2015年9月,國務(wù)院辦公廳頒布了《關(guān)于推進(jìn)線上線下互動加快商貿(mào)流通創(chuàng)新發(fā)展轉(zhuǎn)型升級的意見》。意見指出,要加大對線上線下企業(yè)的財稅及金融支持力度,支持不同類型、不同發(fā)展階段線上線下互動企業(yè)的融資。
O2O是伴隨著團(tuán)購電商的火爆引入我國的;近年來,各大電商紛紛布局中國市場,O2O生活服務(wù)市場普遍被各方看好,被認(rèn)為是下一個億萬級超級市場。
而O2O模式的一大亮點就是線上線下有機融合,信息流、資金流在線上,物流在線下,線上線下形成了利益共同體。
O2O的本質(zhì)在于對線下資源的整合,挖掘潛在消費市場,以提供差異化個性化的商品服務(wù),而目前的競爭方式卻陷入了價格戰(zhàn)的怪圈,線上電商不得不進(jìn)行一輪又一輪的融資來維持資金鏈,致使O2O模式偏離了其發(fā)展軌道。
O2O模式的發(fā)展是以大型互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)為主導(dǎo),以各種地方性電子商務(wù)為平臺。O2O商務(wù)模式的關(guān)鍵在于對線下資源的整合,而目前由于監(jiān)管條例、行業(yè)規(guī)范的缺失,O2O電商平臺對線下商家的資質(zhì)并沒有進(jìn)行嚴(yán)格考核,造成線下商品服務(wù)質(zhì)量參差不全,有些甚至是虛假宣傳。
另外,電商平臺良莠不齊,某些電商平臺為了搶奪市場,對線上商家的商品信息并沒有嚴(yán)格把關(guān),疏于監(jiān)管,給消費者造成了較大的損失,影響消費者的消費體驗。