隨著旅游業(yè)的不斷發(fā)展,在線短租行業(yè)也不斷火熱起來,巨大的市場也吸引了很多參與者,不過在線短租市場亂象很多,亟待監(jiān)管,2017年我國在線短租行業(yè)市場分析詳情如下。
中國短租市場在不到4年的時間里發(fā)展迅猛,不過在線短租行業(yè)名不副實、無證經(jīng)營的房源屢見不鮮,一些房源由于監(jiān)控設(shè)施不全、管理混亂等問題導(dǎo)致客戶住宿體驗差,甚至引發(fā)安全問題。專家建議應(yīng)盡快出臺在線短租市場管理規(guī)定。
休閑度假住傳統(tǒng)酒店已經(jīng)OUT了,通過網(wǎng)絡(luò)在線短期租賃民居已成為一種新時尚?!靶氯A視點”記者在北京、上海、安徽等多地調(diào)查發(fā)現(xiàn),在線短租市場快速發(fā)展的同時,名不副實、無證經(jīng)營的房源屢見不鮮,一些房源由于監(jiān)控設(shè)施不全、管理混亂等問題導(dǎo)致客戶住宿體驗差,甚至引發(fā)安全問題。
互聯(lián)網(wǎng)市場調(diào)查機構(gòu)日前發(fā)布的《2017年中國在線短租行業(yè)研究報告》顯示,2016年中國在線短租市場交易規(guī)模為87.8億元,預(yù)計2017年將達到125.2億元。
打開在線短租平臺,一張張精美圖片呈現(xiàn)在眼前,不乏有特色的公寓、民宅、木屋等。不過,記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),這些“看上去很美”的房源其實問題不少,包括房子與描述不符、管理混亂、安全隱患多、糾紛多維權(quán)難。此外,也有房東投訴出租的房屋被房客破壞,維權(quán)無門。
北京市旅游委相關(guān)負責人介紹,一些民用住宅轉(zhuǎn)為旅游設(shè)施以后,在衛(wèi)生、食品、服務(wù)、安全等方面缺乏統(tǒng)一明確的標準,由此引發(fā)很多矛盾和糾紛。這種個性旅游帶來的糾紛投訴,比傳統(tǒng)旅游增加了20%。
在線短租行業(yè)存在行業(yè)混亂、短租產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量不一、發(fā)展層次較低的問題,歸根到底而言是如今市場發(fā)展缺乏基本的標準。此外,我國在線短租平臺的信用體系不夠完善,各大平臺的日常管理失之于軟。
整體來看,在線短租市場仍然處在“大行業(yè)、小企業(yè)”的現(xiàn)狀,雖然一些企業(yè)不斷突破傳統(tǒng)認知,開展標準體系構(gòu)建、市場教育、積極試錯,但市場成熟度依然很低;而房源缺乏安全保障、缺少法律強有力的支持,讓用戶產(chǎn)生不信任的心理。
發(fā)展無標準是阻礙在線短租行業(yè)合法化的“絆腳石”。短租合法化前提是其內(nèi)部擁有成熟的發(fā)展標準。專家建議強化在線旅游短租平臺的監(jiān)管能力,實現(xiàn)線上線下監(jiān)管有效聯(lián)動。
據(jù)中國報告大廳發(fā)布的2016-2020年推進房屋租賃行業(yè)企業(yè)轉(zhuǎn)型升級專題報告顯示,中國在線短租行業(yè)亟待監(jiān)管政策統(tǒng)一標準,為房客提供可參照的維權(quán)法律標準。
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