公關(guān)行業(yè)定義及分類

　　你知道什么是公關(guān)嗎？公關(guān)行業(yè)定義及分類是什么呢？我們一起去看看吧！以下是由中國(guó)報(bào)告大廳小編為你整理的公關(guān)行業(yè)定義及分類：

　　公關(guān)行業(yè)定義

　　從國(guó)際范圍內(nèi)來(lái)看，公共聯(lián)絡(luò)這個(gè)概念，是20世紀(jì)初在美國(guó)首要出現(xiàn)的，當(dāng)時(shí)最早運(yùn)用這個(gè)概念的先行者是美國(guó)的一個(gè)新聞?dòng)浾摺? 艾維。李。艾維。李運(yùn)用publicrelations這個(gè)詞來(lái)描寫(xiě)公共聯(lián)絡(luò)的概念，后來(lái)我們把它簡(jiǎn)稱為PR，這就是公共聯(lián)絡(luò)的縮寫(xiě)了。就我個(gè)人的觀念來(lái)看，公共聯(lián)絡(luò)這個(gè)概念，仍是翻譯成大眾聯(lián)絡(luò)比較好。其實(shí)在港澳地區(qū)我們就是把它叫做大眾聯(lián)絡(luò)，公共聯(lián)絡(luò)是我們的一個(gè)說(shuō)法。那么啥是公共聯(lián)絡(luò)、啥是公關(guān)禮儀？學(xué)習(xí)公關(guān)禮儀應(yīng)該注重那些要害？這將是我要向各位所剖析的關(guān)鍵疑問(wèn)。

　　首要，需要具體明晰啥是公共聯(lián)絡(luò)？啥是公共聯(lián)絡(luò)呢？比較通俗易懂的講法是：公共聯(lián)絡(luò)指的是描寫(xiě)形象的藝術(shù)。精確地講，它是一個(gè)社會(huì)組織用來(lái)描寫(xiě)自身形象的藝術(shù)。當(dāng)然這個(gè)仍是比較籠統(tǒng)的，你要用更加專業(yè)、更加具體的說(shuō)法來(lái)說(shuō)，所謂的公共聯(lián)絡(luò)是指一個(gè)社會(huì)組織，運(yùn)用傳達(dá)方法與社會(huì)大眾所進(jìn)行的一種雙向交流。做學(xué)問(wèn)要講要害字，“公共聯(lián)絡(luò)”中的要害字有三個(gè)，我們一般把它統(tǒng)稱為公關(guān)三要素，就是組織、傳達(dá)和大眾。在這三個(gè)要害字之中，社會(huì)組織是最重要的一個(gè)概念，它實(shí)際上就是公共聯(lián)絡(luò)的主體，是舉動(dòng)和活動(dòng)的發(fā)起者。社會(huì)大眾則是泛指與社會(huì)組織在某一種格外情況下所構(gòu)成的彼此聯(lián)絡(luò)：其信息接收者——受眾，也就是其特定的方針。

　　在現(xiàn)代社會(huì)中，傳達(dá)的作用是非常龐大的。傳達(dá)有單個(gè)傳達(dá)，還有大眾傳達(dá)。公共聯(lián)絡(luò)一般對(duì)大眾傳達(dá)的運(yùn)用是非常重視。因?yàn)榇蟊妭鬟_(dá)在現(xiàn)代社會(huì)中起著非常重要的作用。我們將其稱為設(shè)置議題，或許叫做話語(yǔ)權(quán)。也就是說(shuō)，在現(xiàn)代社會(huì)，媒體發(fā)揮著這樣一個(gè)作用：它就是能夠制造一個(gè)論題，并因此而引導(dǎo)言辭、引導(dǎo)民意，舉個(gè)比方，你說(shuō)如今誰(shuí)是明星呀，出名的歌曲是啥，誰(shuí)是出名的歌星，誰(shuí)是出名的球星，啥樣的食物最好吃，哪種時(shí)裝的款式最時(shí)興，啥旅游景點(diǎn)最好玩??？是誰(shuí)告訴你的？誰(shuí)來(lái)告訴你，你才會(huì)信賴？一般而言，大眾傳達(dá)前言告訴你的你才會(huì)信賴，金教授我告訴你大概也可能會(huì)信賴，我如今所做的作業(yè)也是一種傳達(dá)，只不過(guò)這是一種單個(gè)傳達(dá)，那是因?yàn)槲业纳鐣?huì)地位，致使了我這個(gè)傳達(dá)簡(jiǎn)單被我們所接受。換而言之，如果到了另外一個(gè)場(chǎng)合，你不知道我的社會(huì)身份，你坐地鐵的時(shí)分，別人說(shuō)的話你會(huì)信賴嗎？你到兄弟家串門的時(shí)分，我們一塊兒揄?yè)P(yáng)說(shuō)的話，你會(huì)信賴嗎？你未必會(huì)信賴。在正常情況下，我們對(duì)大眾傳達(dá)是比較信賴的，因?yàn)榇蟊妭鬟_(dá)有其權(quán)威性。有鑒于此，一個(gè)社會(huì)組織在發(fā)展到一定時(shí)間的時(shí)分，對(duì)傳達(dá)和大眾的疑問(wèn)是非常重視的。它要運(yùn)用傳達(dá)和大眾進(jìn)行互動(dòng)，這就構(gòu)成了公共聯(lián)絡(luò)。

　　我要側(cè)重的是，這里講的社會(huì)組織，是一種廣泛意義上的社會(huì)組織。它既可能是單個(gè)，也可能是團(tuán)體。這個(gè)團(tuán)體不僅僅包括公司、公司，也包括學(xué)校、民眾團(tuán)體、政府乃至國(guó)家。在現(xiàn)代社會(huì)中國(guó)家、政府、公司、公司乃至學(xué)校和民眾團(tuán)體，都有描寫(xiě)形象的任務(wù)。以政府為例，我們都應(yīng)該注重到了，在2003年春夏之交，中國(guó)內(nèi)地遭受不幸，SARS來(lái)臨。當(dāng)時(shí)因?yàn)槭翘鞛?zāi)，并且是出其不意的天災(zāi)，一時(shí)之間上下左右都出現(xiàn)了一個(gè)小小的枝節(jié)性疑問(wèn)，就是防范缺少、預(yù)警機(jī)制不完善，應(yīng)對(duì)方法一開(kāi)始不可妥當(dāng)。面對(duì)這樣的情況，黨和政府及時(shí)調(diào)整了對(duì)策，選用強(qiáng)有力的方法，把它提升到中國(guó)經(jīng)濟(jì)能不能持續(xù)發(fā)展、中國(guó)社會(huì)能不能持續(xù)安穩(wěn)、中國(guó)的國(guó)家形象能不能贏得國(guó)際社會(huì)信賴的疑問(wèn)上去考慮。為此，采取了強(qiáng)有力的方法。當(dāng)時(shí)不但舉行了許多的新聞發(fā)布會(huì)，還有一些領(lǐng)導(dǎo)人，到各個(gè)大學(xué)校進(jìn)行教導(dǎo)、犒勞，一同還采取了非常有利的方法，阻礙了SARS的延伸。效果是SARS來(lái)得很快，走得也很快，SARS走了之后，許多人都不敢相信。說(shuō)明我們選用了強(qiáng)有力的方法。

　　這個(gè)方法，雖然從表面上來(lái)看，就是記者招待會(huì)、領(lǐng)導(dǎo)到底層去，但實(shí)際上這樣的一些細(xì)節(jié)通過(guò)媒體，向社會(huì)報(bào)道和宣示，效果描寫(xiě)了一種啥樣的中國(guó)政府形象呢？一個(gè)負(fù)責(zé)任的中國(guó)政府形象！這種傳達(dá)與互動(dòng)的效果，就是我所要講的形象。

　　公關(guān)分類

　　從工作范圍看，有局限于一地的小公司，也有跨地區(qū)、跨國(guó)度的大公司。

　　從業(yè)務(wù)內(nèi)容看，有承擔(dān)單項(xiàng)業(yè)務(wù)的公司，也有承擔(dān)多項(xiàng)業(yè)務(wù)的公司。

　　從人員組成看，有幾個(gè)人的小型公司，也有幾十人的中型公司，還有幾百人的大型公司。大中型公共關(guān)系公司一般由四部分組成：

　?。?）行政部門。

　　（2）規(guī)劃審計(jì)部門。

　?。?）專業(yè)技術(shù)部門。接受并完成規(guī)劃審計(jì)部門分派的與本部門專業(yè)技術(shù)相關(guān)的任務(wù)。人員主要有一定數(shù)量的精通專業(yè)技術(shù)的公共關(guān)系職業(yè)專家組成。

　　（4）國(guó)際和地區(qū)部門。一些大型的國(guó)際公共關(guān)系公司為客戶提供國(guó)際公共關(guān)系服務(wù)，設(shè)有地區(qū)部門和國(guó)際部門，由這些部門來(lái)完成有關(guān)地區(qū)和國(guó)家的國(guó)際公共關(guān)系服務(wù)項(xiàng)目。

　　從不同特色看，有醫(yī)藥型公關(guān)公司，有制造業(yè)型公關(guān)公司，有快消品型公關(guān)公司，有視覺(jué)傳達(dá)型公關(guān)公司，像滴水之道是以影視品牌策劃為主的公關(guān)類型的公司。

　　常見(jiàn)分類：

　　（一）按內(nèi)部業(yè)務(wù)劃分：

　　專項(xiàng)業(yè)務(wù)服務(wù)公司；

　　專門業(yè)務(wù)服務(wù)公司；

　　綜合服務(wù)咨詢公司。

　?。ǘ┌唇?jīng)營(yíng)方式劃分：

　　合作型：這類公司是與廣告公司等合作經(jīng)營(yíng)的公司。

　　獨(dú)立型：這類公司堅(jiān)持自身經(jīng)營(yíng)的獨(dú)特性，不論經(jīng)營(yíng)單項(xiàng)、專項(xiàng)、多項(xiàng)或綜合性業(yè)務(wù)，都不與廣告公司或其它部門合作。

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