全國5億多的城市居民有約70%對家政服務有需求,家政服務業(yè)蘊含著萬億級的消費市場。由于經(jīng)濟社會發(fā)展和人們更高生活質(zhì)量的要求,近幾年來,我國部分城市家政行業(yè)蓬勃發(fā)展,家政企業(yè)數(shù)量逐年增多,發(fā)展速度不斷加快。以下對家政產(chǎn)業(yè)布局分析。
2011-2015年中國家政服務行業(yè)運營盈利及投資商機咨詢報告指出,2015年及2020年,母嬰護理營收穩(wěn)定占據(jù)著中國家政服務業(yè)30%以上的營收,母嬰護理成為家政服務業(yè)的重要分支。
中國家政服務分業(yè)態(tài)營收(%)
中國家政服務業(yè)已形成從員工→企業(yè)/平臺→家庭消費者的產(chǎn)業(yè)鏈。隨著"互聯(lián)網(wǎng)+"時代的到來,"互聯(lián)網(wǎng)+家政服務業(yè)"也迎來了新的發(fā)展機遇,O2O的商業(yè)模式使得家政服務市場風起云涌。現(xiàn)從兩大方面來了解家政產(chǎn)業(yè)布局。
家政產(chǎn)業(yè)布局分析,企業(yè)雇傭家政服務人員為員工,用戶通過企業(yè)的平臺下單,企業(yè)派發(fā)任務給員工,服務結(jié)束后企業(yè)收集用戶的反饋,參與協(xié)調(diào)員工和用戶的矛盾,協(xié)助雙方維權(quán)。
平臺掌控家政服務人員,但雙方不簽訂勞動合同,統(tǒng)一配給工作服和家政工具,用戶在平臺下單,家政產(chǎn)業(yè)布局分析,由家政平臺引入的經(jīng)紀人對家政服務人員和家庭用戶進行人工匹配。
中國家政服務企業(yè)處于向互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型的過程,已形成包括員工型和平臺型兩種主要商業(yè)模式,行業(yè)發(fā)展前景廣闊,但同時也面臨著供需結(jié)構(gòu)失衡、規(guī)模化程度低等發(fā)展問題。家政產(chǎn)業(yè)布局分析,未來家政服務的專業(yè)性和規(guī)范度將進一步提高,家政服務業(yè)將繼續(xù)向互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型,并與其他行業(yè)相融合。
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