物業(yè)技術(shù)特點

　　2020年12月，二十大城市物業(yè)服務(wù)均價為2.33元/平方米/月。增值物業(yè)服務(wù)的開展核心在于圍繞居民需求打造生態(tài)，企業(yè)需要通過數(shù)字化手段建設(shè)平臺，接入各類型服務(wù)。以下對物業(yè)技術(shù)特點分析。

　　中國物業(yè)管理行業(yè)從1981年第一家物業(yè)管理公司深圳物業(yè)的成立開始，近年來行業(yè)已逐漸從探索期的單一經(jīng)營模式轉(zhuǎn)向多元化經(jīng)營，行業(yè)整體營業(yè)收入與管理面積不斷增長。2018-2023年中國物業(yè)服務(wù)行業(yè)市場深度分析及投資戰(zhàn)略研究報告預(yù)計2025年中國物業(yè)行業(yè)市場規(guī)模將達(dá)1.5萬億元人民幣，在管面積超450億平方米。

　　2014-2025年中國物業(yè)管理行業(yè)營收及預(yù)測

　　中國大多數(shù)物業(yè)管理服務(wù)公司為不同類別的物業(yè)提供服務(wù)，其中主要包括商務(wù)物業(yè)、住宅物業(yè)、公共財產(chǎn)物業(yè)、工業(yè)物業(yè)及其他物業(yè)。物業(yè)管理服務(wù)公司一般提供傳統(tǒng)物業(yè)服務(wù)和其他服務(wù)。其他服務(wù)包括交付前服務(wù)、顧問服務(wù)及增值服務(wù)。現(xiàn)從六大服務(wù)特色來分析物業(yè)技術(shù)特點。

　　1、超前化的服務(wù)啟動。物業(yè)技術(shù)特點分析，物業(yè)公司一旦與發(fā)展商建立合作關(guān)系,應(yīng)立即啟動前期服務(wù)工作,從物業(yè)管理的獨特視角為開發(fā)商提供各方面有說服力的建議,以保證項目的整體優(yōu)化,既能有效地避免發(fā)展商的無謂投入,又可最大限度地降低日后的物業(yè)管理運行成本。

　　2、人本化的服務(wù)理念。以業(yè)主的滿意作為管理服務(wù)的出發(fā)點和歸宿點,爭取零缺陷、無微瑕服務(wù)。物業(yè)技術(shù)特點分析，如中海物業(yè)的氛圍管理理念,著眼于在所轄小區(qū)內(nèi)釀造一種精神和行為能夠得到升華的氛圍,通過吸引、感化來實現(xiàn)管理有序。

　　3、菜單式的服務(wù)內(nèi)容。物業(yè)技術(shù)特點分析，不斷充實、調(diào)整新的服務(wù)項目,全過程、全方位、全時空地滿足業(yè)主用戶發(fā)展變化著的、一切有支付能力的正當(dāng)需求,同時逐步增加物業(yè)公司有承受能力的無償服務(wù)。

　　4、合理化的服務(wù)成本。物業(yè)技術(shù)特點分析，在各個層次均實行質(zhì)量和成本雙否決責(zé)任制,通過分項控制活勞動和物化勞動的消耗,保證使業(yè)主享受到最佳質(zhì)量價格比的服務(wù)。

　　5、個性化的服務(wù)設(shè)計。每承接一個新項目,都要集中各方面的專家,為其度身定做管理方案。物業(yè)技術(shù)特點分析，期間要考慮物業(yè)的要素,以使管理服務(wù)能夠契合物業(yè)的實際情況,充分發(fā)揮物業(yè)的建筑設(shè)計功能;發(fā)展商的要素,以使管理服務(wù)能夠更好地配合發(fā)展商的發(fā)展戰(zhàn)略;業(yè)主用戶的要素,以保證管理服務(wù)能夠適應(yīng)業(yè)主用戶的心理預(yù)期,并被他們接受和認(rèn)可;地區(qū)的要素,以使管理服務(wù)能夠為當(dāng)?shù)氐纳鐣h(huán)境、市場環(huán)境所接納。

　　6、精確化的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。物業(yè)技術(shù)特點分析，要將物業(yè)管理的全部事務(wù)數(shù)據(jù)化,以可知、可感、可辨、可驗的服務(wù)作業(yè)標(biāo)準(zhǔn),保證為業(yè)主用戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)產(chǎn)品。標(biāo)準(zhǔn)必須強調(diào)時效原則,即規(guī)定的事情必須在規(guī)定的時間內(nèi)辦結(jié),超過規(guī)定時間,辦得再好也要視為沒有辦好;質(zhì)效原則,即規(guī)定的事情必須辦到規(guī)定的程度,否則,即使流了再多的汗也是白流;綜效原則,即規(guī)定的事情必須按照規(guī)定的程序辦理,追求全過程的完美,讓服務(wù)對象無可挑剔;情效原則,即規(guī)定的事情必須辦出規(guī)定的最佳效果,用出色的服務(wù)征服人心。

　　物業(yè)技術(shù)特點分析，中國城市化進(jìn)程逐步加快，城市化水平的提高導(dǎo)致住房、辦公、商業(yè)等各種現(xiàn)代物業(yè)的數(shù)量和面積急劇增加，也擴大了對標(biāo)準(zhǔn)化物業(yè)管理的需求。此外，人均可支配收入的增加也促進(jìn)了物業(yè)管理行業(yè)的快速發(fā)展，隨著中國進(jìn)入消費升級時代，居民消費和企業(yè)消費將更加注重質(zhì)量和服務(wù)體驗。

更多物業(yè)行業(yè)研究分析，詳見中國報告大廳《物業(yè)行業(yè)報告匯總》。這里匯聚海量專業(yè)資料，深度剖析各行業(yè)發(fā)展態(tài)勢與趨勢，為您的決策提供堅實依據(jù)。

更多詳細(xì)的行業(yè)數(shù)據(jù)盡在【數(shù)據(jù)庫】，涵蓋了宏觀數(shù)據(jù)、產(chǎn)量數(shù)據(jù)、進(jìn)出口數(shù)據(jù)、價格數(shù)據(jù)及上市公司財務(wù)數(shù)據(jù)等各類型數(shù)據(jù)內(nèi)容。