e洗車(chē)瀕臨破產(chǎn)倒閉 汽車(chē)后市場(chǎng)O2O還有發(fā)展前景么

　　所謂汽車(chē)后市場(chǎng)是指汽車(chē)銷(xiāo)售以后，圍繞汽車(chē)使用過(guò)程中的各種服務(wù)，它涵蓋了消費(fèi)者買(mǎi)車(chē)后所需要的一切服務(wù)。最近，e洗車(chē)瀕臨倒閉的消息在業(yè)界不脛而走，作為汽車(chē)后市場(chǎng)O2O領(lǐng)域的重要代表，e洗車(chē)遭遇困境自然也讓更多人關(guān)注整個(gè)汽車(chē)后市場(chǎng)O2O的走勢(shì)，那么這一細(xì)分行業(yè)汽車(chē)后市場(chǎng)020還有發(fā)展前景么?

　　據(jù)統(tǒng)計(jì)，2014年中國(guó)汽車(chē)保有量接近1.6億輛，國(guó)內(nèi)汽車(chē)后市場(chǎng)總收入達(dá)到6000億元，這一數(shù)字在2015年有望達(dá)到7000億的規(guī)模。而作為推動(dòng)汽車(chē)后市場(chǎng)改造和升級(jí)的全新模式，汽車(chē)后市場(chǎng)O2O的發(fā)展?jié)摿ξ阌怪靡伞Ａ硪环矫?，汽?chē)后市場(chǎng)包含若干個(gè)的細(xì)分行業(yè)，比如洗車(chē)、保養(yǎng)、維修、配件等等，不同細(xì)分行業(yè)的市場(chǎng)規(guī)模也大相徑庭;而且，雖然同為O2O，但不同企業(yè)運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略大相徑庭，未來(lái)的命運(yùn)也截然不同。因此，筆者認(rèn)為，e洗車(chē)瀕臨倒閉只是汽車(chē)后市場(chǎng)O2O的正常洗禮，它不能代表整個(gè)汽車(chē)后市場(chǎng)O2O行業(yè)。

　　汽車(chē)后市場(chǎng)O2O洗禮是大勢(shì)所趨

　　為什么說(shuō)汽車(chē)后市場(chǎng)O2O洗禮是大勢(shì)所趨?我們可以借鑒一下前幾年網(wǎng)絡(luò)視頻、團(tuán)購(gòu)、手游等行業(yè)的發(fā)展軌跡，以團(tuán)購(gòu)為例，2010年號(hào)稱(chēng)團(tuán)購(gòu)元年，這一年國(guó)內(nèi)一度出現(xiàn)了近千家團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站，形成了“千團(tuán)大戰(zhàn)”的壯觀局面，但進(jìn)入2012年之后，隨著泡沫的破滅和行業(yè)的洗禮，大量團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站倒閉，到今天已經(jīng)所剩無(wú)幾。更多汽車(chē)后市場(chǎng)行業(yè)最新相關(guān)資訊，請(qǐng)查閱中國(guó)報(bào)告大廳發(fā)布的《2015-2020年汽車(chē)后市場(chǎng)行業(yè)市場(chǎng)價(jià)格專(zhuān)題深度調(diào)研及未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)研究預(yù)測(cè)報(bào)告》。

　　汽車(chē)后市場(chǎng)O2O同樣如此，隨著最近兩年移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的迅猛發(fā)展，以及O2O的不斷深入，越來(lái)越多創(chuàng)業(yè)者正涌入這一行業(yè)。僅在汽車(chē)后市場(chǎng)O2O領(lǐng)域，國(guó)內(nèi)就一度出現(xiàn)了e洗車(chē)、呱呱洗車(chē)、e保養(yǎng)、卡拉丁、有壹手、易快修等數(shù)十家創(chuàng)業(yè)公司，這和當(dāng)年團(tuán)購(gòu)行業(yè)的“大躍進(jìn)”如出一轍。當(dāng)然，隨著行業(yè)發(fā)展減緩，以及資本市場(chǎng)逐步趨于理性，行業(yè)洗禮也就不可避免。從某種意義上講，這次e洗車(chē)的事件已經(jīng)拉開(kāi)了汽車(chē)后市場(chǎng)O2O洗禮的序幕。

　　上門(mén)保養(yǎng)是否會(huì)步其后塵?

　　如果說(shuō)汽車(chē)后市場(chǎng)O2O進(jìn)入洗禮階段，那必然會(huì)影響更多的企業(yè)，也就是說(shuō)，e洗車(chē)不會(huì)是最后一家瀕臨倒閉的企業(yè)。那么，同處汽車(chē)后市場(chǎng)的上門(mén)保養(yǎng)行業(yè)是否會(huì)步其后塵呢?在筆者看來(lái)，洗車(chē)、保養(yǎng)、維修是汽車(chē)后市場(chǎng)O2O行業(yè)的不同切入點(diǎn)，起點(diǎn)不同也將導(dǎo)致企業(yè)未來(lái)的命運(yùn)不同。

　　相比于洗車(chē)，上門(mén)保養(yǎng)的門(mén)檻相對(duì)較高，又不會(huì)觸及用戶內(nèi)心最敏感的“安全話題”，用戶接受起來(lái)更容易。此外，相比于洗車(chē)，保養(yǎng)的客單價(jià)更高，也就是說(shuō)，同樣的一單，洗車(chē)的利潤(rùn)遠(yuǎn)不能和保養(yǎng)相比，前者的利潤(rùn)可能只有后者的十分之一，但一般來(lái)說(shuō)，保養(yǎng)所需的時(shí)間只有洗車(chē)的兩到三倍，舉個(gè)例子，如果洗一次車(chē)花三十分鐘，保養(yǎng)一次一般也就一個(gè)小時(shí)。從這個(gè)對(duì)比不難看出，保養(yǎng)O2O業(yè)務(wù)的賺錢(qián)效率遠(yuǎn)高于洗車(chē)O2O業(yè)務(wù)。所以，從商業(yè)模式的角度來(lái)講，上門(mén)保養(yǎng)更有前途。

　　另外，國(guó)家統(tǒng)計(jì)局?jǐn)?shù)據(jù)顯示，2014年中國(guó)汽車(chē)保有量達(dá)到1.4億元，按照每輛車(chē)每年保養(yǎng)費(fèi)用800元計(jì)算，汽車(chē)保養(yǎng)市場(chǎng)規(guī)模將超1100億元，這一市場(chǎng)空間非常大;其次，傳統(tǒng)4S店的保養(yǎng)服務(wù)價(jià)格昂貴，堪稱(chēng)暴利，而且，部分4S店甚至以次充好，在配件品質(zhì)上無(wú)法做到合乎標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)重危害了消費(fèi)者的利益。那么，從移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的角度出發(fā)，上門(mén)保養(yǎng)業(yè)務(wù)在規(guī)范汽車(chē)保養(yǎng)市場(chǎng)的同時(shí)，極大的拉低價(jià)格，必然會(huì)贏得消費(fèi)者的一致認(rèn)可。

　　企業(yè)需冷靜，踏實(shí)穩(wěn)健方是上選

　　相比于O2O的其他行業(yè)，汽車(chē)后市場(chǎng)不論是洗車(chē)還是保養(yǎng)都屬于相對(duì)低頻的細(xì)分領(lǐng)域， e洗車(chē)不需筆者額外多說(shuō),上門(mén)保養(yǎng)經(jīng)過(guò)1年多的快速發(fā)展，也形成以卡拉丁、e保養(yǎng)、博湃養(yǎng)車(chē)為首的一線品牌。據(jù)艾瑞數(shù)據(jù)顯示，e保養(yǎng)500+輛服務(wù)車(chē)覆蓋6個(gè)城市;卡拉丁500+輛服務(wù)車(chē)覆蓋15個(gè)城市;博湃養(yǎng)車(chē)800+輛服務(wù)車(chē)覆蓋22個(gè)城市，據(jù)此推算，e保養(yǎng)的單一城市服務(wù)車(chē)輛密度遠(yuǎn)高于其它兩大品牌。

　　那么這種運(yùn)營(yíng)模式的好處是什么呢?

　　首先，能準(zhǔn)確控制市場(chǎng)擴(kuò)張的節(jié)奏，使資金的利用效率遠(yuǎn)高于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。從e洗車(chē)這個(gè)案例我們不難看出，如果沒(méi)有對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行精耕細(xì)作，所燒的資金基本都會(huì)打水漂。

　　其次，不同于洗車(chē)，汽車(chē)保養(yǎng)對(duì)服務(wù)人員的綜合素質(zhì)和專(zhuān)業(yè)技能水平要求更高，言下之意，對(duì)上門(mén)保養(yǎng)的企業(yè)來(lái)說(shuō)，應(yīng)當(dāng)在保證服務(wù)質(zhì)量的前提下盡可能的降低消費(fèi)者的成本，實(shí)現(xiàn)性價(jià)比的提升。

　　其三，基于穩(wěn)健發(fā)展模式，更容易建立起強(qiáng)大的品牌知名度，并實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)規(guī)模的快速拓展。眾所周知，在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，通過(guò)用戶來(lái)傳遞品牌和口碑往往比企業(yè)直接打廣告更湊效，所以，在部分城市建立起強(qiáng)大的品牌知名度之后，這也必然會(huì)順理成章的傳導(dǎo)到更多的城市和地區(qū)。

　　其實(shí)和之前的團(tuán)購(gòu)、視頻一樣，汽車(chē)后市場(chǎng)服務(wù)O2O也需要長(zhǎng)時(shí)間的積淀，市場(chǎng)格局短期內(nèi)還很難塵埃落定。在這種情況下，誰(shuí)的服務(wù)更好，誰(shuí)的資金利用率更高，誰(shuí)的戰(zhàn)略更踏實(shí)穩(wěn)健，誰(shuí)就能成為最終的贏家。

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