智能馬桶蓋起源于美國,用于醫(yī)療和老年保健,最初設(shè)置有溫水洗凈功能。美國最早開始制造智能馬桶蓋。后經(jīng)韓國,日本的衛(wèi)浴公司逐漸引進技術(shù)開始制造。
智能馬桶蓋雖然被炒的很熱,但它在國內(nèi)市場實際上卻仍然很小。智能馬桶蓋市場普及量小,但有很大的潛在需求,這讓很多企業(yè)把它視為朝陽行業(yè)。那么,是什么原因讓它在國內(nèi)的普及率不高的呢?造成這樣的原因有很多,其中,如消費者認知、家裝環(huán)境、購買渠道和產(chǎn)品行業(yè)標準等幾點比較突出,需要解決。智能馬桶蓋是“不用不知道、用了離不了”的產(chǎn)品,特別是對于老人、婦女及有痔瘡、便秘癥狀的人群。
智能馬桶蓋也會受限客觀家裝環(huán)境。如,有的家庭用“中水”(二次利用的水)來沖廁所,需要改為接入自來水;按國內(nèi)現(xiàn)在的衛(wèi)生間設(shè)計標準,馬桶邊沒有電源,已裝修完的用戶要安裝馬桶蓋會變得麻煩。
另外,它在國內(nèi)的普及還受限于購買渠道。以往在國內(nèi),智能馬桶蓋的主要銷售渠道在建材市場。去年開始,國美等全國大連鎖也把智能馬桶蓋引入賣場,方便消費者選購。
與日本牌智能馬桶蓋企業(yè)相比,國產(chǎn)品牌更多會去研究中國家庭衛(wèi)生間的設(shè)計現(xiàn)實及空間實際情況。如,針對國內(nèi)水質(zhì)偏硬、水管老化易產(chǎn)生雜質(zhì)等情況,國產(chǎn)設(shè)計的馬桶蓋往往擁有獨創(chuàng)的噴嘴過濾裝置,以保證用水潔凈,不造成二次污染。很多消費者從日本買回來的智能馬桶蓋電壓為110V,回國后還要安裝一個變壓器才能使用,如果產(chǎn)品出現(xiàn)故障,售后維修也是一大難題,這樣的情況也會影響用戶的使用體驗。
相關(guān)業(yè)內(nèi)人士分析表示,“十三五”期間國家倡導(dǎo)供給側(cè)改革,像智能馬桶蓋、洗碗機、干衣機等家電產(chǎn)品的潛力很大,預(yù)計3C認證很快也會把智能馬桶蓋納入認證的產(chǎn)品體系。智能馬桶蓋行業(yè)的發(fā)展成為重點,品牌產(chǎn)品質(zhì)量決定企業(yè)成敗。
中國智能馬桶蓋行業(yè)以前一直以中小企業(yè)為主,研發(fā)力量并不是很強。早前由于銷量少,國內(nèi)智能馬桶蓋的配套產(chǎn)業(yè)鏈不完善,技術(shù)水平不高,人們比較偏愛日本馬桶蓋。隨著國內(nèi)銷量增加,及海爾、松下、榮事達等大型家電企業(yè)的進入,零件部等配套能力和產(chǎn)品研發(fā)能力也得以逐步增強。在市場中,智能馬桶蓋品牌日漸豐富,馬桶蓋產(chǎn)品遍地開花,人們有了更多選擇。
為了在這場競爭中立于不敗之地,獲取最大份額的蛋糕,智能坐便器的各大品牌秣兵厲馬,都使出了渾身解數(shù)。與生產(chǎn)企業(yè)的熱情相反,人們對智能馬桶蓋的消費熱情開始冷卻。
據(jù)2016年中國智能馬桶蓋產(chǎn)業(yè)研究報告相關(guān)數(shù)據(jù)顯示,當前中國智能坐便器市場保有量約為300-400萬臺,平均普及率卻僅為1%左右,即便是在北京和上海這兩個一線城市,普及率也僅為5%和8%。這與目前國內(nèi)市場銷售的智能坐便器整體質(zhì)量情況是有重要關(guān)系的。比如今年初,國家質(zhì)檢總局組織開展的智能坐便器產(chǎn)品質(zhì)量國家監(jiān)督專項抽查和行業(yè)調(diào)查,被抽查的智能坐便器產(chǎn)品合格率僅為60%。
在主流品牌的大肆推廣和媒體的推波助瀾,人們進一步的了解了智能坐便器,開始關(guān)注產(chǎn)品品牌和產(chǎn)品的功能。這無疑又把人們關(guān)注的焦點引到了產(chǎn)品質(zhì)量及相關(guān)質(zhì)保服務(wù)方面。相關(guān)業(yè)內(nèi)人士分析表示,大品牌在產(chǎn)品售后方面更有優(yōu)勢,部分廠商已經(jīng)開始免費推廣延長質(zhì)保期。質(zhì)保期延長能夠安撫消費者們的售后憂慮,也表現(xiàn)出企業(yè)對產(chǎn)品品質(zhì)的信心??梢灶A(yù)見,衛(wèi)浴市場競爭正在從科技概念與推廣策略層面,走向用戶更關(guān)注的質(zhì)量、價格與服務(wù)。產(chǎn)品質(zhì)量和售后服務(wù)也將會成為企業(yè)市場競爭的關(guān)鍵。
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