2015年O2O模式發(fā)展分析

　　聚合O2O平臺(tái)有兩種，一種是集成入口，集中展示各種商戶或者服務(wù)提供商，如百度糯米、大眾點(diǎn)評(píng)、美團(tuán)、葡萄生活；一種是搜索入口，通過搜索尋找服務(wù)，進(jìn)入商戶或者服務(wù)提供商，來完成整個(gè)交易，如直達(dá)號(hào)。

　　以百度為例，百度O2O有三個(gè)平臺(tái)、兩種模式。百度生活（手機(jī)百度內(nèi)置）和糯米屬于集成入口式的O2O平臺(tái)，直達(dá)號(hào)則是搜索入口式的O2O平臺(tái)。

　　這兩種模式區(qū)別在于主動(dòng)與被動(dòng)，從搜索尋找服務(wù)，是一個(gè)主動(dòng)精準(zhǔn)的需求，轉(zhuǎn)化率相對集成式更高一些，但問題在于搜索之后閉環(huán)能否打通；而集成式是現(xiàn)在最常見的模式，也已有相對成功的先例。

　　具體來說，例如不久前發(fā)布了“會(huì)員+”O(jiān)2O生態(tài)戰(zhàn)略的百度糯米，例如通過導(dǎo)流模式拓寬使用場景和商戶資源，再完善服務(wù)閉環(huán)的大眾點(diǎn)評(píng)；另外也有創(chuàng)業(yè)公司如葡萄生活，搭建接入第三方商戶和服務(wù)提供商的純平臺(tái)，通過手機(jī)預(yù)裝的方式作為流量入口，導(dǎo)入用戶在平臺(tái)上完成消費(fèi)閉環(huán)。

　　針對百度這兩種模式，直達(dá)號(hào)推出一年左右，實(shí)際效果沒有達(dá)到預(yù)期，因?yàn)樗阉魅肟趯τ贠2O來說，即便導(dǎo)入了精準(zhǔn)流量，也沒有相應(yīng)的服務(wù)去接，所以前兩天百度高調(diào)宣布200億元投到糯米上，重心又回到了糯米，這是實(shí)實(shí)在在的服務(wù)。問題不在于搜索入口式的O2O平臺(tái)模式不對，而是直達(dá)號(hào)沒有把模式做好。

　　搜索入口最初的版本是連接到對應(yīng)服務(wù)提供商，或者開發(fā)好的模塊，但直達(dá)號(hào)在這方面不夠直接，怎樣能更直接一點(diǎn)，或者更利于用戶到達(dá)、更利于商戶服務(wù)商展現(xiàn)，這是做好的關(guān)鍵。

　　比如通過直達(dá)號(hào)進(jìn)入海底撈，從檢索到進(jìn)入服務(wù)，中間有很多環(huán)節(jié)，再比如直接搜搬家，就能進(jìn)入各種搬家服務(wù)，這樣跟搜索的契合會(huì)更好。

　　神馬搜索正在做這樣的事。將在教育、醫(yī)療、搬家、家政、閑置商品、交通出行等垂直搜索上，與趕集、閑魚等服務(wù)平臺(tái)合作，借助阿里支付、商家體系、服務(wù)體系優(yōu)勢，推出類似于直達(dá)號(hào)模式的O2O平臺(tái)。

　　但最終是做搜索入口好，還是集成入口好，這個(gè)還不能做定論，為什么百度同時(shí)在做兩種模式，因?yàn)樵趪L試哪一種模式更合理。至少現(xiàn)在還是一個(gè)發(fā)展早期，各種方法都盡可一試。