我國(guó)超過60歲人口占總?cè)丝诘?0%,10歲以下人口占總?cè)丝诘?5%,兩者之和為35%,按城鄉(xiāng)人口3:7的比例計(jì)算,城市的老人和兒童就有1.2億人,他們是首先需要得到社會(huì)、家庭或他人照顧的群體,其中蘊(yùn)含著對(duì)家政服務(wù)的巨大需求;同時(shí),不少現(xiàn)代家庭也已經(jīng)具備接受社會(huì)提供家政服務(wù)的能力和條件。
家政服務(wù)業(yè)是指以家庭為服務(wù)對(duì)象,由專業(yè)人員進(jìn)入家庭成員住所提供或以固定場(chǎng)所集中提供對(duì)孕產(chǎn)婦、嬰幼兒、老人、病人、殘疾人等的照護(hù)以及保潔、烹飪等有償服務(wù),滿足家庭生活照料需求的服務(wù)行業(yè)。家政服務(wù)業(yè)作為新興產(chǎn)業(yè),對(duì)促進(jìn)就業(yè)、精準(zhǔn)脫貧、保障民生具有重要作用。
近年來(lái),我國(guó)家政服務(wù)業(yè)產(chǎn)業(yè)規(guī)模繼續(xù)擴(kuò)大,連續(xù)保持20%以上的年增長(zhǎng)率。2019年,我國(guó)家政服務(wù)業(yè)的經(jīng)營(yíng)規(guī)模達(dá)到5762億元,同比增長(zhǎng)27.9%,從業(yè)人員總量已超過3000萬(wàn)人。
進(jìn)入2020年,互聯(lián)網(wǎng)巨頭與實(shí)體商業(yè)紛紛加速布局O2O領(lǐng)域,O2O產(chǎn)業(yè)如雨后春筍般在全國(guó)各地興起,滲透到了餐飲、旅游、家政、汽車等生活服務(wù)各個(gè)領(lǐng)域,其中家政O2O更是成為了備受追捧的“香餑餑”。
目前,我國(guó)家政服務(wù)涉及的細(xì)分產(chǎn)業(yè)已有20個(gè)門類、200多種服務(wù)項(xiàng)目。隨著城鄉(xiāng)居民收入水平不斷提高,消費(fèi)能力不斷增強(qiáng),加之新型城鎮(zhèn)化、人口老齡化和全面二孩政策落實(shí)等多種因素的綜合影響,家政服務(wù)需求不斷提升,從而刺激家政行業(yè)持續(xù)發(fā)展。
長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看,我國(guó)家政服務(wù)需求旺盛,政策持續(xù)家政服務(wù)行業(yè)發(fā)展,預(yù)計(jì)到2020年家政服務(wù)行業(yè)市場(chǎng)規(guī)模突破9000億元。今后,家政服務(wù)業(yè)還將延續(xù)前幾年快速增長(zhǎng)的勢(shì)頭,收入均增長(zhǎng)仍超過20%。同時(shí),由于人工成本、租房上漲較快,一些粗放經(jīng)營(yíng)的小型家政服務(wù)企業(yè)很難可持續(xù)發(fā)展,競(jìng)爭(zhēng)日漸加劇,行業(yè)兼并、重組時(shí)有發(fā)生。
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