2022年物業(yè)管理行業(yè)競爭分析

  中國報告大廳網(wǎng)訊，物業(yè)管理公司2022年著重關(guān)注客戶需求，公司顆?；?wù)進(jìn)一步滿足業(yè)主細(xì)微需求。當(dāng)下，物業(yè)管理行業(yè)發(fā)展十分年輕，行業(yè)尚未在業(yè)內(nèi)形成標(biāo)準(zhǔn)政策。物業(yè)管理行業(yè)社會地位的日益提升，越來越多的企業(yè)關(guān)注物業(yè)管理行業(yè)，物業(yè)管理企業(yè)陸續(xù)登上資本市場，行業(yè)迎來前所未有的發(fā)展機(jī)遇。以下對2022年物業(yè)管理行業(yè)競爭分析。

  中國商業(yè)物業(yè)市場規(guī)模持續(xù)增加，在管商業(yè)廣場數(shù)量穩(wěn)定增長。據(jù)2022-2027年中國物業(yè)管理行業(yè)重點企業(yè)發(fā)展分析及投資前景可行性評估報告統(tǒng)計，2020年在管商業(yè)廣場總數(shù)為2.1萬家，2015-2020年復(fù)合增長率為9.0%;預(yù)計到2025年進(jìn)一步增加到2.8萬家，2020-2025年CAGR為6.2%。

  隨著大數(shù)據(jù)、人工智能不斷深化，物業(yè)公司逐步發(fā)力數(shù)字化、科技化建設(shè)。與之相對應(yīng)，一些物業(yè)公司紛紛通過更名表達(dá)擁抱數(shù)字化的愿景。對于國內(nèi)各物業(yè)公司而言，住宅物業(yè)服務(wù)領(lǐng)域往往是其成立、發(fā)展、壯大的必然選擇。在幾十年的發(fā)展過程中，物業(yè)公司的品牌與住宅物業(yè)密切相關(guān)，物業(yè)管理品牌往往就代表著住宅物業(yè)服務(wù)的品牌?，F(xiàn)從三大核心競爭力來了解2022年物業(yè)管理行業(yè)競爭分析。

  一、創(chuàng)造與培養(yǎng)企業(yè)的核心競爭力需要實施專業(yè)化戰(zhàn)略。眾所周知，當(dāng)一個企業(yè)在自身行業(yè)領(lǐng)域范圍內(nèi)，做到專業(yè)突出，具有行業(yè)特色是非常不易的。萬科集團(tuán)當(dāng)年橫跨l3個行業(yè)，并且個個贏利，但是世界投資專家評估其企業(yè)風(fēng)險卻是最大的，好在萬科已認(rèn)識其風(fēng)險，并采取實施專業(yè)化戰(zhàn)略。華為電氣也是→家贏利非?？捎^的企業(yè)，可也就是在該企業(yè)如日中天的時候，華為集團(tuán)卻以幾十億的價格賣給了美國艾默生電氣公司，這與華為專業(yè)化發(fā)展戰(zhàn)略不謀而合。如此多的企業(yè)行為體現(xiàn)出專業(yè)化發(fā)展戰(zhàn)略對一個企業(yè)有多么重要!物業(yè)管理企業(yè)的專業(yè)化發(fā)展體現(xiàn)在日常為客戶提供專業(yè)化的公共服務(wù)與特約服務(wù)，例如清潔綠化服務(wù)、安全護(hù)衛(wèi)服務(wù)、電梯維護(hù)保養(yǎng)服務(wù)、樓宇智能化服務(wù)、客戶請修服務(wù)、公共設(shè)備設(shè)施服務(wù)等硬性服務(wù);對于服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量、物業(yè)咨詢服務(wù)等軟性服務(wù)同樣也須體現(xiàn)出物業(yè)管理企業(yè)專業(yè)化發(fā)展的水準(zhǔn)。因此可以這樣說，當(dāng)物業(yè)管理服務(wù)中的硬性與軟性服務(wù)發(fā)展達(dá)到專業(yè)化，由其形成的點線面專業(yè)化服務(wù)所組合而成的服務(wù)自然具備專業(yè)化。所以，建立、變革以及不斷完善現(xiàn)代化企業(yè)管理制度是企業(yè)實施專業(yè)化戰(zhàn)略的重要保證。

  二、創(chuàng)造與培養(yǎng)企業(yè)的核心競爭力需要實施成本領(lǐng)先優(yōu)勢戰(zhàn)略。通過機(jī)構(gòu)精減，部門合并，工作流程垂直與水平的整合，提高工作效率，降低管理成本。實施成本領(lǐng)先優(yōu)勢戰(zhàn)略步驟：(一)確定基礎(chǔ)業(yè)務(wù)活動。確定職能部門與業(yè)務(wù)部門如工程技術(shù)部、品質(zhì)管理部、物業(yè)咨詢部、管理處等部門基本業(yè)務(wù)活動;(二)分配總成本;(三)確定成本驅(qū)動部門，例如確定與成本變化較大的相關(guān)部門;(四)確定與成本相關(guān)的聯(lián)系;(五)提出成本降低建議。通過開展TCS小組活動、質(zhì)量成本活動等形式的活動，降低企業(yè)運營成本，提高企業(yè)運作的性價比。通過低成本運營，并保證服務(wù)產(chǎn)品輸出的質(zhì)量，從而提高企業(yè)的盈利能力與水平。同時，積極主動地拓展市場，通過擴(kuò)大管理面積，拓展?fàn)I運規(guī)模，增加盈利能力的規(guī)?；\作是降低企業(yè)運營成本的重要途徑之一。

  三、創(chuàng)造與培養(yǎng)企業(yè)核心競爭力需要實施差異化戰(zhàn)略。差異化顧名思義與眾不同的方面。人無我有，人有我新，人新我變。物業(yè)管理行業(yè)雖然是新興的服務(wù)行業(yè)，但是其內(nèi)涵尤其深層次服務(wù)內(nèi)涵非常豐富，不但服務(wù)產(chǎn)品可以創(chuàng)新，同樣服務(wù)過程也可以創(chuàng)新，而且服務(wù)戰(zhàn)略←樣可以創(chuàng)新。從物業(yè)管理行業(yè)生命周期來看，物業(yè)管理行業(yè)的導(dǎo)入期與成長期，服務(wù)產(chǎn)品是比較容易創(chuàng)新。而進(jìn)入成熟期后，創(chuàng)新率較低，但對于物業(yè)管理的服務(wù)過程在行業(yè)生命周期任意時候都可以不停地創(chuàng)新，這也使我們聯(lián)想到目前服務(wù)業(yè)中的許多產(chǎn)業(yè)都在不停地創(chuàng)新再造，推陳出新。分析客戶需求，細(xì)分客戶市場。確定客戶目前需求，瞄準(zhǔn)客戶潛在需求，規(guī)劃客戶長遠(yuǎn)需求，最大限度地滿足客戶需求，持續(xù)不斷地讓客戶滿意。而在物業(yè)管理行業(yè)生命周期的衰退期時，由于服務(wù)產(chǎn)品缺乏競爭力，此時需要實施服務(wù)戰(zhàn)略的創(chuàng)新。

  物業(yè)管理集中度不高，2022年商業(yè)物業(yè)管理也隨之快速發(fā)展。當(dāng)下，物業(yè)管理公司體制呈現(xiàn)一體化模式，物業(yè)公司的品牌之爭也愈演愈烈。隨著大數(shù)據(jù)、人工智能不斷深化，物業(yè)公司逐步發(fā)力數(shù)字化、科技化建設(shè)。與之相對應(yīng)，一些物業(yè)公司紛紛通過更名表達(dá)擁抱數(shù)字化的愿景。

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