主題公園疫情之下艱難自救 抗風(fēng)險(xiǎn)還需多產(chǎn)業(yè)布局

　　有人調(diào)侃主題公園“靠天吃飯、靠自然吃飯、靠游客吃飯”，非常脆弱，疫情將主題公園的這種脆弱暴露得淋漓盡致。受疫情影響，主題公園業(yè)務(wù)休眠期轉(zhuǎn)眼已近兩個(gè)月。主題公園的營(yíng)收通常由門(mén)票一力支撐，閉園或者說(shuō)沒(méi)有游客造訪，容易陷入“顆粒無(wú)收”的困境。

　　主題公園疫情之下艱難自救

　　對(duì)于很多主題公園來(lái)說(shuō)，閉園就是絕大部分人員在家歇業(yè)的狀態(tài)，也有一些主題公園堅(jiān)持在此階段做點(diǎn)事情，盡管這并不能帶來(lái)多少營(yíng)收，先磨刀，后砍柴。

　　業(yè)內(nèi)任女士向記者介紹，作為大連市科普教育基地、國(guó)家級(jí)文化產(chǎn)業(yè)基地，疫情期間，大連圣亞通過(guò)官方自媒體，聯(lián)動(dòng)央視平臺(tái)“央視頻”及抖音，開(kāi)展云直播、云游覽活動(dòng)，活動(dòng)主要以線上科普、宣傳海洋文化為主。趁著暫停營(yíng)業(yè)園區(qū)人少的窗口期，圣亞場(chǎng)館的升級(jí)改造項(xiàng)目繼續(xù)推進(jìn)，升級(jí)后的場(chǎng)館估計(jì)能在5月1日之前重新開(kāi)放。

　　海昌海洋公園則向記者介紹，疫情期間海昌海洋公園聯(lián)動(dòng)合作伙伴、主流媒體開(kāi)展公益抗疫傳播，品牌宣傳轉(zhuǎn)向線上。2月14日，海昌開(kāi)始聯(lián)動(dòng)新浪微博、抖音、快手、頭條號(hào)、一直播等平臺(tái)進(jìn)行云直播，目前直播近30場(chǎng)，即時(shí)觀看人數(shù)超過(guò)2000萬(wàn)人次，估計(jì)覆蓋的用戶(hù)超億人次;2月24日起，基于動(dòng)物飼養(yǎng)、養(yǎng)護(hù)的能力和經(jīng)驗(yàn)，海昌海洋公園在官方微信平臺(tái)推出免費(fèi)的“海博士在線咨詢(xún)”服務(wù)，由公司體系內(nèi)觀賞魚(yú)類(lèi)飼養(yǎng)團(tuán)隊(duì)在線幫魚(yú)友解決動(dòng)物飼養(yǎng)、疾病咨詢(xún)問(wèn)題。這些在線游園、在線科普雖然都是公益性質(zhì)，但海昌海洋公園期待能通過(guò)線上的方式保持顧客黏性，為園區(qū)重新開(kāi)園做準(zhǔn)備。

　　海昌海洋公園方面稱(chēng)，公司也在開(kāi)發(fā)一些創(chuàng)新收入，例如官方自營(yíng)店鋪推出旗下全國(guó)十大項(xiàng)目的超值年卡預(yù)售、數(shù)十款居家優(yōu)品大禮包及開(kāi)學(xué)文具禮盒等，部分園區(qū)內(nèi)餐飲有在做線上無(wú)接觸外賣(mài)。

　　但值得指出的是，行業(yè)內(nèi)，即使是擁有為數(shù)不少且辨識(shí)度高的IP的迪士尼，二消產(chǎn)品的銷(xiāo)售在整體營(yíng)收中占比很低。海昌海洋公園的2019年半年報(bào)披露，上半年來(lái)自公園的營(yíng)收為10.87億元，非門(mén)票收入為3.5億元，占不到公園營(yíng)收的兩成比例，二消產(chǎn)品銷(xiāo)售是非門(mén)票收入的一部分。

　　打折優(yōu)惠、改變門(mén)票搭售模式，是不少主題公園目前推出的吸引客流手段。林煥杰指出，今年主題公園在年卡銷(xiāo)售方面頗下功夫，未來(lái)潛在客戶(hù)的競(jìng)爭(zhēng)應(yīng)該會(huì)加劇。

　　宋城演藝方面稱(chēng)，杭州宋城演藝王國(guó)將全新亮相，推出399元/人一日票(原有千古情320元/人票價(jià)體系保留)，觀看數(shù)十臺(tái)豐富多元的演出劇目。從“一臺(tái)劇目、一個(gè)公園、一張門(mén)票”的模式向多劇目、多種票型組合的演藝平臺(tái)轉(zhuǎn)變、升級(jí)。宋城演藝董事長(zhǎng)黃巧靈透露，杭州宋城景區(qū)工程系統(tǒng)會(huì)借疫情暫停營(yíng)業(yè)的窗口快馬加鞭、放開(kāi)手腳，對(duì)景區(qū)進(jìn)行全方位整改提升;宋城藝術(shù)總團(tuán)的創(chuàng)作人員及宋城千古情藝術(shù)團(tuán)的數(shù)百位演員要全力投入到30余臺(tái)演出的創(chuàng)作與排練中。

　　到了這個(gè)階段，主題公園運(yùn)營(yíng)商可以從以下四方面入手自救：一是分步開(kāi)園，先室外后室內(nèi);二是低價(jià)先行，盡管行業(yè)遭受重創(chuàng)，但想盡快恢復(fù)人流，還得出出血;第三方面，也是最重要最關(guān)鍵的方面，消除顧客的恐慌心理，可以請(qǐng)第三方醫(yī)療機(jī)構(gòu)或者疾控中心幫忙對(duì)園區(qū)進(jìn)行消殺和給防控措施指導(dǎo)，讓權(quán)威人士證明，園區(qū)可以有效保障游客的健康;四是要轉(zhuǎn)變思路，提升服務(wù)，思考在接待、全年齡層覆蓋、場(chǎng)館設(shè)施方面，是否還可以有進(jìn)一步改善的空間。

　　抗風(fēng)險(xiǎn)還需多產(chǎn)業(yè)布局

　　在疫情期間，不僅僅只有迪士尼一家主題公園遭遇損失，在春寒乍暖之際，國(guó)內(nèi)整個(gè)主題公園乃至文旅行業(yè)都處于煎熬之中。

　　中國(guó)主題公園研究院院長(zhǎng)林煥杰表示，春節(jié)至今，國(guó)內(nèi)主題公園行業(yè)損失已達(dá)上百億。在此期間華強(qiáng)方特不僅主題樂(lè)園閉園，連每年的春節(jié)檔《熊出沒(méi)·狂野大陸》也取消放映，華強(qiáng)方特已推出6部《熊出沒(méi)》系列動(dòng)漫電影，國(guó)內(nèi)上映總票房近27億，現(xiàn)下景區(qū)和動(dòng)漫產(chǎn)業(yè)均受影響。

　　同時(shí)海昌海洋公園員工透露，公司近萬(wàn)名員工、10萬(wàn)多只海洋極地動(dòng)物、百萬(wàn)平方米規(guī)模的場(chǎng)館以及龐大的維生系統(tǒng)，產(chǎn)生的付現(xiàn)成本支出，每個(gè)月就超過(guò)了1億元。想想樂(lè)園雖然在停止?fàn)I業(yè)期，但還要喂養(yǎng)一批動(dòng)物，高投入的現(xiàn)金流成本會(huì)使得主題公園短期內(nèi)存在一定的資金壓力。

　　據(jù)財(cái)報(bào)顯示，2019年上半年，海昌海洋公園則由盈轉(zhuǎn)虧，母公司擁有人應(yīng)占凈利潤(rùn)虧損9349.2萬(wàn)元?？梢哉f(shuō)，主題樂(lè)園的發(fā)展具有周期性、不確定性，運(yùn)營(yíng)樂(lè)園需要不斷發(fā)掘主題更新產(chǎn)品才能長(zhǎng)期吸引游客，但在前期國(guó)內(nèi)建設(shè)主題公園屬于開(kāi)園占領(lǐng)市場(chǎng)階段，虧損運(yùn)營(yíng)則是不少主題公園的常態(tài)。

　　疫情給文旅游行業(yè)帶來(lái)了沉重打擊，頭部企業(yè)尚且如此艱難，從過(guò)往歷史來(lái)看，最受傷的可能還是小企業(yè)，他們無(wú)法依靠品牌以及多產(chǎn)業(yè)布局來(lái)化解危機(jī)。比如迪士尼為應(yīng)對(duì)旅游低迷時(shí)期推出了年卡計(jì)劃。有了年卡會(huì)員的支持，旅游淡季樂(lè)園不至于空?qǐng)@，還會(huì)有些營(yíng)收，在疫情或?yàn)?zāi)難的特殊時(shí)期也能降低主題公園的損失。

　　此外，迪士尼在運(yùn)營(yíng)著家庭流媒體服務(wù)，希望能夠借此抵消其他部門(mén)遭受的業(yè)績(jī)影響，或許可以憑借“宅經(jīng)濟(jì)”實(shí)現(xiàn)反彈。迪士尼在2019年底上線流媒體服務(wù)平臺(tái)Disney+，旗下漫威系列影片均在該平臺(tái)上線，部分影片為獨(dú)家放映。此前，該公司收購(gòu)Hulu，亦為其帶來(lái)大量線上用戶(hù)。迪士尼2020財(cái)年第一財(cái)季財(cái)報(bào)顯示，DTC與國(guó)際業(yè)務(wù)受益于收購(gòu)21世紀(jì)?？怂购虷ulu權(quán)益的增加，帶來(lái)會(huì)員費(fèi)和廣告收入增長(zhǎng)，實(shí)現(xiàn)營(yíng)收39.87億美元，大增334%。而Disney+的上線，不僅帶來(lái)2650萬(wàn)用戶(hù)，還推動(dòng)了ESPN+和Hulu的用戶(hù)增長(zhǎng)。

　　由于文旅行業(yè)屬性決定了服務(wù)和現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)，所以也決定了其經(jīng)營(yíng)恢復(fù)要遠(yuǎn)遠(yuǎn)滯后于制造業(yè)，此前業(yè)內(nèi)人士分析，雖然此次疫情前期控制較好，旅游市場(chǎng)反彈時(shí)間有望提前，但客流恢復(fù)最早也要在2020年底。