在信息過載的時代,對于受眾來說,充裕同時意味著匱乏,過多過濫的信息價值將不再值錢,而經(jīng)過加工或再分配的精準(zhǔn)信息將更有價值。在這種情況下,傳統(tǒng)媒體亟需從其一貫秉持的“內(nèi)容為王”轉(zhuǎn)變?yōu)椤靶畔⒎?wù)為王”才能促進(jìn)其順利轉(zhuǎn)型。
確立“信息服務(wù)為王”理念
傳統(tǒng)媒體要想順利實現(xiàn)轉(zhuǎn)型,就必須從理念上和戰(zhàn)略定位上先轉(zhuǎn)型。首先要從戰(zhàn)略定位上清楚自身實際從事的是信息服務(wù)業(yè),信息服務(wù)業(yè)的價值鏈主要有前端的信息提供、傳播技術(shù)和傳播媒介、后端的渠道以及經(jīng)營三個環(huán)節(jié)。無論處于信息服務(wù)的某一個環(huán)節(jié),要想為讀者和受眾提供高質(zhì)量、多層次、多來源與多渠道的信息服務(wù),能夠更好地滿足讀者和受眾的多層次的需求,必須同等重視內(nèi)容的采集和產(chǎn)品的設(shè)計、科學(xué)合理的傳播媒介的選擇、終端渠道的選擇、有效的經(jīng)營和科學(xué)的管理,也就是必須同等重視采編、經(jīng)營和管理這媒體經(jīng)營中的鐵三角。因此,傳統(tǒng)媒體要實現(xiàn)自身的轉(zhuǎn)型,必須建立起“信息服務(wù)為王”理念,成為真正的“信息服務(wù)商”,而不僅僅是“內(nèi)容提供商”。而要成為“信息服務(wù)商”,就必須為廣大消費者提供真實、準(zhǔn)確、有效的滿足不同消費者需求的信息,還要采取合適的渠道來保證有效到達(dá)。
對于傳統(tǒng)媒體來說,要實現(xiàn)信息服務(wù)為王:一方面要盡力掌控盡量多的信息源,另一方面要充分利用各種技術(shù)手段。當(dāng)然,上述兩項對于當(dāng)下的傳統(tǒng)媒體來說都是極其困難的事情,但是唯有具備上述兩個條件才可能實現(xiàn)智能匹配,才可能實現(xiàn)真正轉(zhuǎn)型!
充裕即匱乏
當(dāng)前,我們已經(jīng)進(jìn)入一個信息大爆炸或者說是信息過度充裕的時代,從我們睜開雙眼到入睡都被各種各樣的信息包圍。古時候,很多讀書人“汗牛充棟”的藏書夢想對于現(xiàn)代的任何一個普通人來說都能夠很容易地得到實現(xiàn),任何一臺電腦、ipad、手機等各種終端上都可能有一個藏書巨量的微型數(shù)字圖書館。一份都市類報紙每天的文字量常常超過20萬字,如果仔細(xì)閱讀的話,一個人從早到晚不吃不喝也很難完成。電視、雜志、廣播等其它媒體同樣給我們帶來巨量的信息。
過載的信息一方面給我們帶來了很多便利之處,可以不出門而盡知天下事,但過載的信息更多的使我們對信息無所適從:一方面?zhèn)€人時間有限,每個人每天只有24小時,只能閱讀和接受有限的信息;另一方面,信息越多就越難辨別信息的質(zhì)量,它不僅不能增長讀者的見聞,反而讓消費者感到失落。美聯(lián)社的研究報告中說,新聞疲勞讓消費者感到無法改變自己的消費方式,不像以前那樣能夠加以控制和選擇。當(dāng)新聞使他們疲勞時,他們就被動接受,而非積極尋找。
在傳統(tǒng)媒體一直高度強調(diào)“內(nèi)容為王”的同時,傳統(tǒng)媒體的市場份額和影響力都日漸趨弱而新媒體卻呈現(xiàn)一派蓬勃快速發(fā)展的良好態(tài)勢,尤其是kindle、iphone、ipad等緊密把內(nèi)容、產(chǎn)品、技術(shù)結(jié)合為一體的新信息服務(wù)終端更是飛速發(fā)展,也進(jìn)一步壓縮了秉持“內(nèi)容為王”理念的傳統(tǒng)媒體的生存空間。據(jù)臺灣《電子時報》(DigiTimes)報道稱,蘋果手機制造商2011年的出貨量或達(dá)9500萬部,報告還預(yù)測,今年全球平板電腦出貨量可達(dá)6520萬臺,其中蘋果iPad可達(dá)4000萬臺,占據(jù)61%的市場份額。據(jù)彭博社報道,全球最大的在線零售商亞馬遜的網(wǎng)站Kindle電子書銷量首次超過紙質(zhì)圖書,2010年7月,電子書銷售已超出精裝圖書,而在2010年1月后,銷量又再一次超越平裝版圖書。根據(jù)美國市場調(diào)查公司Benchmark所作調(diào)查表明,亞馬遜2010年售出800萬臺Kindle閱讀器,占據(jù)公司產(chǎn)品銷售額5%。
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