醫(yī)藥電商是指以醫(yī)療機(jī)構(gòu)、醫(yī)藥公司、銀行、醫(yī)藥生產(chǎn)商、醫(yī)藥信息服務(wù)提供商、第三方機(jī)構(gòu)等以贏(yíng)利為目的的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)主體,憑借計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)(主要是互聯(lián)網(wǎng))等現(xiàn)代信息技術(shù),進(jìn)行醫(yī)藥產(chǎn)品交換及提供相關(guān)服務(wù)的行為。中國(guó)醫(yī)藥電商未來(lái)有很大的發(fā)展機(jī)遇,有助于解決醫(yī)療領(lǐng)域各環(huán)節(jié)的眾多痛點(diǎn)與挑戰(zhàn)。盡管現(xiàn)階段受到市場(chǎng)環(huán)境以及消費(fèi)者行為差異的影響,但醫(yī)藥電商是大勢(shì)所趨,它最終將為患者帶來(lái)更便捷的購(gòu)藥途徑以及優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗(yàn)。
根據(jù)中國(guó)報(bào)告大廳發(fā)布的《2016-2021年中國(guó)醫(yī)藥商品產(chǎn)業(yè)運(yùn)行態(tài)勢(shì)及投資戰(zhàn)略研究報(bào)告》中認(rèn)為,醫(yī)藥電商將給中國(guó)醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)帶來(lái)轉(zhuǎn)型機(jī)遇,未來(lái)發(fā)展契機(jī)在于模式創(chuàng)新與服務(wù)升級(jí),并提出了醫(yī)藥電商未來(lái)發(fā)展的六大趨勢(shì)。
趨勢(shì)一是醫(yī)藥電商的發(fā)展對(duì)醫(yī)療行業(yè)是重大利好,有巨大的推動(dòng)作用,尤其是有利于幫助改善中國(guó)醫(yī)療發(fā)展長(zhǎng)期存在的痛點(diǎn)。
趨勢(shì)二是處方藥與非處方藥將形成完全不同的電商業(yè)務(wù)模式,未來(lái)企業(yè)要致勝醫(yī)藥電商需要差異化的競(jìng)爭(zhēng)要素。
趨勢(shì)三是消費(fèi)者導(dǎo)向的非處方藥和保健品電商對(duì)傳統(tǒng)線(xiàn)下零售有更大的顛覆性影響,而未來(lái)處方藥電商更需要互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)和傳統(tǒng)醫(yī)藥行業(yè)相關(guān)方的緊密合作。
趨勢(shì)四是未來(lái)醫(yī)藥電商集中度更高,醫(yī)藥電商領(lǐng)先企業(yè)將是能夠真正貫穿價(jià)值鏈各個(gè)環(huán)節(jié)并打造線(xiàn)上線(xiàn)下閉環(huán)的企業(yè)。
趨勢(shì)五是醫(yī)藥電商的發(fā)展將以全方位服務(wù)患者為核心,極大地促進(jìn)醫(yī)療服務(wù)的模式升級(jí)。藥品掃碼驗(yàn)真、專(zhuān)業(yè)藥事服務(wù)以及醫(yī)??ㄊ褂贸蔀槲磥?lái)醫(yī)藥電商消費(fèi)者最受關(guān)注的服務(wù)內(nèi)容。
趨勢(shì)六是醫(yī)藥電商能夠幫助提升行業(yè)透明度與效率,它的崛起能夠幫助整個(gè)醫(yī)藥行業(yè)改善透明度,提升鏈路效率,同時(shí)保障信息的可追溯性。這些變化都將有助于更好的政策監(jiān)管。
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