什么是企業(yè)信息化 企業(yè)信息化怎樣做

　　在當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)趨勢下，企業(yè)信息化不是可有可無的問題，而是如何去搞，怎么搞的問題！企業(yè)管理者要把實施信息化當(dāng)做一個非常緊迫的事情，是企業(yè)生死攸關(guān)的事情，只有實現(xiàn)管理信息化、客戶信息化才能保證在激烈的市場競爭中和別人處在同一起跑線。

　　1.什么是企業(yè)信息化？

　　信息化是實現(xiàn)以上三點的手段。例如在傳統(tǒng)水企里，大多數(shù)企業(yè)還在使用紙質(zhì)水票、手動記賬等原始的方法，但賣出去的水票、流動的空桶和客戶的基本信息等這些資料要如何整合，形成資料庫，隨時隨地掌握信息的動態(tài)？簡單來說建一個網(wǎng)站，也是信息化，讓客戶了解你。如果有交互可以更好的對客戶答疑解惑；ERP系統(tǒng)，進(jìn)銷存管理系統(tǒng)，本質(zhì)上對大量的數(shù)據(jù)進(jìn)行管理規(guī)整，讓我們很容易看到我們想要的報表；CRM客戶關(guān)系管理系統(tǒng)從客戶信息角度，去規(guī)整挖掘客戶信息，找出優(yōu)質(zhì)或潛在客戶；BPM流程管理，協(xié)同跨部門，跨崗位來規(guī)范化企業(yè)業(yè)務(wù)流程，并融入管理思想，通過后續(xù)積累的數(shù)據(jù)進(jìn)行企業(yè)流程改善，提高了管理效率和執(zhí)行力。

　　2.企業(yè)信息化過程中遇到的問題

　　A.信息化建設(shè)認(rèn)識不夠

　　目前，國內(nèi)中小企業(yè)的信息化水平普遍低下，依然是傳統(tǒng)的增長模式，技術(shù)裝備。信息化水平、生產(chǎn)方式都還比較落后。桶裝水行業(yè)發(fā)展到現(xiàn)在差不多二十年，在全球信息化都武裝到牙齒的時候，傳統(tǒng)水企還在開始的路上。即使有水企已經(jīng)開始信息化，基本也以ERP信息化為主展開。這部分卻只有10%左右，而且由于資金、技術(shù)力量、管理思想比較落后等原因，效果并不是很理想，依然停留在簡單代替紙質(zhì)的思維上。很少從信息化角度去看對管理的貢獻(xiàn)、對企業(yè)人才的選拔和公信力的建立，更別說在改善服務(wù)水平、提供響應(yīng)速度、降低運營成本方面的優(yōu)勢，以及信息化后原始數(shù)據(jù)的挖掘?qū)Ω梅?wù)客戶、了解客戶、以及建立黏性方面的優(yōu)勢。與國際相比之下不難發(fā)現(xiàn)差距：企業(yè)對信息化建設(shè)缺乏統(tǒng)籌的、高屋建瓴的認(rèn)識。

　　B.信息化建設(shè)成本不斷增加

　　企業(yè)信息化建設(shè)的各種硬件設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的生命周期越來越短，更新?lián)Q代越來越頻繁。根據(jù)市面上目前的格局和現(xiàn)狀來看，一款軟件的研發(fā)隨著時間的積累會越做越大，功能會越來越多，對硬件的要求也不斷增加，導(dǎo)致硬件設(shè)備更新，原有設(shè)備的閑置浪費。部分水企使用ERP管理系統(tǒng)，建設(shè)呼叫中心的設(shè)備投資是一筆很大的支出，但隨著企業(yè)在異地不斷成立新的工廠或分支機(jī)構(gòu)，而現(xiàn)有的信息系統(tǒng)無法應(yīng)用，就必須申請新的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，增加企業(yè)運營成本。

　　C.企業(yè)運營和維護(hù)成本加大

　　企業(yè)應(yīng)用種類繁多，且分別安裝在不同的客戶端上，導(dǎo)致部署、維護(hù)、升級、培訓(xùn)等工作量巨大，人力成本日益增加，效率也難以提升。

　　D.當(dāng)前軟件架構(gòu)無法兼容

　　目前傳統(tǒng)水企可以應(yīng)用的軟件達(dá)到靈活的人機(jī)交互界面，但對設(shè)備配置要求高，客戶端維護(hù)量大，不能實現(xiàn)集中部署和維護(hù)，遠(yuǎn)程應(yīng)用對網(wǎng)絡(luò)帶寬要求很高。企業(yè)不同階段購置不同的應(yīng)用軟件，因為兼容性問題，無法順暢的對接信息，這樣就會形成信息孤島，企業(yè)與用戶、企業(yè)與企業(yè)之間的信息流受到阻礙，并沒有完全實現(xiàn)企業(yè)信息化。

　　E.信息系統(tǒng)安全性難以保證

　　網(wǎng)絡(luò)安全分傳輸安全，登陸身份認(rèn)證安全、邊界安全和服務(wù)器安全四個方面，傳統(tǒng)的方式在這幾方面沒有系統(tǒng)和徹底的解決，安全問題使得企業(yè)提心吊膽的，企業(yè)信息化發(fā)展顧慮重重，不敢放手去建設(shè)和運用。

　　F.人才培養(yǎng)

　　對于傳統(tǒng)企業(yè)而言，信息化過程中最重要的就是信息人才的挖掘和培養(yǎng)，軟件的難易程度很大程度上會影響人才建設(shè)的進(jìn)程。

　　G.移動商務(wù)形同虛設(shè)

　　無論是電話、手機(jī)、短信、電子郵件，還是借助于互聯(lián)網(wǎng)上的其它手段，用戶移動設(shè)備無法全面系統(tǒng)使用企業(yè)內(nèi)部信息系統(tǒng)，導(dǎo)致雖有移動辦公工具，卻無法真正實現(xiàn)移動辦公。

　　3.怎樣做企業(yè)信息化？

　　企業(yè)信息化不是一蹴而就，首先需要思維方式的轉(zhuǎn)變，理解馬云說的：“互聯(lián)網(wǎng)就是機(jī)關(guān)槍，傳統(tǒng)企業(yè)就是武當(dāng)、峨眉，功夫再高也沒法和機(jī)關(guān)槍比”。信息化做得好的企業(yè)一定不是只簡單使用一套企業(yè)管理系統(tǒng)，那樣只能稱之為工具。而企業(yè)信息化的核心是互聯(lián)網(wǎng)思維方式。一家優(yōu)秀的互聯(lián)網(wǎng)公司會通過咨詢了解企業(yè)的真實問題所在，首先聆聽企業(yè)當(dāng)前實際問題，其次通過自身多年的管理經(jīng)驗和不同企業(yè)經(jīng)歷來引導(dǎo)、細(xì)化、深入問題的本質(zhì)，最終找出各部分的問題本質(zhì)，然后把所有關(guān)鍵問題串起來，就形成了一套解決方案。

　　傳統(tǒng)水企逐漸信息化的過程，建議分幾個階段，優(yōu)先實施企業(yè)核心或者“痛點”問題，比如水票、空桶、客戶管理等。它的好處不僅企業(yè)能馬上看到信息化帶來的好處，同時也檢驗所選用產(chǎn)品是否能勝任企業(yè)信息化的任務(wù)。不行了馬上換，防止被綁架。避免一次性上一個大而全，前期成本過高，操作復(fù)雜等用不起來的系統(tǒng)，不但耽誤人力物力，更重要的是打擊了企業(yè)信息化的信心。

　　當(dāng)“互聯(lián)網(wǎng)+”開始風(fēng)靡全國，傳統(tǒng)企業(yè)又迎來了一次全面信息化的機(jī)遇。市場內(nèi)各大電商平臺的成功運營其實也給傳統(tǒng)水企照亮了一條小路，在借鑒經(jīng)驗的同時，桶裝水自身的特點不容忽視。這也要求水企在選擇互聯(lián)網(wǎng)工具時，需要著重考慮的自身的優(yōu)劣勢，突破0到1，不僅僅只是選擇工具，而是將互聯(lián)網(wǎng)思維融會貫通，靈活應(yīng)對市場的變幻莫測。

　　了解企業(yè)信息化知識，請點擊：http://www.erds.com.cn/

更多企業(yè)信息化行業(yè)研究分析，詳見中國報告大廳《企業(yè)信息化行業(yè)報告匯總》。這里匯聚海量專業(yè)資料，深度剖析各行業(yè)發(fā)展態(tài)勢與趨勢，為您的決策提供堅實依據(jù)。

更多詳細(xì)的行業(yè)數(shù)據(jù)盡在【數(shù)據(jù)庫】，涵蓋了宏觀數(shù)據(jù)、產(chǎn)量數(shù)據(jù)、進(jìn)出口數(shù)據(jù)、價格數(shù)據(jù)及上市公司財務(wù)數(shù)據(jù)等各類型數(shù)據(jù)內(nèi)容。