搜房網(wǎng)動(dòng)了中介奶酪 業(yè)務(wù)交叉起沖突

　　搜房網(wǎng)（NYSE:SFUN）成立于1999年，是一家典型的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)和風(fēng)險(xiǎn)資本合作發(fā)展壯大的企業(yè)。是全球排名第一的房地產(chǎn)家居網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，擁有9000名員工，業(yè)務(wù)覆蓋全球336個(gè)城市及地區(qū)，致力于全心全意為房地產(chǎn)和家居行業(yè)服務(wù)。搜房網(wǎng)每日聚集1200萬置業(yè)人群。

　　近日，有新聞曝出搜房網(wǎng)除了涉及虛假房源信息刷單引發(fā)房產(chǎn)中介抵制外，還有更多沖突，主要在于房地產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)公司的業(yè)務(wù)不斷向下延伸，已和中介公司形成交叉。搜房網(wǎng)成了全國(guó)房地產(chǎn)中介的公敵，遭遇房產(chǎn)中介公司圍剿。以下是詳細(xì)內(nèi)容介紹：

　　5月底以來，全國(guó)多地爆出房產(chǎn)中介聯(lián)合起來集體抵制搜房網(wǎng)的事件，隨著搜房網(wǎng)的妥協(xié)，中介取得階段性勝利。一切似乎在慢慢平息，但事實(shí)似乎并非如此。

　　示范效應(yīng)開始發(fā)揮作用，在這些先行者榜樣的指引下，更多的城市和中介加入其中，波及的對(duì)象也有從搜房網(wǎng)擴(kuò)大到其他房地產(chǎn)電商的趨勢(shì)。這份不完全的城市名單包括杭州、重慶、北京、青島、深圳、鄭州等。

　　據(jù)悉，東莞也即將加入戰(zhàn)局。東莞的7家房地產(chǎn)中介機(jī)構(gòu)，包括中原地產(chǎn)、合富置業(yè)、滿堂紅、金信聯(lián)行、科威不動(dòng)產(chǎn)、世安居、德融，已組成聯(lián)盟欲抵制房地產(chǎn)電商，并將于近日公布相關(guān)文書。

　　然而，房地產(chǎn)中介與電商的博弈還遠(yuǎn)沒有結(jié)束。

　　中介討伐搜房網(wǎng)刷房源

　　5月29日，杭州9家壟斷了當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)80%以上二手房源的中介公司集體下架杭州搜房網(wǎng)的所有房源，打響了此次一系列抵制事件的第一槍。同一天，重慶10家中介機(jī)構(gòu)也結(jié)成聯(lián)盟，向搜房網(wǎng)提出了約束漲價(jià)行為和競(jìng)爭(zhēng)手段等要求。

　　隨后類似的聯(lián)盟在全國(guó)各地紛紛成立，北京的鏈家地產(chǎn)、我愛我家、中原地產(chǎn)、麥田房產(chǎn)、21世紀(jì)不動(dòng)產(chǎn)五家中介聯(lián)手與搜房網(wǎng)談判。

　　新聞發(fā)布會(huì)相繼召開，向搜房網(wǎng)喊話。據(jù)中國(guó)報(bào)告大廳了解，6月11日，青島中介行業(yè)聯(lián)盟，其中以科威不動(dòng)產(chǎn)、太平洋房屋、惠百家不動(dòng)產(chǎn)、鏈家地產(chǎn)等為代表，舉行新聞發(fā)布會(huì)宣布停止與搜房網(wǎng)合作，并下架在搜房網(wǎng)的所有房源。

　　一周后，深圳中原地產(chǎn)、世華地產(chǎn)、中聯(lián)地產(chǎn)、美聯(lián)物業(yè)四家中介組成深圳房地產(chǎn)終結(jié)聯(lián)盟，召開“抵制違規(guī)行為，規(guī)范行業(yè)發(fā)展”發(fā)布會(huì)。在此之后又有河南省房地產(chǎn)經(jīng)濟(jì)行業(yè)誠(chéng)信聯(lián)盟牽頭美華房產(chǎn)、21世紀(jì)不動(dòng)產(chǎn)、點(diǎn)石房產(chǎn)、思德良行等房地產(chǎn)中介召開新聞發(fā)布會(huì)，提出改變收費(fèi)方式等訴求。

　　在一系列抵制行動(dòng)中，深圳中介聯(lián)盟提出的訴求十分明確。其在《致搜房的一封信》中提出，只在深圳銷售“中介聯(lián)盟”認(rèn)可的60版、120版端口產(chǎn)品；給“中介聯(lián)盟”各家公司提供各版本端口的價(jià)格在現(xiàn)有折扣基礎(chǔ)上再5折的優(yōu)惠；停止對(duì)APP產(chǎn)品額外收費(fèi)；以及協(xié)議期從年底延長(zhǎng)至明年7月。

　　中介機(jī)構(gòu)向搜房網(wǎng)購(gòu)買端口以在搜房網(wǎng)上發(fā)布房源信息。端口版本的編號(hào)越大，能夠發(fā)布的房源信息條數(shù)越多。早期搜房網(wǎng)只提供60版、120版端口，后來相繼推出了180版、300版。新版本的推出部分源于市場(chǎng)需求，總有中介想要發(fā)布更多的房源或讓自己發(fā)布的房源信息排在前面。

　　但隨著新版本的推出，也帶來兩個(gè)問題。一方面，中介花費(fèi)大量時(shí)間刷房源信息，不堪重負(fù)。另外，市場(chǎng)上并沒有那么多的房源，以至于網(wǎng)站上充斥著虛假房源信息。

　　對(duì)于前者，深圳美聯(lián)物業(yè)區(qū)域經(jīng)理孫佳彥表示認(rèn)同，“每個(gè)人都發(fā)很大的量是資源的浪費(fèi)，對(duì)客戶也沒有好處。”但對(duì)于虛假房源，其表示在其公司基本不會(huì)存在。公司查得比較嚴(yán)，房協(xié)也會(huì)查。

　　那么，網(wǎng)上的虛假房源是哪里來的呢？深圳一家參與了抵制的中介機(jī)構(gòu)旗下的中介業(yè)務(wù)員給記者的答復(fù)頗為含糊，其表示，房源都是真的，都不是假的，但大家或者不愿意別人知道自己的報(bào)價(jià)，就寫得低一點(diǎn)。

　　對(duì)此，孫佳彥表示，這就是惡意降低價(jià)格套取電話號(hào)碼的老套手法。發(fā)布虛假房源是個(gè)人行為，但一般不會(huì)通過公司端口來發(fā)布。

　　如果說限制版本種類是希望規(guī)范市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，降低端口價(jià)格則是中介機(jī)構(gòu)在這個(gè)房地產(chǎn)市場(chǎng)低迷的現(xiàn)狀中，對(duì)降低成本的迫切需求。

　　一位前搜房網(wǎng)員工表示，在大家瘋狂刷房源，推高了成本，導(dǎo)致成本外流，這是二手房領(lǐng)域這三年形成的不太合理的游戲規(guī)則。今天中介的反彈，市場(chǎng)要反思。

　　抵制行為也影響到了一線的中介業(yè)務(wù)員。上述業(yè)務(wù)員告訴記者，過去買端口的成本由公司和業(yè)務(wù)員平攤，現(xiàn)在公司停止繼續(xù)購(gòu)買，那些端口到期的業(yè)務(wù)員只有自掏腰包。大家其實(shí)不知道搜房網(wǎng)究竟能帶來多少客戶，但不買就更沒有客戶。

　　至少目前來看，中介機(jī)構(gòu)和搜房網(wǎng)都還離不開對(duì)方。孫佳彥也表示，其實(shí)不存在聯(lián)合抵制，只是現(xiàn)在的價(jià)格超出市場(chǎng)能承受的范圍，雙方還是有意愿合作，只是希望雙方能互相理解。中介機(jī)構(gòu)在過冬，還要把糧食給別人吃，冬就過不去了。這次不局限于搜房網(wǎng)，是給所有跟三級(jí)市場(chǎng)相關(guān)聯(lián)的網(wǎng)絡(luò)公司敲警鐘。

　　動(dòng)了中介奶酪：業(yè)務(wù)交叉起沖突

　　據(jù)中國(guó)報(bào)告大廳發(fā)布的《2012-2016年房地產(chǎn)行業(yè)市場(chǎng)深度調(diào)研及投資前景預(yù)測(cè)報(bào)告》了解到，提出來的訴求只是冰山一角，更大的沖突恐怕在于房地產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)公司的業(yè)務(wù)不斷向下延伸，已和中介公司形成交叉。

　　“目前線上公司做電商已經(jīng)是既成的事實(shí)?！币晃粯I(yè)內(nèi)人士告訴記者。不只是網(wǎng)絡(luò)公司，包括報(bào)紙?jiān)趦?nèi)的媒體，手法如出一轍。開發(fā)商與它們合作，由它們向客戶進(jìn)行營(yíng)銷推廣，并出售可在購(gòu)房時(shí)加倍抵扣購(gòu)房款的優(yōu)惠券。待客戶完成購(gòu)房交易，出售優(yōu)惠券的所得就成為網(wǎng)絡(luò)公司的酬勞。如此一來，開發(fā)商不需要出宣傳費(fèi)，而是用客戶的錢做了宣傳。

　　對(duì)此，中介機(jī)構(gòu)的態(tài)度不一。有的表示希望市場(chǎng)有各自的那一塊，搜房做線上，中介做線下，各做各的蛋糕，否則對(duì)雙方都沒有好處。

　　廣州中原地產(chǎn)項(xiàng)目部總經(jīng)理黃韜則表示，廣州中原目前與搜房網(wǎng)的關(guān)系很融洽，雙方還有合作的空間。

　　中原地產(chǎn)實(shí)行的是所謂諸侯制，地方公司有自主權(quán)，除非涉及到公司整體利益才有統(tǒng)一行動(dòng)。據(jù)宇博智業(yè)市場(chǎng)研究中心了解，中原地產(chǎn)只是購(gòu)買搜房網(wǎng)的服務(wù)，并沒有戰(zhàn)略合作，因此廣州中原不受此前抵制事件的影響。

　　黃韜告訴記者，中介也會(huì)建議客戶跟電商登記，這樣就能有幾萬元的優(yōu)惠。但這么一來，客戶的信息就留在了電商的系統(tǒng)中。電商通過前期大量投放拿到用戶信息，就可能將中介的客戶吃掉一部分。但黃韜認(rèn)為電商不能做到線下中介的成交額并形成體系。中介希望在合作中占更大的主動(dòng)權(quán)，電商也希望整合中介公司，雙方因此有競(jìng)爭(zhēng)。

　　對(duì)于房地產(chǎn)線上和線下的關(guān)系，世聯(lián)地產(chǎn)董秘袁鴻昌認(rèn)為線上有兩種模式。一是平臺(tái)模式，這種模式的問題在于利益分配的矛盾，談不攏就可能出現(xiàn)類似此次的事件。此外，線上線下的服務(wù)品質(zhì)不一致，線下參差不齊，線上無法控制。另一種模式是垂直，線上線下是一家主體。其認(rèn)為未來的趨勢(shì)是由實(shí)體整合虛擬，線下整合線上，這源于房地產(chǎn)作為大宗商品的復(fù)雜性以及相應(yīng)的中介提供的服務(wù)的復(fù)雜性。

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