國際巨頭瘋狂布局移動互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)
據(jù)中國報告大廳了解:在全球移動互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)版圖上,我們可以看到美國Google、APPLE布局較為全面,其中Google和APPLE基本掌握全球移動互聯(lián)網(wǎng)的咽喉:操作系統(tǒng),微軟在這輪移動互聯(lián)網(wǎng)布局中較為落后,社交、電子商務(wù)、娛樂、機器人和智能家居系統(tǒng)等均未布局。
在應(yīng)用層面上Facebook、騰訊、阿里巴巴、百度等占據(jù)主要入口,其中Facebook主要針對全球英語人群,騰訊針對漢語人群;阿里巴巴針對中國國內(nèi)和與國際交往的市場,Amazon公司主要針對英語人群。
全球格局已經(jīng)涇渭分明,Google、APPLE為該領(lǐng)域的“喜馬拉雅”,掌握移動互聯(lián)網(wǎng)中樞,F(xiàn)acebook、Amason、騰訊和阿里巴巴掌握服務(wù)入口。
但在未來的競爭格局中,Google無疑布局深遠,機器人互聯(lián)網(wǎng)、汽車互聯(lián)網(wǎng)和智能家居互聯(lián)網(wǎng)的中樞已經(jīng)逐漸占據(jù),而這些領(lǐng)域恰恰是未來5-10年移動互聯(lián)網(wǎng)滲透的重點領(lǐng)域。
相關(guān)移動互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)鏈行業(yè)發(fā)展信息查閱中國報告大廳發(fā)布的2011-2015年中國移動互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用產(chǎn)業(yè)鏈行業(yè)發(fā)展分析研究咨詢報告。
4G時代開啟移動互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)趨勢
隨著中國移動加大投資,4G將在更多城市普及。業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為,這對于內(nèi)容提供商尤其是APP企業(yè)而言將是一個巨大機遇。
在重慶藍盒子科技有限公司總經(jīng)理王桅看來,3G只是激活了設(shè)備,比如有一些應(yīng)用軟件可以在智能手機等移動設(shè)備上使用了,但這些應(yīng)用軟件功能并不算強大,內(nèi)容也不算豐富,而4G傳輸信息量更大、速度更快,真正開啟了移動互聯(lián)網(wǎng)時代。
比如現(xiàn)在的APP企業(yè),在研發(fā)APP的時候常常會受制于設(shè)備或網(wǎng)絡(luò),怕制作出的APP無法播放或使用,而4G時代則沒有這種顧慮,只要做得出來,就不要怕設(shè)備或網(wǎng)絡(luò)不支持,換句話說,APP企業(yè)的競爭將從拼前端轉(zhuǎn)向拼后臺。這也對APP企業(yè)提出了更高的要求,不再單純地看創(chuàng)意和技術(shù),而是看誰能提供更強大、更豐富的內(nèi)容和服務(wù),未來將是數(shù)據(jù)的比拼。
對APP行業(yè)本身而言,4G也將帶來行業(yè)巨變,這種巨變體現(xiàn)在APP的服務(wù)內(nèi)容、流程和方式上,最主要的一點是外置設(shè)備的出現(xiàn),將使得手機變成一種傳輸設(shè)備或轉(zhuǎn)換設(shè)備。
其中,手機和汽車的結(jié)合就是一個可以預(yù)見的APP應(yīng)用。例如,裝有安吉星的車型,車主通過安裝在手機上的程序,千里之外都可以實時監(jiān)測剩余油量、電量、續(xù)航里程、胎壓、車速等信息。
手機和電視等多個屏幕的結(jié)合則是另一個值得期待的應(yīng)用。在5月召開的第五屆全球移動互聯(lián)網(wǎng)大會上,100TV的工作人員就向記者展示了這樣的應(yīng)用。
用戶只要在手機上下載一個APP軟件,使用家中的Wi-Fi網(wǎng)絡(luò)和智能電視機認(rèn)證后,就能將手機上搜索到的視頻內(nèi)容“甩”到電視機上。屆時,用戶可以用自己的安卓手機上搜索到一部最新電影后,將手機輕輕一甩,手機上的電影就直接在電視機屏幕上播放了,手機同步變身為電視遙控器。
這一服務(wù)的商業(yè)價值難以估量。Google的調(diào)查結(jié)果顯示:在消費數(shù)字內(nèi)容過程中,用戶通常會將智能手機、平板電腦、電腦和電視四類多屏終端混合一起使用,當(dāng)這四類產(chǎn)品被聯(lián)合在一起使用時,才能發(fā)揮出互聯(lián)網(wǎng)巨大的威力。
在4G時代,能夠被實現(xiàn)的APP應(yīng)用還有:手機和眼鏡的結(jié)合;手機和腕表的結(jié)合,以及諸多現(xiàn)在還沒有被想到的結(jié)合。
4G為內(nèi)容提供商提供了廣闊的空間和無限的可能性。通常情況下,商業(yè)應(yīng)用會在基礎(chǔ)投資后的半年內(nèi)出現(xiàn)。屆時中國的移動互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)將發(fā)生翻天覆地的變化。
新時代下,移動電商新模式
傳統(tǒng)零售業(yè)通常是生產(chǎn)好了產(chǎn)品后打廣告宣傳、進商超等渠道銷售產(chǎn)品,在電商和移動互聯(lián)網(wǎng)的沖擊下走得很艱難,效率非常低:
1、支付20-30%的進場費,可以理解為買流量;
2、1-2個月的回款期,周轉(zhuǎn)速度慢;
3、只銷售了產(chǎn)品,沒有沉淀用戶;
4、不知道用戶對產(chǎn)品的意見反饋,無法打造極致的產(chǎn)品;
移動互聯(lián)網(wǎng)下的粉絲模式,以滿足粉絲需求和痛點為核心生產(chǎn)產(chǎn)品。如,羅輯思維90分鐘預(yù)售8000套書;五格貨棧半小時預(yù)售1000份車?yán)遄印7劢z經(jīng)濟模式的特征:
1、直接在微信上預(yù)售沒有花一分錢的廣告費用和流量費用;
2、提前收款,沒有一分錢的欠款;
3、銷售產(chǎn)品的同時積累了用戶;
4、用戶對產(chǎn)品反饋的建議快速采用,用戶既有歸屬感又幫助企業(yè)完善了產(chǎn)品。
對比一下來看,粉絲經(jīng)濟比傳統(tǒng)零售的效率要高、費用更低。并且企業(yè)與用戶直接交往,讓用戶參與產(chǎn)品的完善,在培養(yǎng)用戶情感的同時也有利于打造符合用戶需求的產(chǎn)品。通過更優(yōu)的極致產(chǎn)品體驗,才能將用戶發(fā)展為企業(yè)的粉絲,一個粉絲帶來的不僅僅是重復(fù)購買,更是在為企業(yè)進行信用背書,利用移動互聯(lián)網(wǎng)實現(xiàn)口碑的快速傳播。粉絲經(jīng)濟將是一場革命!
從用戶到粉絲的轉(zhuǎn)變
如何才能夠?qū)⒂脩舭l(fā)展成為粉絲?
移動互聯(lián)網(wǎng)時代的核心是以人為核心!粉絲經(jīng)濟就是秉承了這一理念,以用戶需求為導(dǎo)向,開發(fā)出滿足消費者痛點的產(chǎn)品。現(xiàn)在市面上基于功能層面的產(chǎn)品泛濫,真正解決用戶體驗和情感層面的少之又少!企業(yè)又如何才能生產(chǎn)出具備體驗和情感的極致產(chǎn)品?核心是要讀懂自己所服務(wù)的用戶。企業(yè)要知道自己為哪些主要用戶服務(wù),這些用戶的需求和痛點是什么?如何解決這些需求與痛點才是衡量產(chǎn)品好與壞的標(biāo)準(zhǔn)。所以50%的時間研究用戶的需求和痛點,35%的時間研發(fā)能滿足用戶需求和痛點的產(chǎn)品,15%的精力做市場營銷才是移動互聯(lián)網(wǎng)時代企業(yè)的工作方式!
粉絲群的需求不同,企業(yè)必須為粉絲構(gòu)建全方面的服務(wù)
“物以類聚,人以群分”在移動互聯(lián)網(wǎng)時代更快速地實現(xiàn),以前以相同的方式服務(wù)用戶,用戶越來越不滿意。為什么每年的春晚大家都不滿意?因為他要服務(wù)幾個億的不同觀眾;為什么中國好聲音、爸爸去哪兒帶來的都是掌聲?因為他們服務(wù)相同類型的人群。以前的新聞媒體渠道是被限制的,但在移動互聯(lián)網(wǎng)時代規(guī)則重新打破,媒體與渠道不再受到約束,企業(yè)完全可以自建媒體。企業(yè)建立一個微信訂閱號就相當(dāng)于建立一個電臺服務(wù)于自己的粉絲;企業(yè)建立一個微信服務(wù)號就可以建立一個商城服務(wù)于自己的粉絲群。在粉絲的個性需求和自媒體的高速發(fā)展下企業(yè)必須構(gòu)建全產(chǎn)業(yè)鏈為用戶提供更個性的服務(wù),企業(yè)圍繞人群的全產(chǎn)業(yè)鏈布局會成為主流。
小米擁有自己的全產(chǎn)業(yè)鏈系統(tǒng),小米手機通過官網(wǎng)進行銷售,這是小米的商場系統(tǒng)。同時小米擁有自己的論壇,這是它的社區(qū)系統(tǒng),而小米在新浪微博上的官方帳號又可以作為它的廣播系統(tǒng)。這些系統(tǒng)都是小米的全產(chǎn)業(yè)鏈布局,它體現(xiàn)在不依賴其他組織、其他平臺和渠道,從前期的資訊傳播到產(chǎn)品銷售再到用戶的意見反饋,這一系列過程,小米都親力親為。
五格貨棧通過服務(wù)號中的文章向用戶傳遞信息,而微信支付端就是它的商場系統(tǒng),進行車?yán)遄拥馁徺I與銷售。服務(wù)號里與首席粉絲官的互動和車模均可視為社區(qū)的初級階段,來了解用戶的反饋意見和建議,持續(xù)進行產(chǎn)品和體驗的完善。五格貨棧近期將推出五格禪院,打造五格貨棧更為系統(tǒng)的電臺和廣播系統(tǒng),為粉絲提供更為個性的資訊和服務(wù)!
工業(yè)時代強調(diào)專業(yè)分工,媒體和渠道均受到管制。在移動互聯(lián)網(wǎng)時代強調(diào)以人為核心,媒體和渠道規(guī)則重新建立,企業(yè)要抓緊機會實現(xiàn)全產(chǎn)業(yè)鏈的布局,更個性化地服務(wù)好自己的粉絲群!
構(gòu)建多維立體的商業(yè)模式
移動互聯(lián)網(wǎng)下的企業(yè)商業(yè)模式有三種:
第一種,單維差價模式,做的是加法,利用價格差競爭。
差價模式是因為信息不對稱和提供了很有競爭力的極致產(chǎn)品而實現(xiàn)。移動互聯(lián)網(wǎng)時代信息的全透明,差價模式很難持續(xù)。
第二種,多維長尾模式,做的是乘法,利用粉絲布局全產(chǎn)業(yè)鏈實現(xiàn)多維商業(yè)。
手機的成功為小米贏得了一大批的米粉,在這批米粉的基礎(chǔ)上,小米相繼推出了路由器、移動電源等產(chǎn)品,小米手機的硬件并不賺錢,真正賺錢來自二維的軟件、三維的配件以及其他電子化產(chǎn)品和四維的大數(shù)據(jù)和金融,小米就實現(xiàn)了從單維商業(yè)到多維商業(yè)的轉(zhuǎn)變。
另一個具有代表的案例是三只松鼠的虛實結(jié)合,三顆松鼠從淘寶等線上賣堅果,再往線上發(fā)展的O2O模式,這些都是實體;他們將往動漫產(chǎn)業(yè)發(fā)展,這是虛擬的。三只松鼠以其“賣萌”為自己的特征收獲了大批粉絲,在這批粉絲的基礎(chǔ)上,自建媒體、整合電商,實現(xiàn)了虛實相結(jié)合的多維度商業(yè)模式!
第三種,估值模式做的是N次方。
360和微信都是典型代表,不考慮短期盈收,以免費方式提供極致體驗服務(wù),累積用戶,以獲取未來價值!
公司發(fā)展快慢與你選擇的商業(yè)模式相關(guān)。移動互聯(lián)網(wǎng)時代規(guī)則被重新改變,移動互聯(lián)網(wǎng)時代也為我們這一代人創(chuàng)造了非常好的創(chuàng)業(yè)機會!重點是企業(yè)要看清方向,理清思路。
我認(rèn)為在移動互聯(lián)網(wǎng)時代優(yōu)秀的企業(yè)可以是這樣形成的:通過極致的產(chǎn)品和全程體驗讓用戶成為企業(yè)的粉絲;有一定數(shù)量的粉絲后企業(yè)可以自建媒體、自建電商和自建社區(qū),實現(xiàn)全產(chǎn)業(yè)鏈的布局;在粉絲經(jīng)濟和全產(chǎn)業(yè)鏈的基礎(chǔ)上企業(yè)建立多維度的商業(yè)模式。
更多移動互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)研究分析,詳見中國報告大廳《移動互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)報告匯總》。這里匯聚海量專業(yè)資料,深度剖析各行業(yè)發(fā)展態(tài)勢與趨勢,為您的決策提供堅實依據(jù)。
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本文來源:報告大廳
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