美業(yè)O2O發(fā)展趨勢(shì)

　　隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，傳統(tǒng)電商上門(mén)服務(wù)模式漸漸轉(zhuǎn)型為平臺(tái)服務(wù)。美業(yè)O2O經(jīng)歷了黑暗到光明的履歷，強(qiáng)勢(shì)歸來(lái)，在新時(shí)期有望展現(xiàn)新的面貌。那么美業(yè)O2O發(fā)展趨勢(shì)如何了？聽(tīng)小編娓娓道來(lái)。

　　移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，美業(yè)服務(wù)憑借高消費(fèi)、高粘度、高附加值受到資本的青睞，成為O2O領(lǐng)域的重點(diǎn)項(xiàng)目。美業(yè)O2O是指為消費(fèi)者提供與“美”相關(guān)的服務(wù)如上妝、美發(fā)、美甲、整容等，并將服務(wù)更標(biāo)準(zhǔn)化的線上交易、線下消費(fèi)的過(guò)程。

　　截止到2016年底，中國(guó)美業(yè)O2O交易規(guī)模為112.3億元，復(fù)合增長(zhǎng)31.2%。隨著我國(guó)國(guó)家力量的支持和醫(yī)療系統(tǒng)的改革，美容整形領(lǐng)域發(fā)展迅速，美業(yè)O2O發(fā)展趨勢(shì)也超乎想象。

　　美業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化前景光明

　　O2O（Online To Offline，線上交易線下消費(fèi)），是2014年移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)最火熱的詞匯之一，已有多家O2O公司多次獲取了數(shù)億元的融資，其中不少與醫(yī)療和整容相關(guān)，新氧、悅美網(wǎng)、更美、真優(yōu)美等，便是整容領(lǐng)域O2O的先行者。整形美容的O2O未來(lái)前景非常大，對(duì)消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，通過(guò)O2O得到的是更多的資訊和更劃算的整容價(jià)格、更便利的就醫(yī)過(guò)程。只要抓住這一需求，美業(yè)O2O平臺(tái)將獲得極大發(fā)展。

　　美業(yè)O2O服務(wù)或成2016年行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)轉(zhuǎn)折點(diǎn)

　　據(jù)《中國(guó)美容經(jīng)濟(jì)年度報(bào)告》分析，在未來(lái)五年內(nèi)，中國(guó)美容服務(wù)業(yè)營(yíng)業(yè)總收入將突破40000億元。對(duì)于美業(yè)O2O來(lái)說(shuō)，不但借助消費(fèi)趨勢(shì)的東風(fēng)，還因?yàn)樯硖庍@個(gè)O2O最好的時(shí)代里，其迎來(lái)了發(fā)展高潮。

　　當(dāng)筆者問(wèn)道對(duì)方對(duì)于整個(gè)美業(yè)O2O市場(chǎng)未來(lái)的利潤(rùn)點(diǎn)看法時(shí)，對(duì)方回答道：“除了美甲以外、就傳統(tǒng)美容市場(chǎng)而言，其它服務(wù)如化妝、美睫、美容、微整形、半永久紋繡等貢獻(xiàn)的客單價(jià)更高、而且是用戶(hù)接受度很高，增長(zhǎng)也非常迅速，這些可能會(huì)是美業(yè)O2O未來(lái)的關(guān)鍵利潤(rùn)來(lái)源。尤其是紋繡、微整等服務(wù)、競(jìng)爭(zhēng)要求的門(mén)檻比較高，對(duì)行業(yè)的了解程度、培訓(xùn)力量、以及合作機(jī)構(gòu)的規(guī)模和影響力也有一定要求、這或許會(huì)成為美業(yè)O2O未來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)轉(zhuǎn)折點(diǎn)之一。這可以和當(dāng)初電子商務(wù)的發(fā)展趨勢(shì)類(lèi)比，京東、當(dāng)當(dāng)?shù)刃袠I(yè)巨頭一開(kāi)始進(jìn)入電商領(lǐng)域時(shí)、都會(huì)從最容易網(wǎng)購(gòu)的圖書(shū)、音像、電子入手，但是后來(lái)電商領(lǐng)域的利潤(rùn)來(lái)源大多來(lái)自于日用品、服裝甚至其他的毛利和客單價(jià)更高的品類(lèi)。這值得美業(yè)O2O發(fā)展趨勢(shì)的參考。”

　　美業(yè)O2O增加用戶(hù)黏性

　　對(duì)于美業(yè)O2O來(lái)說(shuō)，所謂差異化，不僅僅是停留在產(chǎn)品上，而是通過(guò)一對(duì)一、有針對(duì)性的服務(wù)來(lái)提升用戶(hù)對(duì)服務(wù)體驗(yàn)的滿(mǎn)意度。

　　但是在中國(guó)，平臺(tái)的吸引力在于價(jià)格而不在服務(wù)，而平臺(tái)并不具備保持低價(jià)的能力，這部分用戶(hù)只愿意享受低價(jià)優(yōu)惠的美甲服務(wù)，并不利于平臺(tái)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。

　　李云就是這樣一個(gè)例子，她告訴本報(bào)記者，目前她手上的客人主要分兩種：新客與熟客。借助河貍家平臺(tái)，結(jié)識(shí)新客，等轉(zhuǎn)化成熟客之后就通過(guò)微信聯(lián)系，直接預(yù)約，款項(xiàng)也通過(guò)微信支付。

　　對(duì)于平臺(tái)型項(xiàng)目而言，“流量為王”的互聯(lián)網(wǎng)鐵律依然有效，美業(yè)亦然。如何留住用戶(hù)，讓用戶(hù)保持黏性，這也是非常重要的。

　　美業(yè)下半場(chǎng)：從O2O升級(jí)到共享經(jīng)濟(jì)

　　與一般O2O不一樣的是，美業(yè)還有一個(gè)特點(diǎn)：就是低頻、高價(jià)。以河貍家為例，一個(gè)重度用戶(hù)， 20天左右消費(fèi)1次。頻率不高，但單價(jià)在200左右。對(duì)于醫(yī)美產(chǎn)品來(lái)說(shuō)，平均客單價(jià)更是高達(dá)數(shù)千元。美業(yè)互聯(lián)網(wǎng)模式目前雖然困境重重。但美業(yè)市場(chǎng)需求仍然巨大，《2015中國(guó)美容美發(fā)行業(yè)發(fā)展報(bào)告》顯示，全國(guó)共有美容美發(fā)企業(yè)31.69萬(wàn)家，市場(chǎng)規(guī)模達(dá)6000億美元。

　　總而言之，在未來(lái)的時(shí)間里無(wú)論美業(yè)O2O怎么被人唱衰，小編依然相信美業(yè)市場(chǎng)仍是一片藍(lán)海，而O2O不僅會(huì)應(yīng)用于美容業(yè)，也會(huì)擴(kuò)大到大眾點(diǎn)評(píng)、美團(tuán)外賣(mài)、服務(wù)業(yè)、餐飲業(yè)等領(lǐng)域。以上就是小編對(duì)美業(yè)O2O發(fā)展趨勢(shì)分析了。