美業(yè)O2O市場分析

　　美業(yè)是個服務(wù)型行業(yè)，需要手藝人對用戶進(jìn)行一對一服務(wù)。目前美業(yè)APP應(yīng)用類型，主要分為八大類：電商導(dǎo)購類、信息社區(qū)類、視頻教學(xué)類、美業(yè)社交類、圖片美化類、上門O2O類、到店O2O類、整形垂直社區(qū)等。以下對美業(yè)O2O市場分析。

　　美業(yè)O2O市場分析，2016年中國上門美業(yè)O2O用戶規(guī)模將達(dá)到0.29億。相對于移動打車、餐飲等較為成熟的O2O領(lǐng)域，上門美業(yè)在近兩年仍將處于用戶教育階段。在市場各服務(wù)提供商的大力推廣下，用戶規(guī)模將保持較快速度的擴大，行業(yè)潛力巨大。

　　美業(yè)是美容美發(fā)等行業(yè)的簡稱。目前中國美業(yè)仍處于快速發(fā)展階段中。市場集中度方面，目前美業(yè)龍頭市場份額大多也在5%以下，大多數(shù)線下商家小而分散，具備被整合可能性。上述特點使得美業(yè)存在著被互聯(lián)網(wǎng)改造的可能性?，F(xiàn)從四點來了解美業(yè)O2O市場分析。

　　1，由上門轉(zhuǎn)向“上門+到店”方向，從主抓增量市場到存量市場分羹實現(xiàn)落地(個人理解是從C2C方向切入B端)。線下招商加盟匹配的門店納入小美體系，重點是實現(xiàn)門店與小美、美容師三方的利益分配與激勵制度(規(guī)避跳單激勵共建)，通過小美的產(chǎn)品和數(shù)據(jù)，以開放和生態(tài)的方式共建平臺為線下美容院創(chuàng)造價值，去滿足美容院真正的訴求;和滿足多元化的用戶消費場景需求。

　　2，產(chǎn)品的差異化(高額高頻或高額低頻的量級訂單)，且要提升最大標(biāo)準(zhǔn)化程度，業(yè)務(wù)流程更扁平，做好服務(wù)是本質(zhì)。做好用戶反饋有效交互、提升用戶體驗實現(xiàn)口碑傳播。(比如之前陳總說知道冬天做小美的項目天氣冷需要預(yù)熱，這一點我們美容師和用戶電話溝通時就可以告知用戶提前打開空調(diào)電熱毯之類，客情關(guān)懷、話術(shù)、關(guān)聯(lián)二次營銷、知識儲備培訓(xùn)等);比如武漢可以開發(fā)“孕婦產(chǎn)后護(hù)理”項目(產(chǎn)后護(hù)理+催乳);孕婦的需要可能是剛需高頻盡管周期較短，可以和醫(yī)院或者月子中心合作，初期的院內(nèi)體驗福利圈用戶，后期從護(hù)理再切入到催乳等其他版塊。目前在婦產(chǎn)和月子中心、催乳培訓(xùn)有一些資源可供切入。

　　3，上游整合優(yōu)質(zhì)品牌產(chǎn)品(清調(diào)補養(yǎng)賞)電商化納入平臺或線下分銷體系(龐大的美容師微商和招募加盟店團(tuán)隊)，比較明顯的變現(xiàn)模式，維持自身運營資金;保存實力活到優(yōu)勝劣汰的節(jié)點，避免低估值融資。

　　4，考慮“網(wǎng)紅”和“社群”營銷在2016年預(yù)計在風(fēng)口，適當(dāng)?shù)慕槿雲(yún)⑴c我們的產(chǎn)品銷售渠道、品牌活動代言或互動;各個分部做區(qū)域性的社群營銷，維系老客戶;將業(yè)務(wù)鏈和關(guān)系做深;做好社群的話題規(guī)劃引導(dǎo)、分享互動、線下活動等培育種子用戶，提升忠誠度和參與感。

　　中國上門美業(yè)O2O行業(yè)，用戶規(guī)模將不斷擴大，行業(yè)潛力與平臺能力的探索并進(jìn)，行業(yè)洗牌過后，平臺型布局已初定，這是屬于大企業(yè)和行業(yè)浸潤多年資深管理精英的角逐，留給新進(jìn)者的機會并不多。美業(yè)O2O市場分析，雖然說大多數(shù)的創(chuàng)業(yè)者都倒在了美業(yè)O2O的路上，而58到家、團(tuán)購們、美麗說之類的小巨頭們也沒能把美業(yè)O2O這條路走好，但是行業(yè)類還是涌現(xiàn)出了一些不錯的平臺。隨著這類平臺生態(tài)體系的不斷成熟，它們將最終稱霸整個整個美業(yè)O2O市場，所謂的資本寒冬也只不過是暫時的。美業(yè)O2O正在進(jìn)入倒計時，黎明即將來臨。