社交媒體行業(yè)技術(shù)特點

　　我國消費者認為社交媒體給他們的生活帶來了更積極的影響：積極影響指數(shù)從之前79.8上升到現(xiàn)在的80.6，微信和微博作為相對成熟的社交媒體，滲透率已處于相當(dāng)高的水平，以下是社交媒體行業(yè)技術(shù)特點分析。

　　社交媒體行業(yè)分析指出，社交媒體是人們彼此之間用來分享意見、見解、經(jīng)驗和觀點的工具和平臺，現(xiàn)階段社交媒體主要領(lǐng)域包括在線直播、短視頻和移動社交等。社交媒體傳播的信息已成為人們?yōu)g覽互聯(lián)網(wǎng)的重要內(nèi)容，不僅制造了人們社交生活中爭相討論的一個又一個熱門話題，更吸引傳統(tǒng)媒體爭相跟進。

　　從2017-2019年我國社交媒體行業(yè)主要領(lǐng)域用戶規(guī)模來看，移動社交的用戶規(guī)模最大，預(yù)計2019年移動社交用戶規(guī)模達到7.8億人。短視頻2018年以后用戶規(guī)模開始擴大，逐漸超過在線直播，預(yù)計2019年短視頻用戶規(guī)模為6.3億人，現(xiàn)從三方面分析社交媒體行業(yè)技術(shù)特點：

　　1、推動企業(yè)信息透明化

　　社交媒體比以往任何一次技術(shù)革新都更能夠促進企業(yè)的協(xié)作精神，從而使得所有的公司和組織都能夠處于公眾的監(jiān)督之下。企業(yè)對社交媒體積極性越高，其透明度也就越高。例如，惠普的員工博客計劃使得外界能夠更好的洞察惠普的內(nèi)部狀況。沃爾瑪?shù)裙旧踔吝€邀請客戶來撰寫博客。

　　2、用戶建立關(guān)系

　　社交媒體行業(yè)技術(shù)特點指出，社交媒體是一種雙向溝通渠道。它需要公司和客戶的參與。作為企業(yè)主，與目標(biāo)受眾建立良好關(guān)系非常重要。通過各種社交媒體工具進行的在線對話與真實的人實時發(fā)生。您有機會與目標(biāo)受眾進行互動，您可以回答他們的問題?；卮鹚麄兊囊蓡柺桥c客戶建立關(guān)系的好方法。

　　3、提升產(chǎn)品質(zhì)量

　　社交媒體使得所有消費者都可以針對產(chǎn)品發(fā)表評論并提出批評，因此廠商的產(chǎn)品必須有過硬的質(zhì)量。產(chǎn)品質(zhì)量不過關(guān)的廠商將會被曝光并最終失敗。這也是為什么好的產(chǎn)品往往在傳統(tǒng)營銷上投入的資金更少的原因所在。社交媒體的存在使得優(yōu)秀的產(chǎn)品能夠獲得自己用戶和粉絲的追捧。

　　目前，隨著社交媒體平臺和用戶的多元化，不同平臺上的KOL（又稱大V或意見領(lǐng)袖）也出現(xiàn)了分化。以現(xiàn)在最成熟的微信和微博平臺為例，Kantar Media CIC分析了兩個平臺上九個行業(yè)的KOL表現(xiàn)，只有泛娛樂品類的KOL能夠在微信和微博上同時與粉絲達到較高水平的互動和正面情感，以上便是社交媒體行業(yè)技術(shù)特點分析所有內(nèi)容了。

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