在供給側(cè)改革的大背景下,2016年的地板行業(yè)正在逐步轉(zhuǎn)型,去糟粕、留精華是必然的趨勢(shì)。自2016年12月16日,成都市工商局啟動(dòng)為期100天的“紅盾春雷行動(dòng)2017”專項(xiàng)執(zhí)法行動(dòng),如今已過(guò)去一月有余。據(jù)悉,此次行動(dòng)主要是針對(duì)假冒偽劣、虛假宣傳等不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行動(dòng)做集中查處,有力有力凈化了節(jié)前家居消費(fèi)市場(chǎng)。
虛假宣傳屬不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為
業(yè)內(nèi)人士表示,市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,對(duì)企業(yè)商業(yè)信譽(yù)、經(jīng)營(yíng)狀況、形象進(jìn)行各種真實(shí)表述和宣傳,是企業(yè)正當(dāng)?shù)臓I(yíng)銷策略之一。但如果夸大其詞、虛構(gòu)事實(shí)進(jìn)行宣傳,則是典型的不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為。商家對(duì)企業(yè)信譽(yù)和企業(yè)榮譽(yù)進(jìn)行虛假宣傳,不僅直接影響了消費(fèi)者判斷其商品質(zhì)量,也違反了《反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》第九條“經(jīng)營(yíng)者不得利用廣告或者其他方法,對(duì)商品的質(zhì)量、制作成分、性能、用途、生產(chǎn)者、有效期限、產(chǎn)地等作引人誤解的虛假宣傳”的規(guī)定。
地板市場(chǎng)虛假炒作事件頻發(fā)
地板行業(yè)經(jīng)過(guò)三十余年的發(fā)展已逐漸成熟,但廣告宣傳名不副實(shí)、炒作概念或虛夸數(shù)據(jù)欺騙消費(fèi)者等現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生,且主要集中在幾下幾方面:
假冒材質(zhì)。許多木地板經(jīng)銷商利用一般消費(fèi)者缺乏樹(shù)種知識(shí)的不足,為追求高額利潤(rùn),在對(duì)外宣傳中假冒其他樹(shù)種,套用近似木材名稱,隨意編造品名,混淆地板名稱,如用樺木冒充櫻桃木或楓木,用東南亞雜木假冒進(jìn)口紫檀、柚木,將印度尼西亞產(chǎn)的甘巴豆起名“金不換”等,誤導(dǎo)消費(fèi)者。
夸大功能。一些木地板經(jīng)銷商為突出所售品牌的優(yōu)越性,宣稱其木地板具備抗菌、地?zé)崦饽z、防水、抗靜電等功能,令消費(fèi)者如霧里看花。
虛假環(huán)保。木地板界有關(guān)環(huán)保的名詞如E1級(jí)、E0級(jí)等層出不窮,甚至打出了“無(wú)甲醛地板”的旗號(hào)。其實(shí),木地板在生產(chǎn)過(guò)程中,為保證其結(jié)合強(qiáng)度和耐磨度,大多會(huì)或多或少使用含甲醛的膠黏劑或油漆,關(guān)鍵是甲醛的累積含量是否對(duì)人體健康造成危害。
造假耐磨轉(zhuǎn)數(shù)。一些木地板未能達(dá)到“高耐磨”標(biāo)準(zhǔn),卻貼著“高耐磨”標(biāo)簽,甚至宣稱耐磨轉(zhuǎn)數(shù)達(dá)20000轉(zhuǎn)。按照國(guó)標(biāo)規(guī)定,家用地板耐磨轉(zhuǎn)數(shù)≥6000轉(zhuǎn)、商用地板耐磨轉(zhuǎn)數(shù)≥9000轉(zhuǎn)即為合格。同時(shí),木地板轉(zhuǎn)數(shù)越高硬度越高也就越易發(fā)脆,而且硬度越高韌性越小,故除了要關(guān)注耐磨性以外,還要關(guān)注其物理性。消費(fèi)者選購(gòu)產(chǎn)品時(shí)需要在硬度、耐磨度與韌性三者之間做一個(gè)權(quán)衡。
虛假承諾。有些木地板經(jīng)銷商為了促銷,常常推出“特價(jià)品”、“低價(jià)品”活動(dòng),并承諾先行賠付,實(shí)際上是推銷一些殘次品或偽劣品。木地板一般購(gòu)買安裝幾個(gè)月后,消費(fèi)者才能發(fā)現(xiàn)其質(zhì)量狀況遠(yuǎn)沒(méi)有宣傳的那樣好,甚至出現(xiàn)嚴(yán)重質(zhì)量問(wèn)題。等消費(fèi)者提出維修和索賠時(shí),經(jīng)銷商總會(huì)以“特價(jià)品”、“低價(jià)品”不退不換為由拒絕,先行賠付難以兌現(xiàn)。
據(jù)悉,自去年底“紅盾春雷行動(dòng)2017”啟動(dòng)到現(xiàn)在,成都市工商局廣告監(jiān)測(cè)中心共監(jiān)測(cè)利用媒體、網(wǎng)絡(luò)、戶外發(fā)布的裝飾裝潢服務(wù)、建材五金、家具家私等家居行業(yè)廣告13000余條次。地板企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的過(guò)程中,必須堅(jiān)持誠(chéng)信原則,否則不僅會(huì)被消費(fèi)者頻繁投訴,還很有可能被工商局盯上,屆時(shí)肯定得不償失。更多相關(guān)地板行業(yè)資訊分析請(qǐng)查閱由中國(guó)報(bào)告大廳發(fā)布的地板行業(yè)市場(chǎng)調(diào)查分析報(bào)告。
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