與手機(jī)行業(yè)五年前的情形極為相似，眼鏡行業(yè)也有著暴利、強(qiáng)需求和由耐用品轉(zhuǎn)變?yōu)榭煜返奶攸c，不過我國眼鏡行業(yè)亂象叢生，下文是對2015年眼鏡行業(yè)亂象分析。
一副小小的眼鏡，價格相差甚遠(yuǎn)的背后到底藏著多少貓膩，恐怕沒有幾個人可以說清楚。
“暴利”，一直是眼鏡行業(yè)留給外界的印象。一塊鏡片出廠后，歷經(jīng)批發(fā)、零售等各環(huán)節(jié)的層層加碼，最終到達(dá)消費者手中價格往往高得離譜。
幾根細(xì)鋼絲，兩片薄薄的塑料片，動輒幾百元甚至上千元。一副小小的眼鏡為什么賣得這么貴？
而走進(jìn)各種眼鏡店、眼鏡城，琳瑯滿目的框架款式、功能難辨的眼鏡片及其天壤之別的差價又讓人們無從下手。為啥差價這么大？又該如何甄別、購買？
“配眼鏡嗎，量多的話可以便宜?！?2月10日，還沒走出北京潘家園地鐵站，記者就被各眼鏡店的營銷人員團(tuán)團(tuán)包圍，人行道上多個眼鏡店員招攬的“襲擊”，讓記者避之不及。
“連框帶片兒，80元……”實在招架不住他們的“熱情”，記者跟隨一名店主小趙來到位于勁松眼鏡城一樓的店鋪。
途中，小趙介紹，作為中國北方地區(qū)最大的眼鏡批發(fā)市場之一，北京潘家園眼鏡城附近有四五個眼鏡城，目前已有上千家商鋪。而這些眼鏡店主要靠批發(fā)走量，零售比例相對較小。為增加零售銷量，他們只能走出店鋪拉客。
走進(jìn)諾大的眼鏡城，幾乎不見消費者的身影，顯得分外冷清，但一路走去，其他店鋪看到有人來配鏡，都會吆喝：“配眼鏡嗎？進(jìn)來看看吧，便宜！”
在小趙的店內(nèi)，記者看到十多平方米的空間內(nèi)，高低貨架上密密麻麻堆滿了近視鏡架、太陽鏡架以及型號各異的眼鏡片。從幾十元一副，到數(shù)千元的品牌眼鏡，小趙始終口若懸河地推銷著。
當(dāng)發(fā)現(xiàn)記者似乎都不太滿意時，小趙又拉開了隱藏在貨架下方的抽屜，里面整齊地擺放著各種奢侈品眼鏡架。當(dāng)被問及真?zhèn)螘r，小趙笑道：“高仿，給你優(yōu)惠，三百一個?！?
隨后，記者又先后來到附近的兆佳眼鏡城、北京眼鏡城等眼鏡批發(fā)市場，類似勁松眼鏡城里的狀況在這幾家眼鏡城中再度上演。而且，絕大多數(shù)眼鏡店都沒有按照產(chǎn)品的標(biāo)簽價進(jìn)行銷售，部分甚至按標(biāo)價的零頭出售。
剛走進(jìn)北京眼鏡城，一位60歲左右的大爺便拉著記者進(jìn)到自家店內(nèi)，并自稱自家眼鏡店是自產(chǎn)自銷，并且還開有淘寶店。更多最新眼鏡行業(yè)市場分析信息請查閱中國報告大廳發(fā)布的《2016-2021年眼鏡消費行業(yè)市場競爭力調(diào)查及投資前景預(yù)測報告》。
記者發(fā)現(xiàn)，15平方米的店面內(nèi)，擺滿了各式柜臺和驗光儀器，除了賣眼鏡、驗光、開淘寶店，店主介紹，他們還可以加工眼鏡。
價格之外，驗光的科學(xué)性同樣讓消費者擔(dān)憂。記者分別在三家不同的店驗光，但不同的店家給出的度數(shù)卻并不一致。有驗光師說散光75度，有的則說散光50度。
記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，如此情況下，很多消費者開始猶疑且不知道究竟該在哪兒配眼鏡。
中國不僅是世界領(lǐng)先的眼鏡生產(chǎn)大國，而且是潛力最大的眼鏡消費國之一。據(jù)歐洲商情市場調(diào)研公司Euromonitor估計，2014年中國眼鏡市場零售額增長10%，近618億元，其中隱形眼鏡市場則增長12%，達(dá)38億元。
有業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，眼鏡行業(yè)之所以呈現(xiàn)出如此亂象，一方面取決于國內(nèi)消費者龐大的市場需求，另一方面則是源于“暴利說”，即買賣雙方的信息不對稱。
此外，從剛性需求來看，中國近視眼患者數(shù)量更是位居全球首位。2014年國家衛(wèi)生部和國家教育部聯(lián)合調(diào)查顯示，中國近視人口已超過4億，近視發(fā)生率為33%，為世界平均水準(zhǔn)22%的1.5倍。同時，中國青少年近視發(fā)病率高達(dá)50%~60%。龐大的客戶數(shù)量決定了眼鏡行業(yè)這一朝陽產(chǎn)業(yè)的市場“錢” 景。
在業(yè)內(nèi)人士看來，消費者認(rèn)為眼鏡“暴利”，雖不能說空穴來風(fēng)，但也有存在對行業(yè)的誤解，其中還有很多不為消費者所知的苦衷。
與傳統(tǒng)零售業(yè)不同，眼鏡在零售過程中，諸如為顧客驗光和加工等服務(wù)都是免費的，而眼鏡商品的零售價格則包含了這些服務(wù)的價值。
“大家在討論眼鏡價格的時候，總是拿出廠價和購買價對比，但其中還有很多中間環(huán)節(jié)，每一層都要保證利潤。”一位不愿具名的業(yè)內(nèi)人士告訴記者，一副眼鏡從生產(chǎn)廠商到消費者手中，要經(jīng)過貿(mào)易商、批發(fā)商、零售商等多個步驟，其經(jīng)歷的中間環(huán)節(jié)越多，消費者購買的單價就越高。
“一副眼鏡，從鏡架的選材到陳列再到加工，需要很多工序。”長期從事驗光配鏡的專業(yè)人士李磊告訴記者，大部分消費者只看到了眼鏡材質(zhì)，而忽略了它的制造工藝、生產(chǎn)設(shè)計、配鏡加工的過程。
此外，運營一家眼鏡店，更是需要經(jīng)營成本。小趙坦言，眼鏡店一般開在人流較旺的地段才有利于推廣，而這就意味著必須支付高額的租金。對于“三分保養(yǎng)、七分配戴”的眼鏡行業(yè)，眼鏡店內(nèi)驗光師需要一定的技能培訓(xùn)，且須持證上崗，人工費用較高，再加上門店裝修、水電和宣傳推廣等費用，“如果賣不出高價，眼鏡店就沒辦法生存?！?
相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，中國消費者購買眼鏡后2~3年才會更換新的。但由于眼鏡價格過高，消費者會降低購買頻次。眼鏡商為了維持利潤，就會將眼鏡維持在一個較高的價位，進(jìn)而形成惡性循環(huán)。
針對普通消費者在選配眼鏡時遇到的種種困惑，中國眼鏡協(xié)會秘書長戴維平在接受記者采訪時建議消費者應(yīng)到正規(guī)眼鏡店配鏡。
在戴維平看來，眼鏡的甄別技術(shù)含量高，不是一般消費者自己能夠掌握的。
在這種情況下，如果消費者貪圖便宜選擇一些并不規(guī)范的眼鏡店，很可能會購得一些質(zhì)量低劣，但冒充高檔的眼鏡。另一方面，由于配鏡的過程需要驗光，不規(guī)范的小店驗光員技術(shù)無法保證，所配眼鏡如果不適合自己的視力，這對消費者可以說是得不償失。
李磊表示，消費者挑選眼鏡時，鏡框的選擇其實肉眼觀察即可，做工細(xì)致、對稱工整的就足夠日常生活的使用，鏡片則盡量選擇品牌產(chǎn)品。另外，應(yīng)盡可能去眼科醫(yī)院或者比較專業(yè)的、有資質(zhì)的眼鏡店。
除了消費者自身需要科學(xué)配鏡，相關(guān)部門也需加強(qiáng)監(jiān)管。工商局、技監(jiān)局、藥監(jiān)局等對眼鏡店有監(jiān)管權(quán)力的部門有必要加強(qiáng)對眼鏡銷售、宣傳行為的規(guī)范和指導(dǎo)，引導(dǎo)經(jīng)營者樹立誠信經(jīng)營意識，合法合規(guī)經(jīng)營；同時，對眼鏡店的宣傳單、店堂廣告、產(chǎn)品說明書等進(jìn)行重點審查，嚴(yán)厲查處虛假、夸大宣傳眼鏡功效、使用材質(zhì)的廣告違法行為。
值得一提的是，線下之外，線上交易的發(fā)展對于實體眼鏡店當(dāng)下的亂象也有一定程度的修正。在“互聯(lián)網(wǎng)+”時代，一些先進(jìn)的眼鏡制造企業(yè)，意識到大數(shù)據(jù)的重要性，嘗試建立大數(shù)據(jù)平臺，利用大數(shù)據(jù)分析實現(xiàn)眼鏡個性化定制、用戶市場等，同時利用互聯(lián)網(wǎng)實現(xiàn)鏡片與眼鏡行業(yè)業(yè)務(wù)內(nèi)外全流程的互聯(lián)互通，根據(jù)用戶個性化定制數(shù)據(jù)，建造智能生產(chǎn)流水線，實現(xiàn)生產(chǎn)工藝的柔性配置，提升生產(chǎn)效率和決策水平，降低庫存及成本。
同時，利用互聯(lián)網(wǎng)銷售平臺，可以實現(xiàn)工廠生產(chǎn)與消費者之間的對接，從而越過多層渠道商的成本加成，盡可能實現(xiàn)眼鏡價格的透明化。
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