新零售業(yè)關(guān)店寒潮仍持續(xù) 業(yè)態(tài)豐富化線(xiàn)上線(xiàn)下不斷磨合

　　2016年之于零售行業(yè)，是改變和突破的一年。線(xiàn)上線(xiàn)下原有的商業(yè)模式被大數(shù)據(jù)、虛擬科技、人工智能等充滿(mǎn)未來(lái)感的新技術(shù)不斷顛覆，消費(fèi)者購(gòu)物習(xí)慣和購(gòu)物觀念也隨之發(fā)生變化。

　　2017年開(kāi)年不久，阿里巴巴的新零售版圖再下一子，堪稱(chēng)零售行業(yè)又一爆炸性新聞。1月10日早間，銀泰商業(yè)(01833.HK)發(fā)布公告，宣布接受阿里巴巴的換股通知;與此同時(shí)，阿里巴巴要求銀泰董事會(huì)向其股東提呈有關(guān)通過(guò)協(xié)議安排私有化銀泰的建議。根據(jù)協(xié)議，完成建議交易所需的最大現(xiàn)金金額約為197.9億港元(約合人民幣177億元)。

　　關(guān)店寒潮仍在持續(xù)

　　2016年伊始，傳統(tǒng)零售業(yè)的關(guān)店浪潮似乎并沒(méi)有得到好轉(zhuǎn)，這股自2015年開(kāi)始刮起的關(guān)店風(fēng)在去年依舊來(lái)勢(shì)洶洶，并且?guī)缀跸砹藢?shí)體零售的所有業(yè)態(tài)。根據(jù)聯(lián)商網(wǎng)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，2016年上半年，在單體百貨、購(gòu)物中心以及2000平方米以上的大型超市業(yè)態(tài)中，22家公司共關(guān)閉了41家店鋪。

　　分業(yè)態(tài)來(lái)看，超市方面，沃爾瑪去年年初宣布全球關(guān)閉269家門(mén)店，而在中國(guó)2016已關(guān)10店。百佳超市、家樂(lè)福、永旺等企業(yè)也先后關(guān)閉了一些經(jīng)營(yíng)狀況不佳的門(mén)店。

　　百貨及購(gòu)物中心的關(guān)店?duì)顩r同樣也不容小覷。去年下半年以來(lái)，外資百貨在中國(guó)市場(chǎng)面臨著異常激烈的競(jìng)爭(zhēng)。日資百貨華堂商場(chǎng)十里堡店、百盛集團(tuán)太陽(yáng)宮店不約而同選擇在10月底清場(chǎng)，隨后11月初，英國(guó)老牌零售商馬莎百貨宣布全面撤離內(nèi)地市場(chǎng)。

　　至于服飾業(yè)方面，昔日的“大眾鞋王”百麗、達(dá)芙妮等國(guó)內(nèi)鞋企深陷關(guān)店怪圈。根據(jù)百麗國(guó)際財(cái)報(bào)顯示，去年6-8月，集團(tuán)在內(nèi)地關(guān)閉了276家門(mén)店，相當(dāng)于平均每天關(guān)店3家。另一“鞋王”達(dá)芙妮在過(guò)去的21個(gè)月里，凈關(guān)店1562家，平均每天都有2-3家路邊店在關(guān)閉。

　　值得注意的是，國(guó)外零售商的日子同樣也不好過(guò)。日前，美國(guó)梅西百貨宣布由于銷(xiāo)售額一直難以回升，將于2017年年內(nèi)關(guān)閉68家門(mén)店，裁員人數(shù)高達(dá)上萬(wàn)。德銀1月6日發(fā)布報(bào)告，稱(chēng)美國(guó)主要百貨商業(yè)業(yè)績(jī)下滑嚴(yán)重，全球投資者們正在紛紛撤出。

　　業(yè)態(tài)更加豐富化

　　盡管關(guān)店還在延續(xù)，但零售業(yè)仍然出現(xiàn)不少令人欣喜的變化。縱觀2016年零售業(yè)，前兩個(gè)季度行業(yè)低迷，市場(chǎng)增速不斷下滑，轉(zhuǎn)折發(fā)生在去年第三季度，下半年開(kāi)始市場(chǎng)走勢(shì)逐步明朗，眾多百貨、超商零售企業(yè)財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)顯示銷(xiāo)售下滑的趨勢(shì)趨于平穩(wěn)，未來(lái)逆轉(zhuǎn)有望。

　　2015-2020年中國(guó)零售行業(yè)發(fā)展前景分析及發(fā)展策略研究報(bào)告統(tǒng)計(jì)顯示，盡管網(wǎng)上零售異軍突起，但實(shí)體模式仍將是全球絕大部分食品零售商的重要組成部分。此前，家樂(lè)福集團(tuán)副總裁、中國(guó)區(qū)總裁兼首席執(zhí)行官唐嘉年在接受記者采訪(fǎng)時(shí)表示，每一種業(yè)態(tài)都有它生存和發(fā)展的空間，任何業(yè)態(tài)都不會(huì)消亡，但是每種業(yè)態(tài)都必須不斷創(chuàng)新才能更好發(fā)展。

　　和君咨詢(xún)合伙人、零售事業(yè)部負(fù)責(zé)人丁昀告訴記者，未來(lái)體驗(yàn)感和社交化會(huì)是購(gòu)物中心業(yè)態(tài)必須增強(qiáng)的環(huán)節(jié)?！扒宦傻摹蠛凶印频馁?gòu)物中心將會(huì)逐步被淘汰，以品牌為主導(dǎo)的傳統(tǒng)百貨已經(jīng)遇到發(fā)展瓶頸?！?

　　近年來(lái)，體驗(yàn)商業(yè)被視作在激烈的綜合體項(xiàng)目中殺出重圍的利器。購(gòu)物中心為了吸引客流，不斷在餐飲、娛樂(lè)等方面加強(qiáng)體驗(yàn)業(yè)態(tài)，例如引入運(yùn)動(dòng)健身房、升級(jí)原有的影院體系、加設(shè)兒童游樂(lè)園等等。丁昀認(rèn)為，購(gòu)物中心選擇加強(qiáng)體驗(yàn)感無(wú)可厚非，但與此同時(shí)商品整體的品牌的豐滿(mǎn)度也必須同步增強(qiáng)，店鋪選址及門(mén)店陳列也同樣重要。

　　廣東流通業(yè)商會(huì)執(zhí)行會(huì)長(zhǎng)黃文杰認(rèn)為，未來(lái)實(shí)體商業(yè)的發(fā)展歷程必定屬于“大浪淘沙”式，經(jīng)營(yíng)不善的門(mén)店還會(huì)持續(xù)關(guān)閉，現(xiàn)有的購(gòu)物中心、百貨業(yè)必須得不斷推陳出新，在不斷豐富和調(diào)整自身業(yè)態(tài)的同時(shí)，還需要和互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行深度融合，“化敵為友”才能成為線(xiàn)下零售業(yè)的優(yōu)勢(shì)。

　　線(xiàn)上線(xiàn)下不斷磨合

　　隨著銀泰商業(yè)私有化的啟動(dòng)，馬云在去年云棲大會(huì)上提出的“新零售”概念再次引爆行業(yè)，受利好消息刺激，1月10日當(dāng)天零售股集體大漲。

　　實(shí)際上，梳理阿里系2016年以來(lái)的投資動(dòng)作會(huì)發(fā)現(xiàn)，阿里巴巴一直在用實(shí)際行動(dòng)推動(dòng)其零售板塊業(yè)務(wù)的整合。繼入股三江購(gòu)物(39.270, 0.96, 2.51%)以后，阿里和蘇寧共同投資的易果生鮮在去年年底宣布接盤(pán)永輝超市(5.150, 0.02, 0.39%)賣(mài)出的聯(lián)華超市。

　　毋庸置疑，電子商務(wù)這些年來(lái)的確在很大程度上激發(fā)了消費(fèi)潛力。零售專(zhuān)家、上海尚益咨詢(xún)總經(jīng)理胡春才向記者表示，電商的優(yōu)勢(shì)在于容易受到資本的熱捧，而資本則比較看重企業(yè)的成長(zhǎng)性，因此線(xiàn)上與線(xiàn)下聯(lián)合可以形成新的優(yōu)勢(shì)。

　　對(duì)于阿里此次從銀泰商業(yè)的股東成為實(shí)際控制人(交易完成后，阿里巴巴將成為銀泰的控股股東，持股比例預(yù)計(jì)增至74%)，丁昀認(rèn)為，其主要目的是為了方便以后對(duì)后者進(jìn)行長(zhǎng)期改造，而不用受到其他股東的約束，但他同時(shí)指出實(shí)體零售業(yè)情況十分復(fù)雜，不同區(qū)域?qū)?yīng)鏈的要求、消費(fèi)者行為模式不盡相同，兩者結(jié)合以后結(jié)構(gòu)效率的優(yōu)化以及人才的培養(yǎng)需要很長(zhǎng)的磨合期。

　　首都經(jīng)貿(mào)大學(xué)教授陳立平向記者表示，目前業(yè)內(nèi)存在一種悖論，那就是實(shí)體零售的下滑是因?yàn)槠髽I(yè)沒(méi)有擁抱互聯(lián)網(wǎng)的原因，而在他看來(lái)，實(shí)際上新零售只是一個(gè)技術(shù)手段層面的創(chuàng)新，零售業(yè)衰退的根本原因還是在于經(jīng)營(yíng)模式出現(xiàn)了問(wèn)題。

　　“我承認(rèn)新零售是肯定存在的，但針對(duì)的是面對(duì)新的消費(fèi)環(huán)境下，零售企業(yè)所做出的調(diào)整行為。例如在一些新技術(shù)的推動(dòng)下，以顧客為中心，去降低企業(yè)的運(yùn)營(yíng)成本等等?！标惲⑵秸f(shuō)道。

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