政策松綁利好 互聯(lián)網(wǎng)+推動(dòng)進(jìn)口車大發(fā)展

　　近年來(lái)，進(jìn)口車概念開始走紅，不少企業(yè)也在借勢(shì)謀求新發(fā)展。據(jù)了解，在過(guò)去十多年一直不溫不火的進(jìn)口車，今朝卻這番熱鬧，主要得益于“互聯(lián)網(wǎng)+政策松綁”的利好?？上攵ヂ?lián)網(wǎng)帶來(lái)的威力如此強(qiáng)大。

　　目前，“互聯(lián)網(wǎng)+”的路數(shù)還不太明朗，政策松綁也還只是信號(hào)初現(xiàn)，政府、品牌廠家和消費(fèi)者的反應(yīng)也是各有不同。就政府而言，不直接反對(duì)也不明顯扶持，但會(huì)開放通路。整車制造行業(yè)對(duì)于上下游的拉動(dòng)很明顯，單從創(chuàng)造就業(yè)機(jī)會(huì)看，1個(gè)主機(jī)廠的就業(yè)機(jī)會(huì)可以帶動(dòng)上下游14個(gè)就業(yè)機(jī)會(huì)，所以在過(guò)去的十五年中地方政府總是追著車企跑，這反而助推了汽車產(chǎn)能的大冗余，后遺癥逐步顯現(xiàn)。

　　而平行進(jìn)口車屬于單純的流通貿(mào)易環(huán)節(jié)，給予空間允許充分市場(chǎng)化是政府該有的作為。國(guó)家已經(jīng)在上海、深圳前海開放試點(diǎn)，未來(lái)在天津（海路）、鄭州 （空路）、重慶（陸路）都會(huì)開綠燈，這樣就會(huì)形成東中西部3+1+1的平行進(jìn)口車集散地的全國(guó)布局，有利于推動(dòng)平行進(jìn)口車參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。

　　但是否意味著平行進(jìn)口車的規(guī)模會(huì)迅速擴(kuò)大？筆者分析并非如此。平行進(jìn)口車目前規(guī)模10萬(wàn)量級(jí)，判斷峰值會(huì)出現(xiàn)在18-20萬(wàn)臺(tái)。顯然這樣的體量不適合傳統(tǒng)渠道和傳統(tǒng)銷售模式，而且平行進(jìn)口車的目標(biāo)群體相對(duì)聚焦，集客環(huán)節(jié)更有指向性。所以，未來(lái)可行的渠道業(yè)態(tài)是：全國(guó)5大集散地+不超過(guò)5家小、輕、快、靈區(qū)域連鎖網(wǎng)+不超過(guò)2家全國(guó)信息平臺(tái)+N多線下黃牛。

　　對(duì)于品牌廠家而言，則從過(guò)去的不關(guān)注不限制到如今的謹(jǐn)慎行事。從平行進(jìn)口車的品牌分布看，大體上是豐田、路虎、寶馬、奔馳、保時(shí)捷、福特的排序。不管是平行還是非平行進(jìn)口車，3.0L以上排量都是利潤(rùn)大戶，多賣一輛平行進(jìn)口車，就勢(shì)必增加一臺(tái)正常進(jìn)口車的庫(kù)存。所以，國(guó)內(nèi)授權(quán)經(jīng)銷商一定對(duì)完全放開平行進(jìn)口車有抵觸，反映到品牌廠家層面就會(huì)控制平行進(jìn)口車的登陸。

　　寶馬已經(jīng)停止了平行進(jìn)口車的全球聯(lián)保，而奔馳也正在限制進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)的進(jìn)口車來(lái)源，禁止美國(guó)等地區(qū)的經(jīng)銷商直接與中國(guó)貿(mào)易商和消費(fèi)者有相關(guān)交易，再加上之前奔馳提高了全球聯(lián)保車輛的資格審查，也都是這個(gè)目的。因?yàn)橹挥惺跈?quán)渠道掌握在廠家手中，而且這種授權(quán)體系已經(jīng)經(jīng)營(yíng)了十多年，孰輕孰重自然分得清楚。

　　只要是在中國(guó)合資的品牌廠家，一定會(huì)限制平行進(jìn)口車的交易或向其提供服務(wù);只要在中國(guó)投產(chǎn)的車型，一定會(huì)禁止平行進(jìn)口。而尚未落地投產(chǎn)的品牌，也會(huì)迫于授權(quán)經(jīng)銷商的壓力（比如2014年12月，保時(shí)捷經(jīng)銷商聯(lián)名抗議2015年的銷售目標(biāo)和返利政策）而做出一定的表態(tài)并實(shí)施趨緊政策。平行進(jìn)口車作為授權(quán)渠道產(chǎn)品的有益補(bǔ)充，未來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)力在于產(chǎn)品差異化而非價(jià)格優(yōu)勢(shì)。

　　對(duì)廣大消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，平行進(jìn)口車讓受益群體擴(kuò)容。選擇多元化是利好，但售后問(wèn)題尚需多方協(xié)調(diào)。平行進(jìn)口車的目標(biāo)群體，均是第2輛車甚至第3輛車購(gòu)買群體，他們對(duì)汽車的各項(xiàng)性能有一定的認(rèn)知，產(chǎn)品本身的橫向比較他們自有判斷，但唯一吃不準(zhǔn)的是服務(wù)保障。

　　現(xiàn)在就出現(xiàn)一個(gè)和諧的怪圈：品牌廠家不放開全球聯(lián)保、授權(quán)經(jīng)銷商受制于三包費(fèi)用的結(jié)算問(wèn)題也不情愿主動(dòng)攬責(zé)，由于價(jià)差上的既得利益消費(fèi)者又放松了對(duì)質(zhì)保的期望值。本來(lái)矛盾體的三個(gè)角彼此不相往來(lái)，倒也相安無(wú)事。然而，隨著關(guān)注度的提升，平行進(jìn)口車的質(zhì)保問(wèn)題逐步顯性化，也成為品牌廠家安撫授權(quán)經(jīng)銷商的一道口諭，似乎失去了質(zhì)保就失去了名分。

　　在互聯(lián)網(wǎng)+的時(shí)代，服務(wù)社會(huì)化成為創(chuàng)新商業(yè)模式的核心競(jìng)爭(zhēng)力。這就出現(xiàn)了若干種可能：

　　1、大型汽貿(mào)集團(tuán)進(jìn)軍平行進(jìn)口車，直接與保險(xiǎn)公司聯(lián)合提供質(zhì)保服務(wù);

　　2、大型平行進(jìn)口車貿(mào)易商嘗試直接從美國(guó)/中東經(jīng)銷商處散件進(jìn)口非中規(guī)配件，自己承擔(dān)配件供應(yīng)上游的責(zé)任;

　　3、授權(quán)經(jīng)銷商不甘落后，主動(dòng)請(qǐng)纓放開質(zhì)保通道（因?yàn)槭矍耙呀?jīng)被搶，售后再流失實(shí)在有違商道）。我們相信質(zhì)保問(wèn)題不會(huì)成為最后一道屏障，因?yàn)橹灰菩辛似叫羞M(jìn)口車的銷售試點(diǎn)（身份合法化），就一定會(huì)要求服務(wù)跟進(jìn)，而且也會(huì)參照國(guó)內(nèi)標(biāo)準(zhǔn)保證十年的配件供應(yīng)。但是，這需要兩個(gè)條件，首先是質(zhì)保執(zhí)行方要不計(jì)前嫌，要容得下多元化銷售渠道的存在;其次，平行進(jìn)口車也要建檔，維修記錄要計(jì)入CRM系統(tǒng)，這樣才有可能落實(shí)到位。

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