每到飯點(diǎn),打著各家平臺(tái)醒目招牌的送餐小哥騎著電動(dòng)車(chē)風(fēng)馳電掣,已經(jīng)成為很多城市的街頭一景。據(jù)了解,隨著城市人群互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用水平的不斷提升,個(gè)體消費(fèi)能力的顯著增強(qiáng),個(gè)性化配送服務(wù)消費(fèi)習(xí)慣的逐步養(yǎng)成,以及中國(guó)城鎮(zhèn)化進(jìn)程的加快,網(wǎng)上外賣(mài)服務(wù)需求急速擴(kuò)張。2016年餐飲外賣(mài)盤(pán)點(diǎn)如下:
據(jù)報(bào)告大廳《2017-2022年中國(guó)餐飲外賣(mài)行業(yè)專(zhuān)項(xiàng)調(diào)研及投資價(jià)值預(yù)測(cè)報(bào)告》顯示,2016年我國(guó)在線(xiàn)訂餐用戶(hù)規(guī)模已達(dá)2.53億人,同比增長(zhǎng)21.1%。
2011-2016年中國(guó)線(xiàn)訂餐用戶(hù)規(guī)模統(tǒng)計(jì)(億人)
在消費(fèi)上,我國(guó)外賣(mài)O2O平臺(tái)正呈現(xiàn)出圍繞品質(zhì)與服務(wù)的消費(fèi)升級(jí)態(tài)勢(shì),白領(lǐng)和大學(xué)生已然成為在線(xiàn)外賣(mài)平臺(tái)的主力消費(fèi)人群。隨著“宅”與“忙”文化的深入人心,外賣(mài)已經(jīng)成為年輕人的生活常態(tài),成為日常加班與周末宅家的生存利器。
調(diào)查顯示,外賣(mài)已然成為互聯(lián)網(wǎng)公司加班的標(biāo)配選擇。在2016年互聯(lián)網(wǎng)公司加班在線(xiàn)外賣(mài)訂單占比TOP10中,京東、今日頭條、盛大等知名互聯(lián)網(wǎng)公司均上榜。
周末“宅”人亦是外賣(mài)的主力,據(jù)《報(bào)告》顯示,年輕一族更喜歡“宅文化”,從外賣(mài)訂單分布來(lái)看,2016年在線(xiàn)外賣(mài)訂單中,周末的訂單占全周訂單接近三成,并均超出工作日單日的訂單占比。可以看出“宅文化”已經(jīng)成為時(shí)下年輕人解壓的一種選擇。
從在線(xiàn)外賣(mài)搜索量來(lái)看,選擇性較廣的麻辣燙更受消費(fèi)者的喜愛(ài),成為搜索關(guān)鍵詞TOP5榜首。而從消費(fèi)訂單來(lái)看,麻辣燙與水果、炸雞成為非正餐時(shí)間段“網(wǎng)紅”產(chǎn)品。數(shù)據(jù)顯示,2016年在線(xiàn)外賣(mài)下午茶TOP5商品訂單量,炸雞與奶茶這對(duì)下午茶的最佳拍檔,補(bǔ)充能量與溫暖深受消費(fèi)者喜愛(ài),分別位居一、二名。而從夜宵訂單量來(lái)看,麻辣燙則是遙遙領(lǐng)先其他美食品類(lèi)。
從在線(xiàn)外賣(mài)訂單數(shù)據(jù)時(shí)間的分布看,2016年下午茶時(shí)間段和宵夜時(shí)間段的訂單占比顯著提高。相對(duì)的午餐與晚餐訂單峰值同比呈現(xiàn)下降趨勢(shì),說(shuō)明消費(fèi)者在非正餐時(shí)間段訂外賣(mài)的消費(fèi)習(xí)慣已經(jīng)日漸養(yǎng)成,在選擇外賣(mài)的需求也更加多樣化。
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