2023年手機(jī)維修十大品牌排行榜

宇博智業(yè)產(chǎn)業(yè)研究院發(fā)布了最新的十大品牌排行榜，此次排行榜是基于多維度的市場數(shù)據(jù)和消費(fèi)者需求所編制的，從品質(zhì)、口碑、市場份額等角度評估了品牌的綜合實力，并覆蓋了手機(jī)維修行業(yè)領(lǐng)域內(nèi)最具代表性的品牌。排行榜的發(fā)布，旨在為廣大消費(fèi)者提供最新、最權(quán)威、最專業(yè)的品牌分析和參考，幫助其了解市場趨勢和選擇最優(yōu)質(zhì)、最受歡迎的品牌。同時，排行榜的發(fā)布也反映出品牌的表現(xiàn)和市場競爭的現(xiàn)狀，為品牌提供了重要的市場參考和信心。我們將繼續(xù)通過市場調(diào)研和數(shù)據(jù)分析，為消費(fèi)者以及品牌提供更加全面、深入的信息和服務(wù)。

一、品牌排行

手機(jī)維修行業(yè)擁有眾多品牌，如何選擇一家有品質(zhì)、信用與服務(wù)保障的品牌，成為了眾多消費(fèi)者非常關(guān)注的問題。豐修、百邦BYBON、蘇寧易購SUNING、閃修俠、極客修、一小時快修、天音科技、Hi維修、加速度、閃電蜂等品牌的成功，體現(xiàn)了這些品牌在品牌形象、產(chǎn)品質(zhì)量、創(chuàng)新技術(shù)、營銷策略等方面的優(yōu)勢。

表1：2023年手機(jī)維修十大品牌排行榜

二、品牌簡介

（一）豐修

創(chuàng)始于2016年，順豐旗下3C產(chǎn)品售后服務(wù)品牌，高科技售后供應(yīng)鏈行業(yè)服務(wù)專家，推出“倉儲+配送+售后”一站式的售后服務(wù)解決方案，業(yè)務(wù)覆蓋全國多個城市

深圳市豐修科技有限公司（簡稱豐修），于2016年1月開始運(yùn)營，是順豐集團(tuán)全資子公司。

依托于順豐覆蓋全國的倉儲、配送網(wǎng)絡(luò)及逆向物流優(yōu)勢，豐修致力于為企業(yè)客戶提供多行業(yè)、跨品類、一體化售后供應(yīng)鏈服務(wù)解決方案。秉承“品質(zhì)服務(wù)讓生活更美好”的品牌愿景，豐修將向“成為您值得信賴的服務(wù)管家”不斷前行！

豐修優(yōu)勢：7大維修中心——北京、上海、深圳、廣州、武漢、成都、香港；15000多平米業(yè)內(nèi)先進(jìn)檢測及維修場地經(jīng)SO9001質(zhì)量管理體系認(rèn)證；自建品質(zhì)實驗室、創(chuàng)新孵化實驗室，5道工序全檢，服務(wù)迭代升級；1000名自營工程師，專業(yè)培訓(xùn)技術(shù)可靠；上門修覆蓋34座城市，5分鐘響應(yīng)，2小時上門，1小時修好。

（二）百邦BYBON

成立于2007年，知名手機(jī)維修服務(wù)品牌，蘋果官方授權(quán)手機(jī)服務(wù)商，提供手機(jī)維修/電池更換/屏幕更換/手機(jī)回收等服務(wù)，同時經(jīng)營銷售手機(jī)配件周邊產(chǎn)品

北京百華悅邦科技股份有限公司，是具有網(wǎng)絡(luò)覆蓋、綜合服務(wù)管理能力的手機(jī)服務(wù)企業(yè)，是手機(jī)服務(wù)行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者。公司為Apple公司授權(quán)的中國大陸售后機(jī)構(gòu)，同時也是三星和華為等公司的售后服務(wù)機(jī)構(gòu)。

百邦創(chuàng)立于2007年底，截至到2018年5月底，百邦在百余座城市建立了150余家售后服務(wù)中心，擁有專業(yè)檢修、維修工程師，為移動終端用戶提供專業(yè)的服務(wù)。

憑借全程的IT、產(chǎn)品、客服系統(tǒng)，對業(yè)務(wù)全流程進(jìn)行系統(tǒng)監(jiān)控，保障用戶手機(jī)數(shù)據(jù)安全，享受快捷、優(yōu)質(zhì)、安心的手機(jī)增值服務(wù)。

（三）蘇寧易購SUNING

蘇寧易購是國內(nèi)較大的商業(yè)零售企業(yè)，依托線上線下平臺優(yōu)勢，率先在行業(yè)內(nèi)推行O2O模式，經(jīng)營品類涵蓋家電、3C、母嬰、百貨、超市、服裝等

蘇寧創(chuàng)立于1990年，在境內(nèi)外擁有兩家上市公司。蘇寧30萬員工，服務(wù)全球6億用戶。秉承“引領(lǐng)產(chǎn)業(yè)生態(tài)，共創(chuàng)品質(zhì)生活”的企業(yè)使命，產(chǎn)業(yè)布局零售、地產(chǎn)、金融三大板塊，其中，蘇寧易購位列《財富》世界500強(qiáng)。

蘇寧易購，領(lǐng)先的智慧零售服務(wù)商，在互聯(lián)網(wǎng)零售時代，蘇寧持續(xù)推進(jìn)智慧零售、場景互聯(lián)戰(zhàn)略，全品類拓展、全渠道在線、全客群融合，并通過開放供應(yīng)云、用戶云、物流云、金融云、營銷云，實現(xiàn)從線上到線下，從城市到縣鎮(zhèn)，從購物中心到社區(qū)，為消費(fèi)者提供無處不在的1小時場景生活圈解決方案，全方位覆蓋消費(fèi)者的生活所需。

截至2019年，全場景蘇寧易購線下網(wǎng)絡(luò)覆蓋全國，擁有蘇寧廣場、蘇寧易購廣場、家樂福社區(qū)中心、蘇寧百貨，蘇寧小店、蘇寧零售云，蘇鮮生、蘇寧極物、蘇寧紅孩子、蘇寧體育、蘇寧影城、蘇寧汽車超市等“一大兩小多?！备黝悇?chuàng)新互聯(lián)網(wǎng)門店13000多家，穩(wěn)居國內(nèi)線下網(wǎng)絡(luò)前列。

（四）閃修俠

成立于2015年，手機(jī)快修專家，國內(nèi)知名的智能手機(jī)及設(shè)備維修服務(wù)企業(yè)，專業(yè)為手機(jī)/筆記本/平板電腦/無人機(jī)等提供售后維修解決方案，堅持平臺化運(yùn)營管理模式，上門維修服務(wù)網(wǎng)絡(luò)已覆蓋全國多個城市

閃修俠成立于2015年1月，是中國互聯(lián)網(wǎng)上門維修服務(wù)開拓者與標(biāo)準(zhǔn)制定者。2019年，閃修俠參與起草制定由工信部和人社部牽頭的國家智能終端維修員認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)，閃修俠標(biāo)準(zhǔn)正式成為國家標(biāo)準(zhǔn)。作為智能手機(jī)及設(shè)備售后服務(wù)提供商，閃修俠為手機(jī)、筆記本、平板電腦、無人機(jī)等主流品牌提供完善的售后維修解決方案，憑借4大售后維修創(chuàng)新模式（在線定價透明維修、上門服務(wù)極速響應(yīng)、品質(zhì)配件無憂售后、 統(tǒng)一監(jiān)管專業(yè)培訓(xùn)）獲得千萬用戶的高度信賴，并贏得主流品牌的官方認(rèn)可，成為魅族、keep等官方授權(quán)售后維修合作商。

閃修俠堅持平臺化運(yùn)營管理模式，已成為智能手機(jī)技術(shù)維修O2O（線上線下）服務(wù)業(yè)態(tài)的重要代表。形成“全網(wǎng)多端入口、線下上門快修”的品質(zhì)服務(wù)體系，同時對平臺工程師嚴(yán)格推行六重監(jiān)管體系，保障高品質(zhì)的服務(wù)。目前，閃修俠上門維修服務(wù)網(wǎng)絡(luò)已覆蓋全國近100個城市，服務(wù)用戶1000余萬，市場占有率高達(dá)69%。

（五）極客修

創(chuàng)建于2015年，專業(yè)的數(shù)碼產(chǎn)品維修平臺，業(yè)務(wù)覆蓋手機(jī)、iPad、筆記本、臺式機(jī)、家電維修等服務(wù)，提供上門、到店和郵寄的服務(wù)方式，業(yè)務(wù)已經(jīng)覆蓋全國多個城市

極客修隸屬于重慶天極云服科技有限公司，創(chuàng)建于2015年，通過整合線下維修資源向用戶提供高品質(zhì)的維修及清洗服務(wù)。極客修上門業(yè)務(wù)已經(jīng)覆蓋全國近百座城市，服務(wù)數(shù)百萬人群。極客修的核心價值觀是，以用戶滿意為中心，以奮斗者為本。公司始終把用戶滿意度放在第一位，讓用戶能夠真正享受到值得信賴的服務(wù)。

對于手機(jī)電腦等數(shù)碼產(chǎn)品，公司不但提供上門服務(wù)，在有門店的城市用戶還可以自行到店面對面維修，對于公司沒有覆蓋的區(qū)域，用戶可以選擇郵寄設(shè)備給公司進(jìn)行維修。公司提供手機(jī)、電腦等數(shù)碼產(chǎn)品的維修服務(wù)，為每一位用戶提供真誠、熱情的服務(wù)是公司的宗旨。

（六）一小時快修

始于2014年，全國連鎖的手機(jī)維修品牌，以線下門店為主導(dǎo)，現(xiàn)主要從事手機(jī)維修、手機(jī)保險銷售、手機(jī)配件銷售、手機(jī)回收、手機(jī)置換、其它智能產(chǎn)品維保等多個業(yè)務(wù)

“一小時快修”以手機(jī)售后、銷售為切入點(diǎn)，以線下門店為主導(dǎo)，充分利用自身的技術(shù)實力，不斷深入挖掘智能產(chǎn)品服務(wù)的各類剛需并開展相關(guān)業(yè)務(wù)。目前門店遍布全國30個省（直轄市），300多個地級市，門店數(shù)量近1200多家。

“一小時”提出“4S智能服務(wù)門店+互聯(lián)網(wǎng)”模式，不斷提升自身服務(wù)能力和水平。伴隨著公司的成長，業(yè)務(wù)范圍已從最初的手機(jī)維修，擴(kuò)展到手機(jī)保險銷售、手機(jī)配件銷售、手機(jī)回收、手機(jī)置換、其它智能產(chǎn)品維保等多個方向。

（七）天音科技

成立于1996年，天音控股旗下，知名手機(jī)售后維修服務(wù)機(jī)構(gòu)，服務(wù)網(wǎng)絡(luò)覆蓋廣、規(guī)模大、實力強(qiáng)的手機(jī)全售后服務(wù)商

深圳市天音科技發(fā)展有限公司（以下簡稱“天音科技”）成立于1996年12月，是國企深圳市投資控股有限公司旗下的天音控股（股票代碼：000829）的子公司。公司員工超過1000人，年維修量超150萬臺，年收入超過3億元。公司專注手機(jī)售后23年，是國內(nèi)網(wǎng)絡(luò)覆蓋廣、規(guī)模大、實力強(qiáng)的手機(jī)全售后服務(wù)商。

公司擁有先進(jìn)的全國在線售后管理系統(tǒng)（K9）以及強(qiáng)大的供應(yīng)鏈運(yùn)作能力，在全國自建22家分公司以及70多家終端服務(wù)門店，“telling360”戰(zhàn)略合作網(wǎng)點(diǎn)超過200家，服務(wù)網(wǎng)絡(luò)覆蓋全國T1-T4城市，與國內(nèi)三大運(yùn)營商建立戰(zhàn)略合作關(guān)系。公司是Apple、華為、三星、小米、美圖、聯(lián)想、魅族、錘子、酷派、ivivi、諾基亞、夏普、一加、海信、飛利浦、天語等國內(nèi)外眾多知名移動通信品牌的售后維修服務(wù)機(jī)構(gòu)。

天音科技堅持“客戶至上、恒守誠信、以人為本、持續(xù)創(chuàng)新”的服務(wù)價值觀，發(fā)揚(yáng)“激情、協(xié)同、高效、執(zhí)行”的企業(yè)精神，堅持“經(jīng)營戰(zhàn)略、經(jīng)營客戶、經(jīng)營人才”的經(jīng)營理念，并始終以市場為導(dǎo)向，以客戶感知與體驗為首位，創(chuàng)新互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)營模式，多方位服務(wù)客戶，提升消費(fèi)者口碑，努力成為移動通信產(chǎn)品售后領(lǐng)域優(yōu)秀的服務(wù)商。

（八）Hi維修

成立于2013年，領(lǐng)先的手機(jī)上門維修與回收服務(wù)平臺，蘋果IRP中國合作維修品牌，提供價格便宜/方便快捷/安全可靠的手機(jī)上門維修與回收服務(wù)

Hi維修——蘋果IRP中國合作維修品牌，是一家領(lǐng)先的手機(jī)上門維修與回收的服務(wù)平臺。

Hi維修全部是垂直管控模式，保障服務(wù)品質(zhì)，為用戶打通痛點(diǎn)環(huán)節(jié)，搭建新的手機(jī)后服務(wù)市場體系、提供價格透明、極致體驗的上門維修回收服務(wù)是Hi維修一直不變的使命。

Hi維修基于LBS位置服務(wù)，將用戶與工程師的定位進(jìn)行匹配，從而達(dá)成互聯(lián)網(wǎng)上門維修、回收手機(jī)的O2O服務(wù)，統(tǒng)一調(diào)度方便精準(zhǔn)，為用戶提供快捷省心的手機(jī)維修體驗。

Hi維修手機(jī)上門維修與回收服務(wù)平臺于2015年3月6日正式上線，現(xiàn)在日均接單數(shù)量已突破3000單，秉承著快樂方式解決手機(jī)維修回收難題，“匠心精神、追求極致”為核心服務(wù)理念，致力于為用戶提供價格便宜、方便快捷、安全可靠的手機(jī)上門維修與回收服務(wù)。目前平臺入駐合格工程師超過600人。

Hi維修一路矢志前行，始終用承諾實現(xiàn)超越期待的服務(wù)，成為每個用戶值得信賴的選擇。Hi維修以精準(zhǔn)的時效、專業(yè)的技術(shù)，為您創(chuàng)造極致的服務(wù)體驗。Hi維修了解手機(jī)后服務(wù)市場的用戶痛點(diǎn)，為用戶打通痛點(diǎn)環(huán)節(jié)，搭建新的手機(jī)后服務(wù)市場體系、提供價格透明、極致體驗的上門維修回收服務(wù)是Hi維修一直不變的使命。Hi維修經(jīng)過四年的發(fā)展，現(xiàn)已開通全國30座以上的大中城市上門維修與回收服務(wù)，全部垂直管控模式，讓用戶更加放心。

Hi維修的業(yè)務(wù)模式說明：Hi維修屬于互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)平臺，只提供維修服務(wù)，顧客可以自己購買/提供配件，或使用工程師配件。官方授權(quán)與正規(guī)廠商提供電池可以稱為新物料，除此之外工程師提供非官方授權(quán)物料都不能稱為原廠原裝物料，只能稱為二手物料或95新物料。Hi維修依然提供180天無憂質(zhì)保服務(wù)，保障用戶安全使用。

Hi維修擁有自主線上產(chǎn)品開發(fā)團(tuán)隊與線下入駐工程師團(tuán)隊。線上團(tuán)隊以追求極致的用戶體驗為目標(biāo)，不斷優(yōu)化和完善各配套系統(tǒng)；線下的工程師團(tuán)隊，無論是經(jīng)驗豐富的維修人員還是初入行業(yè)的菜鳥均作統(tǒng)一要求、統(tǒng)一培訓(xùn)考核后方可入駐上崗。本著對用戶負(fù)責(zé)的原則，每位入駐工程師經(jīng)過Hi維修嚴(yán)格審查、層層篩選檢驗。不論何時在服務(wù)過程中產(chǎn)生的任何糾紛，Hi維修都會先行賠付，確保用戶滿意。

個人服務(wù)

Hi維修為個人用戶提供優(yōu)質(zhì)的手機(jī)上門維修與回收服務(wù)。用戶可以通過網(wǎng)絡(luò)或電話預(yù)約，隨時隨地享受Hi維修工程師的上門維修及售后服務(wù)，對于上門服務(wù)過程中的任何不滿意，用戶均可以向Hi維修申請免單權(quán)。

企業(yè)上門服務(wù)

針對各地符合一定人數(shù)規(guī)模的企業(yè)或團(tuán)體，Hi維修特別推出企業(yè)免費(fèi)上門服務(wù)，讓員工無需為了修手機(jī)到處奔波，也有益于企業(yè)為員工謀得福利，同時Hi維修提供不滿意退款服務(wù)和無憂售后保障服務(wù)。

（九）加速度

成立于2009年，專業(yè)手機(jī)維修品牌，主營線下手機(jī)維修及銷售業(yè)務(wù)，同時提供手機(jī)回收、手機(jī)以舊換新、新機(jī)售賣等手機(jī)周邊服務(wù)，采取線上線下相結(jié)合的運(yùn)營模式

廣州加速度科技有限公司旗下“加速度”品牌，于2009年由創(chuàng)始人黃松炳創(chuàng)立，主營線下手機(jī)維修及銷售。憑借敏銳的市場嗅覺，緊抓用戶需求點(diǎn)，加速度在短短時間內(nèi)便在數(shù)碼行業(yè)站穩(wěn)了腳。

2012年，加速度依靠精湛的維修技術(shù)和用戶口碑傳播，線下實體店開至13家分店，年營收過億，員工數(shù)超過200人，維修手機(jī)數(shù)額累計50萬臺。同年，加速度第一次推出了“快”品牌概念，由最初的3小時維修時長縮短至1小時，同時提出來了30分鐘上門服務(wù)概念，o2o運(yùn)營模式雛形始現(xiàn)。

2015年6月，加速度線上運(yùn)營團(tuán)隊正式成立，除了手機(jī)維修，加速度的業(yè)務(wù)觸角還延伸到了手機(jī)回收、手機(jī)以舊換新、新機(jī)售賣等手機(jī)周邊服務(wù)。同年10月，“加速度”獲得紫?；?、創(chuàng)加壹基金和海匯資本500萬天使輪投資。

2016年，隨著運(yùn)營模式漸趨成熟，加速度開始把工作重點(diǎn)放到服務(wù)區(qū)域覆蓋上。至今，加速度服務(wù)已覆蓋北京、天津、上海、成都、武漢、南京、杭州、寧波、泉州、深圳、廣州等十幾個城市。

2017年6月，加速度宣布完成盈信投資集團(tuán)等投資的數(shù)千萬PreA輪融資。資金用于拓展全國城市，建設(shè)B端渠道和產(chǎn)品研發(fā)。

（十）閃電蜂

成立于2014年，國內(nèi)知名的手機(jī)維修服務(wù)提供商，定位于“手機(jī)服務(wù)創(chuàng)新專家”，專注于手機(jī)等數(shù)碼產(chǎn)品售后維修/回收/延保等全線服務(wù)，2021年4月成為Apple的獨(dú)立維修提供商

上海閃電蜂電子商務(wù)有限公司（簡稱閃電蜂）成立于2014年，專注于手機(jī)等數(shù)碼產(chǎn)品售后維修、回收、延保等全線服務(wù)。

2021年4月，閃電蜂成為Apple的獨(dú)立維修提供商（IRP），閃電蜂提供源自Apple的Apple部件。閃電蜂使用Apple診斷程序、工具和流程，安全地維修您的Apple產(chǎn)品。

目前，閃電蜂手機(jī)快修業(yè)務(wù)已經(jīng)覆蓋全國24個省及直轄市、自治區(qū)，現(xiàn)擁有店鋪3500余家，并持續(xù)增加中。

三、品牌優(yōu)勢

在任何領(lǐng)域的企業(yè)成功，專利信息和起草標(biāo)準(zhǔn)的重要性不容忽視。專利信息是企業(yè)創(chuàng)新的重要產(chǎn)物，它可以保護(hù)企業(yè)權(quán)益，提升企業(yè)競爭力；起草標(biāo)準(zhǔn)則是企業(yè)產(chǎn)品制造和服務(wù)領(lǐng)域的質(zhì)量保障，有助于規(guī)范市場行為，提高行業(yè)基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)。

（三）蘇寧易購SUNING

表2：專利信息

表3：起草標(biāo)準(zhǔn)

四、結(jié)論與建議

品牌建設(shè)對企業(yè)發(fā)展來說是至關(guān)重要的。一個成功的品牌需要具備多方面的方面，例如創(chuàng)新、卓越的品質(zhì)和優(yōu)秀的服務(wù)。這些方面是品牌成功的關(guān)鍵。企業(yè)必須深入了解自己的產(chǎn)品和服務(wù)，從而不斷創(chuàng)新和優(yōu)化，以滿足客戶不斷變化的需求。

在建立品牌價值觀和企業(yè)文化方面，成功的品牌通常會將誠信、可持續(xù)性和社會責(zé)任視為核心價值，并將這些價值體現(xiàn)在日常運(yùn)營中的策略和實踐中。當(dāng)企業(yè)真正把這些價值觀傳遞到消費(fèi)者心中，建立品牌的信任度和消費(fèi)者忠誠度，自然就可以贏得市場的青睞。

當(dāng)市場變化和客戶需求的變化發(fā)生時，企業(yè)必須要緊密關(guān)注這些趨勢，不斷地調(diào)整自己的戰(zhàn)略，利用自身優(yōu)勢，開拓新的領(lǐng)域和市場。企業(yè)必須始終站在時代的潮流之巔，才能把握市場的機(jī)遇，提高核心競爭力，不斷向前發(fā)展。

總之，品牌建設(shè)是企業(yè)發(fā)展的主要任務(wù)之一。企業(yè)必須時刻關(guān)注市場變化和客戶需求的變化，以不斷創(chuàng)新和改進(jìn)自身的產(chǎn)品和服務(wù)，傳遞自身的價值觀和文化，贏得消費(fèi)者信任和忠誠度。只有這樣，企業(yè)才可以在市場競爭激烈的環(huán)境中建立良好的品牌聲譽(yù)，并實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。