以往進(jìn)口產(chǎn)品靠其響當(dāng)當(dāng)?shù)钠放?、良好的質(zhì)量,一直是國(guó)人爭(zhēng)相購(gòu)買的對(duì)象.而近來(lái)見(jiàn)諸媒體的如有關(guān)“索尼”家電的投訴等一系列事件,似乎在提醒人們:進(jìn)口家電并非完美無(wú)缺。
26日,山東出入境檢驗(yàn)檢疫局通報(bào)前三季度進(jìn)境貨物檢出情況。其中進(jìn)口韓國(guó)家電成了問(wèn)題重災(zāi)區(qū),1-9月,山東檢驗(yàn)檢疫局共抽樣檢測(cè)韓國(guó)家電產(chǎn)品34批,檢測(cè)不合格16批,不合格率高達(dá)47.1%。
近年來(lái),受中韓自貿(mào)協(xié)定實(shí)施以及跨境電商的迅速發(fā)展等因素影響,山東口岸進(jìn)口韓國(guó)家電產(chǎn)品持續(xù)增長(zhǎng),但由于部分制造商規(guī)模小,技術(shù)能力差,尚未建立設(shè)計(jì)研發(fā)、技術(shù)評(píng)價(jià)、自檢自控的質(zhì)量保證體系,為賺取最大利潤(rùn),對(duì)輸華產(chǎn)品粗制濫造。
根據(jù)山東出入境檢驗(yàn)檢疫局檢測(cè)結(jié)果顯示,韓國(guó)進(jìn)口家電產(chǎn)品主要存在三個(gè)方面質(zhì)量問(wèn)題:一是安全結(jié)構(gòu)存在重大設(shè)計(jì)缺陷。部分產(chǎn)品機(jī)械危險(xiǎn)防護(hù)不合格,正常操作或發(fā)生意外時(shí),容易造成機(jī)械傷害和觸電危險(xiǎn)。二是保護(hù)措施存在嚴(yán)重缺陷。部分產(chǎn)品缺少接地措施,導(dǎo)致接地不連貫,易造成觸電事故發(fā)生。三是標(biāo)志及使用信息不規(guī)范。缺少我國(guó)標(biāo)準(zhǔn)要求的標(biāo)志、使用信息或未使用簡(jiǎn)體中文,容易使消費(fèi)者誤操作,產(chǎn)生不應(yīng)有的傷害。
此外,山東濟(jì)南檢驗(yàn)檢疫局在對(duì)一批進(jìn)口韓國(guó)壓鑄鋁合金鍋檢驗(yàn)時(shí),也發(fā)現(xiàn)安全衛(wèi)生項(xiàng)目不合格,這批貨物共1470套,貨值33019.97美元。該批韓國(guó)進(jìn)口“LACENA”牌壓鑄鋁合金鍋(聚四氟乙烯涂層)屬于三件套產(chǎn)品,經(jīng)實(shí)驗(yàn)室檢測(cè)發(fā)現(xiàn),蒸發(fā)殘?jiān)环螱B 11678-1989《食品容器內(nèi)壁聚四氟乙烯涂料衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)》的限量要求。蒸發(fā)殘?jiān)绻蝗梭w長(zhǎng)期攝入,輕則產(chǎn)生像頭暈、惡心、嘔吐、腹瀉等不適,重則會(huì)造成對(duì)腎臟、肝臟、神經(jīng)系統(tǒng)、消化系統(tǒng)等方面的損害。超過(guò)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)要求的,屬于不合格產(chǎn)品,禁止生產(chǎn)、銷售、使用。
最近對(duì)巴西、德國(guó)、日本、韓國(guó)、英國(guó)、美國(guó)、中國(guó)等7個(gè)國(guó)家在智能家居方面的發(fā)展情況進(jìn)行調(diào)查。平均55%的消費(fèi)者認(rèn)為,智能技術(shù)會(huì)對(duì)他們的生活帶來(lái)較大的影響,在英國(guó)、德國(guó)這一比例不到50%,而在中國(guó)該比例高達(dá)75%。
4月16日,業(yè)內(nèi)人士表示,全球人口未來(lái)將突破100億,中產(chǎn)階層的人口將達(dá)到20億~30億,家庭的規(guī)模在縮小,人均年齡在增長(zhǎng),移動(dòng)手機(jī)的普及讓人們掌握更多數(shù)據(jù),這些都會(huì)促進(jìn)智能家居產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。
據(jù)《2016-2021年家電產(chǎn)品行業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力調(diào)查及投資前景預(yù)測(cè)報(bào)告》表明,中國(guó)人眼中的智能家電,不等于就是外國(guó)消費(fèi)者喜歡的智能化產(chǎn)品。2016年,海爾、美的都推出了門上帶著大塊液晶顯示屏的智能冰箱。奧馬電器的歐洲市場(chǎng)總監(jiān)告訴記者,歐洲人喜歡簡(jiǎn)潔,最近米蘭設(shè)計(jì)周上展示的智能冰箱,甚至把顯示屏放在冰箱內(nèi)部。
智能化產(chǎn)品,需要配套的新商業(yè)模式。中國(guó)機(jī)電產(chǎn)品進(jìn)出口商會(huì)家電分會(huì)副秘書(shū)長(zhǎng)周南認(rèn)為,單純的智能硬件,很難滿足消費(fèi)者的需求痛點(diǎn),關(guān)鍵是新商業(yè)模式的配套。
大數(shù)據(jù)收集與利用的能力,也需要延伸到海外。為了順應(yīng)智能時(shí)代,長(zhǎng)虹2013年開(kāi)始建立大數(shù)據(jù)中心,在國(guó)內(nèi)市場(chǎng),長(zhǎng)虹已提供智能導(dǎo)視等服務(wù),如某個(gè)熱播劇在哪個(gè)頻道將播放下一集,信息會(huì)自動(dòng)推送給正在收看的觀眾。“我們大數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)能力,目前還沒(méi)到海外,下一步會(huì)考慮延伸。”四川長(zhǎng)虹大數(shù)據(jù)中心負(fù)責(zé)人、軟件與服務(wù)中心總經(jīng)理劉東說(shuō)。
互聯(lián)網(wǎng)+對(duì)海外業(yè)務(wù)的幫助,還涉及到數(shù)字化營(yíng)銷、海外的電商渠道利用、大數(shù)據(jù)幫助決策等方面。
谷歌大中華區(qū)新客戶拓展部總經(jīng)理朱運(yùn)林向記者說(shuō),來(lái)廣交會(huì)參展、觀展的人很多,來(lái)不到現(xiàn)場(chǎng)的人通過(guò)大數(shù)據(jù)也可以挖掘市場(chǎng)趨勢(shì)。谷歌有大數(shù)據(jù)庫(kù),如果你要了解電冰箱在歐洲、北美市場(chǎng),什么月份最暢銷,或者空調(diào)哪些類型最暢銷,谷歌可以提供幫助?!巴ㄟ^(guò)用戶畫像,我們還可以進(jìn)行數(shù)據(jù)化營(yíng)銷,不是像傳統(tǒng)電視、報(bào)紙那樣廣告營(yíng)銷,而是發(fā)現(xiàn)用戶對(duì)相關(guān)產(chǎn)品有興趣,才推送?!?
至于利用海外電商渠道,格蘭仕相關(guān)人士告訴記者,“在全球移動(dòng)互聯(lián)商業(yè)模式爆發(fā)之際,我們也要時(shí)刻關(guān)注到非洲市場(chǎng)跨越式發(fā)展和爆發(fā)性增長(zhǎng)的可能性,持續(xù)聚焦線上銷售的開(kāi)拓?!?
專業(yè)人士認(rèn)為,出口智能化產(chǎn)品,對(duì)于中國(guó)企業(yè)來(lái)說(shuō)是“跨步走”,借智能化來(lái)彎道超車。原來(lái)產(chǎn)品很難打自主品牌,所以要用智能產(chǎn)品從OEM(代工)跨越到OBM(自主品牌),這需要倒逼企業(yè)加大技術(shù)研發(fā)投入。
其實(shí),隨著技術(shù)的不斷發(fā)展,國(guó)產(chǎn)家電產(chǎn)品不僅工藝越來(lái)越精湛,而且也更符合我國(guó)的實(shí)際使用情況。更重要的是,選擇國(guó)內(nèi)生產(chǎn)的產(chǎn)品,在維修和售后方面都能得到保障。不僅如此,業(yè)內(nèi)專家也建議消費(fèi)者,在購(gòu)買時(shí)一定要多方面考慮,盡量選擇國(guó)內(nèi)生產(chǎn)的已有產(chǎn)品。
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