中國(guó)銷(xiāo)售行業(yè)現(xiàn)狀分析

　　十年前，銷(xiāo)售這個(gè)行業(yè)大家還很陌生，就在幾年前，銷(xiāo)售還被認(rèn)為是不學(xué)無(wú)術(shù)的行業(yè)，然而隨著我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的不斷完善，銷(xiāo)售已經(jīng)滲入到各種各樣的企業(yè)里，不僅是外資企業(yè)、民營(yíng)企業(yè)，國(guó)有企業(yè)也都在講銷(xiāo)售。人們對(duì)銷(xiāo)售的觀念也將有更深的認(rèn)識(shí)以下是對(duì)我國(guó)銷(xiāo)售行業(yè)現(xiàn)狀分析：

　　一、銷(xiāo)售行業(yè)前景大好

　　因?yàn)殇N(xiāo)售的特殊性，所以決定了做銷(xiāo)售需要各種能力，不是學(xué)銷(xiāo)售的人就適合做銷(xiāo)售，專(zhuān)業(yè)知識(shí)反而變得不是很重要，很多低文憑的人愿意付出更大的勞動(dòng)獲得更多的回報(bào)，形成了營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)學(xué)生的強(qiáng)勁的對(duì)手，給畢業(yè)生造成了一定的壓力。

　　銷(xiāo)售類(lèi)職位是人才市場(chǎng)需求榜上不落的冠軍，銷(xiāo)售行業(yè)市場(chǎng)調(diào)查分析報(bào)告數(shù)據(jù)推測(cè)，銷(xiāo)售類(lèi)仍是近幾年年需求量最大的職位。營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)專(zhuān)業(yè)由于所有高校基本上都設(shè)置了這個(gè)專(zhuān)業(yè)，導(dǎo)致連年供給不斷增加，反映在才市上就是低層營(yíng)銷(xiāo)人員的薪資水平被拉低。但擁有良好溝通技巧和心態(tài)的營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)專(zhuān)業(yè)的畢業(yè)生總體就業(yè)形勢(shì)不錯(cuò)。

　　但隨著國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的一步步規(guī)范化，無(wú)論是國(guó)有企業(yè)、民營(yíng)企業(yè)還是外資企業(yè)都站在同一起跑線(xiàn)上參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)——其核心就是營(yíng)銷(xiāo)人才的競(jìng)爭(zhēng)。

　　由于營(yíng)銷(xiāo)科學(xué)是近20年才從國(guó)外引入的“舶來(lái)品”，所以目前國(guó)內(nèi)企業(yè)整體的銷(xiāo)售水平還比較低。企業(yè)的銷(xiāo)售人員大部分都是從其他專(zhuān)業(yè)或行業(yè)發(fā)展過(guò)來(lái)的，很多高級(jí)銷(xiāo)售管理人員也沒(méi)有接受過(guò)系統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，做市場(chǎng)完全靠的是他們的經(jīng)驗(yàn)和對(duì)行業(yè)發(fā)展前景的感覺(jué)，市場(chǎng)運(yùn)作的科學(xué)性、系統(tǒng)性不強(qiáng)。這種狀況已經(jīng)難以適應(yīng)國(guó)內(nèi)、國(guó)際不斷提高的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)水平。因此，企業(yè)急需那種具備系統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)和技能的人才，特別是高級(jí)市場(chǎng)策劃和管理人員。中組部《關(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理人員教育培訓(xùn)工作的意見(jiàn)》提出： “我國(guó)新經(jīng)濟(jì)形勢(shì)下缺少既懂管理、又懂技術(shù)，既熟悉國(guó)內(nèi)市場(chǎng)、又熟悉國(guó)際市場(chǎng)的復(fù)合型高級(jí)管理人才”。銷(xiāo)售總監(jiān)、銷(xiāo)售經(jīng)理等高級(jí)營(yíng)銷(xiāo)管理人員已被納入國(guó)家緊缺人才管理系統(tǒng)。

　　二、銷(xiāo)售行業(yè)環(huán)境分析

　　要對(duì)銷(xiāo)售行業(yè)現(xiàn)狀分析，不得不說(shuō)企業(yè)銷(xiāo)售活動(dòng)成敗的關(guān)鍵就在于企業(yè)能否適應(yīng)不斷變化著的市場(chǎng)銷(xiāo)售環(huán)境?，F(xiàn)代企業(yè)是社會(huì)經(jīng)濟(jì)組成的成份之一，是個(gè)開(kāi)放的系統(tǒng)，它在銷(xiāo)售活動(dòng)過(guò)程必然與社會(huì)的其它系統(tǒng)、與它所處的市場(chǎng)環(huán)境的各個(gè)方面，發(fā)生了千絲萬(wàn)縷的聯(lián)系。環(huán)境因素必然對(duì)銷(xiāo)售活動(dòng)中有重大影響。這些銷(xiāo)售環(huán)境對(duì)企業(yè)的銷(xiāo)售管理來(lái)說(shuō)是不可控制的變數(shù)，銷(xiāo)售管理者的任務(wù)就在于適當(dāng)安排銷(xiāo)售組合，使之與不斷變化著的銷(xiāo)售環(huán)境相適應(yīng)。許多企業(yè)的發(fā)展壯大，就是因?yàn)樯朴谧兓m應(yīng)市場(chǎng)；而在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展中，也有部分企業(yè)，往往對(duì)市場(chǎng)環(huán)境變化的預(yù)測(cè)不及時(shí)，或者預(yù)測(cè)到而沒(méi)有對(duì)策，結(jié)果造成企業(yè)極大的被動(dòng)，重者破產(chǎn)倒閉，輕者經(jīng)濟(jì)受損。銷(xiāo)售者必須及時(shí)和注意市場(chǎng)銷(xiāo)售環(huán)境的調(diào)查，預(yù)測(cè)和分析，然后根據(jù)各數(shù)據(jù)確定銷(xiāo)售組合和策略，相應(yīng)地調(diào)整企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)和管理體制，使之與變化環(huán)境相適應(yīng)。市場(chǎng)銷(xiāo)售的實(shí)踐證明：適者生存。銷(xiāo)售管理者應(yīng)密切注意市場(chǎng)環(huán)境的變化，各地區(qū)或各國(guó)銷(xiāo)售環(huán)境的差別主要表現(xiàn)在下列幾個(gè)方面：

　　1.各地政府政策管制上的差別。其主要表現(xiàn)在各地政府對(duì)商業(yè)活動(dòng)所制定的法令條規(guī)互不相同，相應(yīng)地對(duì)商品推銷(xiāo)的限制也不同。

　　2. 各地經(jīng)濟(jì)發(fā)展程度不同。經(jīng)濟(jì)發(fā)展程度不同常常造成各地市場(chǎng)消費(fèi)習(xí)慣的差異，這些差異將使銷(xiāo)售人員在不同的市場(chǎng)導(dǎo)致不同的推銷(xiāo)方式。

　　3. 各地的地理因素及人口分布不同。

　　4. 各地文化傳統(tǒng)的差異。這種文化傳統(tǒng)的差別會(huì)導(dǎo)致各地市場(chǎng)具有不同市場(chǎng)形態(tài)。

　　5. 各地語(yǔ)言或文字上的差異。這種差異在推銷(xiāo)實(shí)務(wù)中成為跨國(guó)促銷(xiāo)活動(dòng)的主要障礙之一。這就要求銷(xiāo)售人員要有精確的語(yǔ)言表達(dá)能力。商品的特性要求同當(dāng)?shù)氐膽T用語(yǔ)來(lái)表達(dá)，才能較快地被當(dāng)?shù)厮邮堋?

　　企業(yè)銷(xiāo)售策略與某一特定市場(chǎng)環(huán)境相配合的時(shí)間往往是短暫的，因?yàn)槭袌?chǎng)環(huán)境復(fù)雜多變，策略要隨環(huán)境的變化而相應(yīng)改變，不能固步自封。以前，中國(guó)人的觀念是舍得給小孩花錢(qián)，成年人和老人的穿著消費(fèi)相對(duì)較少。隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展，時(shí)代已有所改變，中國(guó)中老年服裝行業(yè)市場(chǎng)發(fā)展前景深度研究及投資戰(zhàn)略分析報(bào)告顯示，兒女沒(méi)有時(shí)間陪父母，就用錢(qián)來(lái)打發(fā)，另外就是許多老人已經(jīng)不再把錢(qián)留給子女而求自保，使得“銀發(fā)族”的鈔票多多。眼明手快的商家，許多看準(zhǔn)無(wú)可限量的老人消費(fèi)能力，由童裝為主要的生產(chǎn)轉(zhuǎn)型為成年老人服裝的生產(chǎn)，瞄準(zhǔn)市場(chǎng)一舉而紅。分析市場(chǎng)環(huán)境的目的，在于尋求銷(xiāo)售機(jī)會(huì)和避免環(huán)境威脅，爭(zhēng)取主動(dòng)。無(wú)論市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)怎么激烈和白熱化，機(jī)會(huì)和危機(jī)往往同時(shí)并存。經(jīng)營(yíng)者的任務(wù)就在于抓住機(jī)會(huì)，克服危機(jī)，使用各種策略措施，迎解市場(chǎng)難題，占領(lǐng)市場(chǎng)，市場(chǎng)環(huán)境的變化是不斷造成新的機(jī)會(huì)和危機(jī)，這種變化有些是緩慢的，可以預(yù)測(cè)的；有些是急劇的，難以預(yù)測(cè)的。根據(jù)各類(lèi)商貿(mào)報(bào)告調(diào)查顯示，各行業(yè)之間所處環(huán)境也不盡相同，按其變化的速度可分為三類(lèi)。1.穩(wěn)定的環(huán)境，如許多食品的市場(chǎng)環(huán)境是穩(wěn)定的，基本上與人口變化成正比；2.緩變的環(huán)境，款式多樣的爬山車(chē)和女式自行車(chē)逐漸取代六、七十年代的大、黑、土款式的舊款自行車(chē)?？梢灶A(yù)測(cè)，多數(shù)企業(yè)能有條不絮地適應(yīng)這種環(huán)境變化；3.急變的環(huán)境，同一環(huán)境變化對(duì)不同行業(yè)的影響也不同，它可能對(duì)某些企業(yè)或行業(yè)造成危機(jī)時(shí)，同時(shí)又帶給另一些行業(yè)或企業(yè)提供機(jī)會(huì)。

　　上說(shuō)三種變化環(huán)境從做好市場(chǎng)調(diào)查分析、預(yù)測(cè)和對(duì)策實(shí)施時(shí)，企業(yè)受威脅的機(jī)會(huì)就會(huì)減低。根據(jù)銷(xiāo)售行業(yè)現(xiàn)狀分析，三種變化并非是既定不變的，同行的競(jìng)爭(zhēng)都會(huì)使行業(yè)之間產(chǎn)生劇變，謀取市場(chǎng)突破口，找出利潤(rùn)新增高點(diǎn)。企業(yè)的市場(chǎng)銷(xiāo)售環(huán)境可分為微觀環(huán)境和宏觀環(huán)境兩大類(lèi)。微觀環(huán)境因素包括：企業(yè)、供應(yīng)商、銷(xiāo)售中間商、顧客、競(jìng)爭(zhēng)者和公眾。宏觀環(huán)境因素包括：人口環(huán)境、經(jīng)濟(jì)環(huán)境、自然環(huán)境、技術(shù)環(huán)境、政治環(huán)境和文化環(huán)境六大部分。所有的微觀環(huán)境因素都要受到宏觀環(huán)境的影響和制約。由于企業(yè)的規(guī)模大小有所不同。行業(yè)間受的影響也有很大區(qū)別。

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