2010年企業(yè)管理培訓(xùn)10大趨勢

     隨著宏觀經(jīng)濟形勢日趨明朗，經(jīng)濟復(fù)蘇大局逐漸顯現(xiàn)，作為有著十幾年管理培訓(xùn)實戰(zhàn)經(jīng)歷的培訓(xùn)師，自2010年伊始，筆者就明顯感覺企業(yè)培訓(xùn)需求在迅速提升。全國各地很多培訓(xùn)機構(gòu)和企業(yè)培訓(xùn)負責(zé)人邀請我制定培訓(xùn)計劃、設(shè)計培訓(xùn)課程并實施授課，從年初到現(xiàn)在需求不斷應(yīng)接不暇，經(jīng)過2010年近半年的觀察與體驗，概括總結(jié)了當(dāng)前及今后一個時期企業(yè)管理培訓(xùn)10大趨勢奉獻給大家，供培訓(xùn)行業(yè)及企業(yè)培訓(xùn)負責(zé)人參考。

    1、管理類證書培訓(xùn)遭遇瓶頸：能力提升比證書更重要。

    我國企業(yè)管理培訓(xùn)起步于2000年左右，經(jīng)過10年的發(fā)展，從零散培訓(xùn)到成長為一個相當(dāng)規(guī)模的行業(yè)，經(jīng)歷了起步、成長和發(fā)展多個發(fā)展階段。因為管理學(xué)科起步較晚，高等院校管理學(xué)科教育相對滯后。由于管理類培訓(xùn)越來越受到企業(yè)重視，所以專業(yè)化管理培訓(xùn)得以發(fā)展，隨之而來的管理類職業(yè)資格認證風(fēng)起云涌。近年來，筆者曾主持或參與了多個國家職業(yè)資格標(biāo)準(zhǔn)認證體系的制定和實施工作。職業(yè)資格標(biāo)準(zhǔn)及認證培訓(xùn)對提升管理者素質(zhì)、推動管理人員的職業(yè)化進程無疑發(fā)揮了非常重要的作用。但是當(dāng)獲取證書變成證書培訓(xùn)的主要目的，當(dāng)標(biāo)準(zhǔn)化忽視優(yōu)化強調(diào)泛化的時候，職業(yè)資格標(biāo)準(zhǔn)認證培訓(xùn)的含金量將大打折扣。筆者認為，職業(yè)資格認證的標(biāo)準(zhǔn)是從業(yè)者的最低標(biāo)準(zhǔn)，職業(yè)資格證書類培訓(xùn)的重點應(yīng)在職業(yè)技能領(lǐng)域，不適合以中高層管理者為主的群體。管理者的職業(yè)化和素質(zhì)提升作為系統(tǒng)工程，不可能經(jīng)過三、五天或十幾天培訓(xùn)就大功告成。所以，中高層管理者培訓(xùn)更應(yīng)注重能力提升，而非證書的認可度之類，輕易獲得的證書遠不如能力更重要。

    2、企業(yè)總裁班越來越難招：老總常規(guī)培訓(xùn)需求已基本飽和。

    由于長期在一些著名高校的MBA、EMBA和總裁研修班授課，近兩年經(jīng)常有培訓(xùn)機構(gòu)負責(zé)人坦訴：現(xiàn)在總裁班越來越難招生了。的確，以前只要打出著名高校名頭，都能招到七八十個、甚至一兩百個企業(yè)老總作為學(xué)員，但是，現(xiàn)在招生難已經(jīng)成為全國各地培訓(xùn)機構(gòu)的普遍問題。究其主要原因：一是經(jīng)過多年的市場開發(fā)，絕大多數(shù)企業(yè)老總學(xué)習(xí)過類似課程，故而參加同類型培訓(xùn)的需求基本飽和；二是企業(yè)高層管理者的培訓(xùn)選擇越來越多樣化，不僅僅青睞于總裁研修班；三是隨著名校類似項目越來越多，同質(zhì)化傾向非常嚴重，大家對名校的向往度和認可度逐漸降低，而且昂貴的培訓(xùn)費用以及課程的質(zhì)量等問題，也使得企業(yè)老總的培訓(xùn)選擇更加趨于理性。

    3、培訓(xùn)學(xué)員層級逐漸下移：中層經(jīng)理和骨干員工培訓(xùn)逐漸成為重點。

    近期在幫助企業(yè)制定培訓(xùn)規(guī)劃時，感覺管理培訓(xùn)的重點已經(jīng)從高層管理者逐漸向中層經(jīng)理和基層員工轉(zhuǎn)移。雖然“培訓(xùn)不是萬能的，但是沒有培訓(xùn)也是萬萬不能的?！碑吘固嵘髽I(yè)人才素質(zhì)，培訓(xùn)是最直接最有效的途徑。企業(yè)人才的職業(yè)化進程任重道遠，尤其是中層經(jīng)理和骨干員工的培訓(xùn)為培養(yǎng)企業(yè)的后備人才有著舉足輕重的作用，提升企業(yè)經(jīng)理人和員工團隊的職業(yè)化素質(zhì)才是企業(yè)核心競爭力的源泉。

    4、管理類課程實操性需求增強：不僅要“聽懂”還要“學(xué)會”。

    過去，培訓(xùn)各方在過度關(guān)注培訓(xùn)氣氛的同時，往往忽略了培訓(xùn)的實效。近年來，企業(yè)管理培訓(xùn)行業(yè)開始著眼于于培訓(xùn)效果的探討和研究，做到既要“笑料不斷”，還能“真學(xué)實練”。

筆者在參與企業(yè)培訓(xùn)項目時，除了完成授課任務(wù)外，要求自己深挖企業(yè)存在的問題，與企業(yè)及時交換意見，因為這是一個培訓(xùn)師的責(zé)任。管理培訓(xùn)不是請客吃飯，更不是演講娛樂。在培訓(xùn)過程中發(fā)現(xiàn)企業(yè)問題，并幫助企業(yè)真正解決問題才是最重要的。此外，管理培訓(xùn)聽懂了不難，但“學(xué)會”并做到卻并不容易，所以就要加強對“學(xué)會”的歷練。筆者在給部分企業(yè)做輔導(dǎo)培訓(xùn)時，通過系列的作業(yè)和工具訓(xùn)練，努力提升知識的轉(zhuǎn)化率。企業(yè)應(yīng)該清楚，講得好是培訓(xùn)師的能力，而做得好才是學(xué)員的能力。

    5、培訓(xùn)公司急需業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型：培訓(xùn)機構(gòu)呈現(xiàn)市場細分傾向。

    據(jù)不完全統(tǒng)計，全國企業(yè)培訓(xùn)類的機構(gòu)有十萬家左右，原來一套管理課程表面對所有企業(yè)的推廣方式，如同大海撈針，越來越收效甚微。培訓(xùn)行業(yè)小公司眾多，絕大多數(shù)是“三五個人七八條槍”，掌握了幾個老師的信息就開始招生做培訓(xùn)，因此普遍長不大、活不長，行業(yè)零散度極高。最近兩年一些培訓(xùn)機構(gòu)面對企業(yè)的需求變化開始主動進行業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型，其中市場細分、走專業(yè)化方向就是一種比較好的路徑。比如按照金融行業(yè)、食品行業(yè)、建設(shè)施工行業(yè)等進行市場定位，進行行業(yè)研究，研發(fā)行業(yè)課程，從而提高培訓(xùn)的針對性。

    6、對企業(yè)培訓(xùn)負責(zé)人挑戰(zhàn)加?。号嘤?xùn)經(jīng)理應(yīng)強化自身專業(yè)性。

    在培訓(xùn)工作中，經(jīng)常接觸到企業(yè)的培訓(xùn)負責(zé)人，他們也有自己的困惑。一位有十幾年經(jīng)驗的大型企業(yè)人力資源總監(jiān)曾經(jīng)坦言：“理清老師，我們企業(yè)還是非常重視培訓(xùn)的，而企業(yè)的管理問題是長期存在的，但卻很難與相應(yīng)的課程進行對接，而找到合適的培訓(xùn)機構(gòu)和師資也非常不容易。面對同樣的問題，培訓(xùn)機構(gòu)的困惑同樣存在。由于培訓(xùn)公司獲得的來自企業(yè)的管理問題和培訓(xùn)需求往往是表象化的癥狀，難以據(jù)此進行準(zhǔn)確的診斷，盡管給企業(yè)提供了很多課程和師資，但很大程度上是碰運氣，成功率并不高。因此，有必要盡快加強企業(yè)培訓(xùn)負責(zé)人的專業(yè)性，以便充分理解企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略、人力資源規(guī)劃和企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的要求，并將企業(yè)需要解決的問題進行系統(tǒng)的總結(jié)和歸納，幫助培訓(xùn)機構(gòu)及培訓(xùn)師開展有效的需求分析，提高培訓(xùn)課程的有效性。

    7、培訓(xùn)師群體職業(yè)化發(fā)展趨勢明顯，提升培訓(xùn)師職業(yè)化素質(zhì)迫在眉睫。

    隨著培訓(xùn)行業(yè)的發(fā)展，對培訓(xùn)師專業(yè)化水平和實踐經(jīng)驗的要求越來越高，

    培訓(xùn)師的職業(yè)化發(fā)展成為大勢所趨，培訓(xùn)師群體的整體素質(zhì)需要不斷提高。近幾年來，隨著加入培訓(xùn)師行業(yè)的人越來越多，培訓(xùn)師知名度的含金量也越來越受到質(zhì)疑。比如在培訓(xùn)師群體中大量存在的“**第一人”稱謂，就是需要引起高度重視的現(xiàn)象，畢竟名頭、包裝和炒作都不是最重要的，而培訓(xùn)師的職業(yè)化精神、職業(yè)化能力和職業(yè)化形象才是培訓(xùn)機構(gòu)和企業(yè)最應(yīng)該看重的。

    8、企業(yè)管理培訓(xùn)服務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈已經(jīng)初步形成，培訓(xùn)經(jīng)理、培訓(xùn)師和培訓(xùn)機構(gòu)各司其職。

    一個行業(yè)發(fā)展并成熟的標(biāo)志是分工逐漸清晰。在培訓(xùn)行業(yè)中，最重要的三個群體是培訓(xùn)師、培訓(xùn)機構(gòu)和培訓(xùn)經(jīng)理，均應(yīng)有符合自身專業(yè)特長的角色定位。培訓(xùn)經(jīng)理要與培訓(xùn)機構(gòu)、培訓(xùn)師良好合作，選擇和儲備優(yōu)質(zhì)的培訓(xùn)資源；培訓(xùn)師應(yīng)該專注于研發(fā)培訓(xùn)課程等知識產(chǎn)品，不斷提升自身的授課能力；培訓(xùn)機構(gòu)要準(zhǔn)確理解企業(yè)的培訓(xùn)需求，以便進行系統(tǒng)性的資源整合，做好專業(yè)化服務(wù)。

   9、從“菜單式”拼湊到專項“定制化”：企業(yè)培訓(xùn)個性化需求越來越突出。

    每年年底前至次年第一季度，企業(yè)在制定培訓(xùn)規(guī)劃時，大都會收到各種各樣的“培訓(xùn)菜單”，幾年下來發(fā)現(xiàn)這些菜單大同小異，固定的通用的課程是很難解決企業(yè)個性化問題的。因此，向企業(yè)提供針對性課程，甚至專門為企業(yè)定制課程，是管理培訓(xùn)行業(yè)發(fā)展的必然趨勢。雖然管理制度越來越完善、管理工具越來越多、管理模板越來越容易獲得，但同樣的管理制度、工具和模板用在不同的企業(yè)，效果卻大相庭徑，最根本的原因就是每個企業(yè)人才素質(zhì)存在著巨大的差異性。所以，企業(yè)提升人才素質(zhì)必須進行團隊內(nèi)部的知識和經(jīng)驗的積累，需要研發(fā)企業(yè)自主知識產(chǎn)權(quán)的課程，從而超越現(xiàn)有的知識體系、盡最大努力進行能力訓(xùn)練，才能培養(yǎng)出真正具有競爭力的人才隊伍。

    10、培訓(xùn)“服務(wù)外包”時代即將到來：企業(yè)內(nèi)訓(xùn)超越公開課成為主流。

    在企業(yè)培訓(xùn)需求逐漸增長的過程中，隨著培訓(xùn)服務(wù)專業(yè)細分、學(xué)員層級下移、以及行業(yè)競爭加劇，使得企業(yè)內(nèi)訓(xùn)逐漸超越公開課成為主流。如何能贏得企業(yè)培訓(xùn)外包的訂單，象廣告公司、公關(guān)公司的服務(wù)模式一樣，成為大中型企業(yè)培訓(xùn)服務(wù)的提供商，培訓(xùn)機構(gòu)提升專業(yè)能力就顯得尤為重要。未來培訓(xùn)項目公開招標(biāo)和競標(biāo)將成為培訓(xùn)機構(gòu)開拓業(yè)務(wù)的主要模式。因此，培訓(xùn)機構(gòu)和培訓(xùn)師的專業(yè)化服務(wù)能力需要不斷提高，才能適應(yīng)培訓(xùn)市場的要求。在這個過程中，通過越來越激烈的市場競爭，推動整個培訓(xùn)行業(yè)的發(fā)展與成熟。

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