在線旅游行業(yè)趨勢

　　2020年，中國在線旅游市場的交易規(guī)模將突破1萬億元人民幣關(guān)口，同時市場滲透率將達(dá)到15.2%。在旅游行業(yè)一片向好的大背景下，在線旅游企業(yè)資源方與渠道方越來越趨向融合，在線旅游行業(yè)的滲透率不斷攀升，已經(jīng)超過了18.68%，且正處在持續(xù)穩(wěn)步增長的階段。以下對在線旅游行業(yè)趨勢分析。

　　在線旅游用戶規(guī)模持續(xù)增長，2018年6月用戶規(guī)模僅8853萬人，在線旅游行業(yè)分析指出，截至2019年6月，在線旅游用戶規(guī)模近1.5億，同比增長超6成，滲透率持續(xù)快速提升。當(dāng)前，在線旅游渠道下沉快速推進(jìn)，三四線城市已成為最重要的增量市場。

　　中國在線旅游業(yè)在攜程、藝龍、去哪兒網(wǎng)合并后，已經(jīng)從機(jī)票與酒店的標(biāo)品競爭轉(zhuǎn)向旅游度假市場的非標(biāo)品競爭。尤其在阿里集團(tuán)旗下旅行業(yè)務(wù)品牌升級，同時推出阿里商旅和針對年輕人出境游的“飛豬”之后，在線旅游度假市場的競爭更激烈了。

　　1、度假旅游市場在在線旅游市場比重大幅提高

　　目前，機(jī)票預(yù)訂業(yè)務(wù)和酒店預(yù)訂業(yè)務(wù)為網(wǎng)絡(luò)旅游市場營業(yè)收入最高的兩個業(yè)務(wù)版塊。在線旅游行業(yè)趨勢分析，機(jī)票預(yù)訂市場發(fā)展已較為成熟，由于機(jī)票是同質(zhì)化較高的旅游產(chǎn)品，同時，航空公司在線售票體系已比較完善，近年來不斷加強(qiáng)直銷力度，機(jī)票代理傭金率下降較快，未來機(jī)票預(yù)訂市場規(guī)模增長有限，在整體網(wǎng)絡(luò)旅游市場中的比重呈現(xiàn)緩慢下降趨勢;在酒店預(yù)訂市場，不同酒店提供的服務(wù)體驗差異性較大，傭金率水平較高，同時，大量小微型酒店、客棧等住宿服務(wù)供應(yīng)商仍未實現(xiàn)信息化，酒店在線預(yù)訂市場覆蓋率存在較大增長空間，酒店預(yù)訂業(yè)務(wù)市場規(guī)模將繼續(xù)穩(wěn)定增長;度假旅游近幾年來增長較快，市場規(guī)模迅速擴(kuò)大，在國家積極扶持個人旅游市場、出行便利性不斷提高、個人可支配收入不斷增長以及旅游需求不斷擴(kuò)大等利好因素的促使下，度假旅游產(chǎn)品在整體網(wǎng)絡(luò)旅游市場中的占比將快速提高。

　　2、旅游產(chǎn)品信息化進(jìn)程加快，在線旅游對旅游行業(yè)滲透率提高

　　目前中國在線旅游市場對旅游行業(yè)的滲透率僅在8.5%左右，遠(yuǎn)低于發(fā)達(dá)市場水平。在線旅游行業(yè)趨勢分析，未來隨著信息技術(shù)的進(jìn)一步發(fā)展和互聯(lián)網(wǎng)覆蓋面的進(jìn)一步擴(kuò)大，更多的消費者將選擇在線旅游的消費方式，消費者對網(wǎng)絡(luò)旅游需求的增長將促使線下旅游產(chǎn)品及服務(wù)供應(yīng)商和代理商加速信息化進(jìn)程，在線旅游市場規(guī)模將迅速增長。

　　3、移動端在線旅游市場規(guī)模迅速發(fā)展并向O2O轉(zhuǎn)型

　　隨著智能終端的普及，移動互聯(lián)網(wǎng)得到快速發(fā)展，2013年智能手機(jī)銷量占到整體手機(jī)市場的73.1%。在線旅游行業(yè)趨勢分析，在線旅游市場主要集中在“旅行前+旅行后”這兩個階段，智能機(jī)的普及和移動互聯(lián)網(wǎng)的易得性使得消費者可以通過移動客戶端，在“旅行中”實時滿足對旅游產(chǎn)品或服務(wù)的需求，移動客戶端填補了消費者“旅行中”的在線旅游消費，從而形成“旅行前+旅行中+旅行后”的完整的在線旅游市場覆蓋。在線旅游市場對“旅行中”階段的滲透將激發(fā)全新的市場機(jī)會，通過與線下旅游產(chǎn)品進(jìn)行信息化整合，可以加速行業(yè)信息化進(jìn)程，形成線上線下一體化的O2O旅游市場。

　　自助旅游時代，互聯(lián)網(wǎng)推動旅游成為旅游者智慧化的全新移動生活，成為一切產(chǎn)業(yè)融合的主渠道與通路結(jié)構(gòu)。在線旅游行業(yè)趨勢分析，未來，5G、物聯(lián)網(wǎng)、人工智能等技術(shù)的發(fā)展會進(jìn)一步提高用戶的需求判斷準(zhǔn)確性，為用戶提供更舒適的使用體驗。但應(yīng)當(dāng)注意，大數(shù)據(jù)“殺熟”、用戶信息泄漏等問題依然時有發(fā)生，這會影響用戶對在線旅游的使用信心，需要相關(guān)企業(yè)謹(jǐn)慎應(yīng)對。

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