隨著O2O領(lǐng)域的進(jìn)步,低模式化和高滲透率的行業(yè)領(lǐng)域的機(jī)會(huì)已經(jīng)越來越少,未來更多的機(jī)會(huì)可能是在類似于本地服務(wù)、家政、健康、婚慶、二手車等等這樣的底層品類,未來如何將O2O平臺(tái)打造的更加本地化、社交化,如何在藍(lán)海中開發(fā)更多的商業(yè)模式,實(shí)現(xiàn)跨界經(jīng)營(yíng),將是未來是否能夠成為O2O《超體》的關(guān)鍵。
對(duì)于中小商家來說,“修內(nèi)功”永遠(yuǎn)比“借外力”來的重要,未來的O2O,是一個(gè)會(huì)更加關(guān)注中小商戶利益,讓中小商戶成功的生態(tài)鏈,走向真正的平臺(tái)整合互聯(lián)之路,在2014年整個(gè)中國(guó)消費(fèi)市場(chǎng)增長(zhǎng)放緩的寒冬,平臺(tái)之間如何抱團(tuán)取暖,利用平臺(tái)吸引更多用戶,充分挖掘用戶價(jià)值,讓用戶消費(fèi)行為跟商戶真正發(fā)生關(guān)系,才是互聯(lián)網(wǎng)思維讓商戶真正受益的體現(xiàn)。在這個(gè)跨界融合的重要時(shí)代,打破時(shí)間空間限制的商業(yè)模式,才是未來重要的發(fā)展藍(lán)海。
大家對(duì)于O2O有一個(gè)誤解,就是O2O并不是電商的分支。我們?cè)诤饬侩娚痰臅r(shí)候,強(qiáng)調(diào)的是交易額。但在衡量O2O的時(shí)候,更多的是強(qiáng)調(diào)線下受線上影響程度,如果也用交易額去衡量,并不客觀。
線上線下結(jié)合發(fā)展
O2O最大的特點(diǎn)就是線上與線下的溝通,如果僅僅是把線上的平臺(tái)做好,而線下缺乏資源,注定不會(huì)有好的成果。同時(shí),在形式多樣、人員成份復(fù)雜的服務(wù)業(yè)方面,單純依靠線上平臺(tái)簡(jiǎn)單的把線下的服務(wù)整合到一起的方式也往往不會(huì)順暢的可持續(xù)發(fā)展,且無法形成自己獨(dú)特的競(jìng)爭(zhēng)力。
要做好O2O,就需要在線上構(gòu)建好的平臺(tái)和完善的系統(tǒng),更需要在線下參與服務(wù)人員的培養(yǎng)和管理,必要的時(shí)候還需要親自操刀將服務(wù)資源整合和進(jìn)行服務(wù)質(zhì)量的提升,這樣的模式才能長(zhǎng)久的發(fā)展起來。
《2015年中國(guó)O2O新商業(yè)峰會(huì)·北京》5月15日在北京召開,期間,眾行業(yè)大佬分別就O2O發(fā)展的情況表達(dá)了自己的看法。通過此次峰會(huì)發(fā)出的信號(hào),企業(yè)又應(yīng)如何把握呢?
在互聯(lián)網(wǎng)快速發(fā)展的今天,企業(yè)要想通過O2O模式取得電商道路上的勝利,就必須掌握實(shí)際的操作狀況,了解O2O,才能制勝市場(chǎng)。
O2O的模式解析
一:從左右互搏到左右逢源,這個(gè)左右是線上和線下。零售從最早實(shí)體零售發(fā)展到PC互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,發(fā)展到移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,現(xiàn)在我們走到了O2O的時(shí)代。
二:現(xiàn)在O2O還處在一個(gè)野蠻生長(zhǎng)階段。應(yīng)該說現(xiàn)在各行各業(yè)都在講O2O,真正的O2O是什么?嚴(yán)格意義上也沒有非常成型的模式,通過微信去做一個(gè)定餐這也叫O2O,也可以說通過微信去做一個(gè)美甲也叫O2O,目前行業(yè)還處在一個(gè)比較混亂的階段。O2O我的理解,各行各業(yè)如何利用好互聯(lián)網(wǎng)這個(gè)工具,更好地去發(fā)揮它的效能,這個(gè)是最需要。
三:O2O最終是要利用互聯(lián)網(wǎng)工具便捷性滿足用戶個(gè)性化的需求,蘇寧線上線下整合O2O的模式,怎么把線上線下這兩個(gè)渠道做好滿足用戶需求這是我們考慮問題核心。我們認(rèn)為簡(jiǎn)單的掃碼,線上購(gòu)買線下提貨以及簡(jiǎn)單虛擬展示這都不是完整的O2O,這可能是O2O在實(shí)現(xiàn)的環(huán)節(jié)當(dāng)中一種手段,最重要的是,我們?cè)趺蠢没ヂ?lián)網(wǎng)這個(gè)工具,能夠給用戶更加便捷的體驗(yàn)和更加個(gè)性化的服務(wù)。
O2O新商業(yè)機(jī)會(huì)到來
眼觀當(dāng)下,我國(guó)經(jīng)濟(jì)的轉(zhuǎn)型和增長(zhǎng)已從生產(chǎn)要素驅(qū)動(dòng)轉(zhuǎn)向科技創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)。以互聯(lián)網(wǎng)為載體,以信息經(jīng)濟(jì)為主流,以O(shè)2O模式為主體的經(jīng)濟(jì)“新常態(tài)”成為企業(yè)創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)的重要選擇。O2O模式已經(jīng)成為引領(lǐng)當(dāng)前中國(guó)創(chuàng)業(yè)大潮的中堅(jiān)力量。以“互聯(lián)網(wǎng)+”為核心的O2O新商業(yè)機(jī)會(huì)悄然到來,O2O時(shí)代為全面深化改革,促進(jìn)傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型開了好局,也帶來巨大的商機(jī)。
當(dāng)然,“互聯(lián)網(wǎng)+”不僅僅是技術(shù)上的“+”,也是思維、理念、模式上的“+”,其中以人為本推動(dòng)管理與服務(wù)模式創(chuàng)新與創(chuàng)業(yè)是其重要內(nèi)容?!盎ヂ?lián)網(wǎng)+”更深層次的意義是希望用國(guó)內(nèi)相對(duì)優(yōu)質(zhì)與國(guó)際領(lǐng)先的互聯(lián)網(wǎng)力量去加速國(guó)內(nèi)相對(duì)落后的制造業(yè)的效率、品質(zhì)、創(chuàng)新、合作與營(yíng)銷能力的升級(jí),以信息流帶動(dòng)物質(zhì)流,與國(guó)家“一帶一路”整體戰(zhàn)略相結(jié)合,打造新的產(chǎn)業(yè)增長(zhǎng)點(diǎn),增強(qiáng)新的經(jīng)濟(jì)發(fā)展動(dòng)力,為產(chǎn)業(yè)智能化提供支撐,推進(jìn)整體產(chǎn)業(yè)的國(guó)際影響力,發(fā)展壯大新興業(yè)態(tài),全面深化改革,促進(jìn)國(guó)民經(jīng)濟(jì)提質(zhì)增效升級(jí)。
本文來源:報(bào)告大廳
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