dāng)書面告知投訴人。許可中介服務(wù)組織及其從業(yè)人員有下列不良信用記錄的，行政許可機(jī)關(guān)3年內(nèi)不得采信其許可中介服務(wù)結(jié)論；已列入行政許可機(jī)關(guān)、政務(wù)服務(wù)機(jī)構(gòu)公示欄的，移出公示欄：受到行政處罰的；有本辦法第十七條所列行為之一，經(jīng)登記管理機(jī)關(guān)、行業(yè)主管部門或者其他有權(quán)機(jī)關(guān)查證屬實(shí)的。更多相關(guān)行業(yè)信息請查閱由中國報告大廳發(fā)布的房地產(chǎn)行業(yè)市場調(diào)查分析報告。

更多房產(chǎn)行業(yè)研究分析，詳見中國報告大廳《房產(chǎn)行業(yè)報告匯總》。這里匯聚海量專業(yè)資料，深度剖析各行業(yè)發(fā)展態(tài)勢與趨勢，為您的決策提供堅(jiān)實(shí)依據(jù)。

更多詳細(xì)的行業(yè)數(shù)據(jù)盡在【數(shù)據(jù)庫】，涵蓋了宏觀數(shù)據(jù)、產(chǎn)量數(shù)據(jù)、進(jìn)出口數(shù)據(jù)、價格數(shù)據(jù)及上市公司財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)等各類型數(shù)據(jù)內(nèi)容。