CRM：用大數(shù)據(jù)提升企業(yè)的營銷能力

　　“CRM是代表增進(jìn)贏利、收入和客戶滿意度而設(shè)計(jì)的，企業(yè)范圍的商業(yè)戰(zhàn)略?！?

　　“CRM是企業(yè)的一項(xiàng)商業(yè)策略，它按照客戶細(xì)分情況有效的組織企業(yè)資源，培養(yǎng)以客戶為中心的經(jīng)營行為以及實(shí)施以客戶為中心的業(yè)務(wù)流程，并以此為手段來提高企業(yè)的獲利能力?！?

　　那么宇博CRM軟件如何做到呢？

　　1、用大數(shù)據(jù)提升機(jī)械制造業(yè)的營銷能力”

　　由于機(jī)械制造業(yè)的傳統(tǒng)個(gè)性，缺乏互聯(lián)網(wǎng)思維。傳統(tǒng)行業(yè)更應(yīng)該注意客戶的數(shù)據(jù)掌握，隨時(shí)隨地的將客戶的愛好和興趣記錄下來，分析預(yù)測客戶的個(gè)性化需求。提升滿意度，并根據(jù)大數(shù)據(jù)分析結(jié)果，及時(shí)調(diào)整營銷策略。宇博CRM的大數(shù)據(jù)通過多維度分析整合，呈現(xiàn)給企業(yè)管理者的不僅僅的是數(shù)據(jù)本身，更是深入業(yè)務(wù)流、客戶本身的厚數(shù)據(jù)。

　　2、集成企業(yè)內(nèi)部全通訊 信息高度共享

　　企業(yè)無法更深刻的理解客戶，是因?yàn)榫退闶侵变N方式，管理者也很難在第一線了解客戶需求。而宇博CRM能全面詳細(xì)的記錄業(yè)務(wù)員跟進(jìn)客戶的全過程，包括電話溝通、短信交流、郵件溝通，上門拜訪等全方位的溝通渠道有效的管理起來。通過系統(tǒng)提供的數(shù)據(jù)分析便于銷售部門制定對(duì)應(yīng)的銷售策略；信息高度共享，各部門高效協(xié)作，大大提高工作效率。

　　3、精細(xì)化銷售行為及過程管理

　　以往只注重結(jié)果的營銷管理模式已經(jīng)很難適應(yīng)企業(yè)快速發(fā)展的需要。為確保目順利實(shí)現(xiàn)，企業(yè)需要建立一套結(jié)果與過程并重的銷售管理體系和方法，通過系統(tǒng)的方法和工具來指導(dǎo)和規(guī)范銷售人員的日常行為，動(dòng)態(tài)掌握和控制銷售過程，從而保障銷售目標(biāo)的達(dá)成。

　　4、提升服務(wù)效率、降低服務(wù)成本

　　服務(wù)已經(jīng)成為企業(yè)競爭對(duì)手的一種重要手段。宇博CRM通過服務(wù)請求、服從隊(duì)列、服務(wù)工單、服務(wù)計(jì)劃的全面管理，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)高效、低成本、高質(zhì)量的服務(wù)同時(shí)，提升客戶滿意度和企業(yè)盈利能力。

　　宇博廈門CRM軟件永久免費(fèi)，功能強(qiáng)大、靈活，中小微企業(yè)客戶管理首選軟件。聯(lián)系電話：0592-5337130，QQ：960336379。

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