2017-2022年中國(guó)O2O行業(yè)市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告

第一部分 行業(yè)環(huán)境透視

第一章 中國(guó)O2O市場(chǎng)發(fā)展綜述

第一節(jié) O2O基本概念
一、O2O的定義
二、O2O模式簡(jiǎn)介
三、O2O發(fā)展階段分析
1、信息搬運(yùn)階段
2、線上和線下的聯(lián)動(dòng)階段
3、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化的時(shí)代
第二節(jié) O2O市場(chǎng)發(fā)展概況
一、O2O產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)圖
二、O2O市場(chǎng)規(guī)模分析
三、O2O應(yīng)用分布情況
四、O2O市場(chǎng)細(xì)分領(lǐng)域
五、O2O市場(chǎng)前景預(yù)測(cè)
第三節(jié) O2O市場(chǎng)發(fā)展水平評(píng)估
一、各線城市發(fā)展水平評(píng)估
二、各經(jīng)濟(jì)帶發(fā)展水平評(píng)估
三、重點(diǎn)城市發(fā)展水平評(píng)估
四、用戶群體應(yīng)用水平研究


第二章 O2O市場(chǎng)發(fā)展環(huán)境

第一節(jié) O2O市場(chǎng)宏觀環(huán)境分析
一、O2O發(fā)展政策環(huán)境分析
二、O2O發(fā)展經(jīng)濟(jì)環(huán)境分析
三、O2O發(fā)展技術(shù)環(huán)境分析
第二節(jié) O2O市場(chǎng)互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境分析
一、互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展現(xiàn)狀
二、互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展規(guī)模
三、互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展趨勢(shì)
第三節(jié) 電子商務(wù)的崛起
一、電子商務(wù)發(fā)展階段
二、電子商務(wù)基本特征
三、電子商務(wù)支撐環(huán)境
四、電子商務(wù)基本模式
五、電子商務(wù)規(guī)模分析

第二部分 行業(yè)深度分析

第三章 國(guó)外O2O發(fā)展分析

第一節(jié) 美國(guó)O2O行業(yè)發(fā)展分析
一、O2O發(fā)展現(xiàn)狀
二、O2O規(guī)模分析
三、O2O發(fā)展方向
第二節(jié) 日本O2O行業(yè)發(fā)展分析
一、O2O發(fā)展現(xiàn)狀
二、O2O規(guī)模分析
三、O2O發(fā)展方向
第三節(jié) 歐州O2O行業(yè)發(fā)展分析
一、O2O發(fā)展現(xiàn)狀
二、O2O規(guī)模分析
三、O2O發(fā)展方向


第四章 O2O市場(chǎng)發(fā)展?fàn)顩r分析

第一節(jié) O2O市場(chǎng)規(guī)模分析
一、O2O市場(chǎng)用戶規(guī)模
二、O2O市場(chǎng)規(guī)模預(yù)測(cè)
三、O2O市場(chǎng)細(xì)分領(lǐng)域市場(chǎng)份額
第二節(jié) O2O市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)分析
一、O2O核心競(jìng)爭(zhēng)力分析
1、運(yùn)營(yíng)商戶的能力
2、運(yùn)營(yíng)用戶的能力
3、可持續(xù)的商業(yè)模式
4、足夠資金實(shí)力支撐
5、團(tuán)隊(duì)綜合實(shí)力的比拼
二、O2O垂直領(lǐng)域平臺(tái)分析
三、O2O重點(diǎn)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)格局
四、O2O平臺(tái)未來的競(jìng)爭(zhēng)方向
第三節(jié) O2O發(fā)展趨勢(shì)分析
一、從輕領(lǐng)域到重領(lǐng)域
二、從提升流量到提升管理
三、從平臺(tái)化到交易化
四、從PC端到移動(dòng)端


第五章 O2O商業(yè)模式與生態(tài)體系搭建

第一節(jié) O2O的不同商業(yè)組合模式
一、線上社區(qū)+線下消費(fèi)/社區(qū)
二、線上消費(fèi)/社區(qū)+線下社區(qū)
三、線上消費(fèi)/社區(qū)+線下消費(fèi)/社區(qū)
四、線上社區(qū)+線下社區(qū)
第二節(jié) O2O商業(yè)模式及發(fā)展前景
一、O2O商業(yè)模式的背景與目標(biāo)
二、O2O商業(yè)模式的發(fā)展現(xiàn)狀
三、O2O模式的優(yōu)勢(shì)劣勢(shì)分析
1、從商家的角度分析
2、從消費(fèi)者的角度分析
3、從O2O 平臺(tái)的角度分析
四、O2O商業(yè)模式的發(fā)展前景
1、建立誠(chéng)信體系
2、進(jìn)一步細(xì)分市場(chǎng)
3、更多傳統(tǒng)行業(yè)的參與
4、抓住移動(dòng)商務(wù)的發(fā)展機(jī)遇
5、探索更好的盈利模式
第三節(jié) O2O生態(tài)體系的搭建
一、O2O生態(tài)體系搭建的基礎(chǔ)
1、O2O行業(yè)線下競(jìng)爭(zhēng)格局分析
2、O2O行業(yè)線上線下融合趨勢(shì)
3、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展
（1）用戶注意力向移動(dòng)端遷徙
（2）用戶多屏交互的情況分析
（3）用戶的消費(fèi)行為模式變化
二、O2O生態(tài)體系搭建的重點(diǎn)
1、整合的O2O內(nèi)循環(huán)
2、建立跨平臺(tái)的互動(dòng)生態(tài)圈
3、大數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)與營(yíng)銷


第六章 O2O產(chǎn)品設(shè)計(jì)與運(yùn)營(yíng)分析

第一節(jié) O2O產(chǎn)品設(shè)計(jì)分析
一、O2O產(chǎn)品設(shè)計(jì)的基本內(nèi)容
二、O2O產(chǎn)品設(shè)計(jì)的基本要求
三、O2O產(chǎn)品設(shè)計(jì)的成功案例
第二節(jié) O2O數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)分析
一、O2O消費(fèi)者數(shù)據(jù)分析
二、O2O供應(yīng)方數(shù)據(jù)分析
三、O2O使用場(chǎng)景分析
四、O2O運(yùn)營(yíng)效果分析
第三節(jié) O2O閉環(huán)打造與一體化整合
一、O2O會(huì)員數(shù)據(jù)的統(tǒng)一
二、O2O全觸點(diǎn)的采集數(shù)據(jù)
三、O2O大數(shù)據(jù)中心的構(gòu)建
第四節(jié) O2O運(yùn)營(yíng)支撐體系設(shè)計(jì)
一、O2OSOP質(zhì)量體系
二、O2O實(shí)施/監(jiān)控
三、O2O客服/運(yùn)維
四、O2O現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)
五、O2O數(shù)據(jù)化運(yùn)營(yíng)支撐


第七章 O2O模式網(wǎng)站綜合分析

第一節(jié) O2O模式網(wǎng)站概述
一、O2O模式網(wǎng)站介紹
二、O2O模式網(wǎng)站核心功能
三、O2O模式網(wǎng)站的特點(diǎn)
四、O2O模式網(wǎng)站的優(yōu)勢(shì)
1、本地化優(yōu)勢(shì)
2、真實(shí)的消費(fèi)體驗(yàn)、專業(yè)化的服務(wù)
3、真實(shí)的互動(dòng)、與地方商家深度融合
第二節(jié) O2O模式網(wǎng)站類型
一、企業(yè)建設(shè)O2O模式網(wǎng)站形式
1、自建“官方商城+連鎖店鋪”
2、借助第三方平臺(tái)
3、搭建網(wǎng)上商城
二、O2O模式網(wǎng)站運(yùn)用形式
1、交易型O2O銷售模式
2、顧問型O2O銷售模式
第三節(jié) O2O模式網(wǎng)站的發(fā)展
一、O2O模式網(wǎng)站的發(fā)展缺陷
二、O2O模式網(wǎng)站的發(fā)展應(yīng)對(duì)措施
三、未來O2O模式網(wǎng)站的發(fā)展趨勢(shì)
第四節(jié) O2O模式網(wǎng)站的應(yīng)用分析
一、O2O模式網(wǎng)站的實(shí)施效益
二、O2O模式網(wǎng)站的行業(yè)應(yīng)用
三、O2O模式網(wǎng)站的售后服務(wù)


第八章 O2O移動(dòng)應(yīng)用市場(chǎng)分析

第一節(jié) O2O移動(dòng)應(yīng)用基本情況
一、O2O移動(dòng)應(yīng)用用戶規(guī)模
二、O2O移動(dòng)應(yīng)用應(yīng)用款數(shù)
三、O2O移動(dòng)應(yīng)用用戶需求
四、O2O移動(dòng)應(yīng)用市場(chǎng)格局
五、O2O移動(dòng)應(yīng)用融資情況
第二節(jié) O2O移動(dòng)應(yīng)用細(xì)分領(lǐng)域
一、O2O移動(dòng)應(yīng)用主要分類
二、O2O移動(dòng)應(yīng)用覆蓋情況
三、O2O移動(dòng)應(yīng)用典型案例
第三節(jié) O2O移動(dòng)應(yīng)用使用行為
一、O2O移動(dòng)應(yīng)用活躍時(shí)段
二、O2O移動(dòng)應(yīng)用使用頻率
三、O2O移動(dòng)應(yīng)用關(guān)聯(lián)應(yīng)用
第四節(jié) O2O移動(dòng)應(yīng)用人群分析
一、O2O移動(dòng)應(yīng)用重點(diǎn)軟件省份分布
二、O2O移動(dòng)應(yīng)用用戶城市分布對(duì)比

第三部分 行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)格局分析

第九章 O2O行業(yè)主要O2O應(yīng)用模式與案例分析

第一節(jié) O2O模式一深度分析
一、O2O模式一的定義
二、O2O模式一應(yīng)用現(xiàn)狀
三、O2O模式一的優(yōu)劣勢(shì)
第二節(jié) O2O模式二深度分析
一、O2O模式二的定義
二、O2O模式二應(yīng)用現(xiàn)狀
三、O2O模式二的優(yōu)劣勢(shì)
第三節(jié) O2O模式三深度分析
一、O2O模式三的定義
二、O2O模式三應(yīng)用現(xiàn)狀
三、O2O模式三的優(yōu)劣勢(shì)
第四節(jié) O2O模式應(yīng)用標(biāo)桿企業(yè)案例分析
一、企業(yè)一分析
1、企業(yè)發(fā)展歷程與現(xiàn)狀介紹
2、企業(yè)O2O模式的價(jià)值主張
3、企業(yè)O2O模式的客戶細(xì)分
4、企業(yè)O2O模式的關(guān)鍵業(yè)務(wù)
二、企業(yè)二分析
1、企業(yè)發(fā)展歷程與現(xiàn)狀介紹
2、企業(yè)O2O模式的價(jià)值主張
3、企業(yè)O2O模式的客戶細(xì)分
4、企業(yè)O2O模式的關(guān)鍵業(yè)務(wù)
三、企業(yè)三分析
1、企業(yè)發(fā)展歷程與現(xiàn)狀介紹
2、企業(yè)O2O模式的價(jià)值主張
3、企業(yè)O2O模式的客戶細(xì)分
4、企業(yè)O2O模式的關(guān)鍵業(yè)務(wù)
四、企業(yè)四分析
1、企業(yè)發(fā)展歷程與現(xiàn)狀介紹
2、企業(yè)O2O模式的價(jià)值主張
3、企業(yè)O2O模式的客戶細(xì)分
4、企業(yè)O2O模式的關(guān)鍵業(yè)務(wù)
五、企業(yè)五分析
1、企業(yè)發(fā)展歷程與現(xiàn)狀介紹
2、企業(yè)O2O模式的價(jià)值主張
3、企業(yè)O2O模式的客戶細(xì)分
4、企業(yè)O2O模式的關(guān)鍵業(yè)務(wù)

第四部分 發(fā)展戰(zhàn)略研究

第十章 O2O面臨的機(jī)遇與挑戰(zhàn)

第一節(jié) O2O細(xì)分領(lǐng)域投資機(jī)會(huì)分析
一、細(xì)分領(lǐng)域一的投資機(jī)會(huì)
二、細(xì)分領(lǐng)域二的投資機(jī)會(huì)
三、細(xì)分領(lǐng)域三的投資機(jī)會(huì)
第二節(jié) O2O細(xì)分領(lǐng)域潛力指標(biāo)分析
一、恰當(dāng)?shù)氖褂妙l率
二、運(yùn)營(yíng)推廣的能力
三、線下商務(wù)談判能力
四、服務(wù)能力的匹配
五、商業(yè)化的設(shè)計(jì)
第三節(jié) O2O面臨的挑戰(zhàn)分析
一、O2O切入點(diǎn)的尋找
1、客戶基數(shù)大的領(lǐng)域
2、客單價(jià)高的領(lǐng)域
3、高頻高單價(jià)領(lǐng)域
4、低頻高單價(jià)領(lǐng)域
5、其它的相關(guān)領(lǐng)域
二、O2O團(tuán)隊(duì)的組成
1、產(chǎn)品和技術(shù)人才的招聘
2、線下團(tuán)隊(duì)營(yíng)銷推廣業(yè)務(wù)實(shí)施
3、特殊專業(yè)技能人才的配置
三、O2O商業(yè)模式的選擇
1、商家到平臺(tái)到消費(fèi)者
2、服務(wù)提供者通過平臺(tái)直接對(duì)接消費(fèi)者
3、商家直接服務(wù)消費(fèi)者
四、O2O盈利模式的選擇
第四節(jié) O2O項(xiàng)目主要風(fēng)險(xiǎn)
一、流量成本分析
二、物流成本分析
三、與傳統(tǒng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)


第十一章 行業(yè)發(fā)展建議對(duì)策

第一節(jié) 把握國(guó)家投資契機(jī)
第二節(jié) 競(jìng)爭(zhēng)性聯(lián)盟的戰(zhàn)略實(shí)施
第三節(jié) 企業(yè)自身應(yīng)對(duì)策略