2023年智慧社區(qū)行業(yè)政策分析：國(guó)家政策強(qiáng)有力保障智慧社區(qū)行業(yè)發(fā)展

  中國(guó)報(bào)告大廳網(wǎng)訊，智慧社區(qū)政策有效解決城鄉(xiāng)社區(qū)數(shù)字化管理，我國(guó)智慧社區(qū)市場(chǎng)作用未能充分發(fā)揮。當(dāng)下，智慧社區(qū)作為智慧城市中最重要的組成部分，是新基建中不可或缺的建設(shè)環(huán)節(jié)，要打造智慧城市，改善人居環(huán)境，使人民群眾生活方式更便捷。以下對(duì)2023年智慧社區(qū)行業(yè)政策分析。

  隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的普及，智慧社區(qū)行業(yè)迅速發(fā)展。根據(jù)2022-2027后新冠疫情環(huán)境下中國(guó)智慧社區(qū)市場(chǎng)專(zhuān)題研究及投資評(píng)估報(bào)告數(shù)據(jù)顯示，2020年我國(guó)智慧社區(qū)規(guī)模為5405億元，同比增長(zhǎng)約13.8%。2022年，中國(guó)智慧社區(qū)市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)到6312億元。

  時(shí)下，我國(guó)陸續(xù)發(fā)布許多政策促進(jìn)智慧社區(qū)有效落地，進(jìn)一步推進(jìn)我國(guó)智慧社區(qū)行業(yè)建設(shè)，提升基層治理能力。目前，大多數(shù)企業(yè)處于基礎(chǔ)建設(shè)和數(shù)據(jù)沉淀階段，沒(méi)有長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展角度統(tǒng)籌規(guī)劃，離智慧化還有距離。而加快數(shù)據(jù)分析成為企業(yè)彎道超車(chē)的重要契機(jī)。現(xiàn)從三大政策來(lái)分析2023年智慧社區(qū)行業(yè)政策。

  一是構(gòu)筑高效智慧社區(qū)行業(yè)基礎(chǔ)支撐體系

  1、加強(qiáng)智慧社區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)改造

  采取省級(jí)統(tǒng)籌或者省、市州分建的模式建設(shè)智慧社區(qū)綜合信息平臺(tái)。加強(qiáng)社區(qū)信息交流無(wú)障礙建設(shè)，充分考慮未成年人、老年人、殘疾人等群體的基本需求和使用習(xí)慣，提供適老化和無(wú)障礙服務(wù)。

  2、不斷拓展智慧社區(qū)治理應(yīng)用場(chǎng)景

  大力推進(jìn)智慧社區(qū)綜合信息平臺(tái)集約化建設(shè)，有效整合各級(jí)各部門(mén)各類(lèi)社區(qū)信息系統(tǒng)，面向社區(qū)提供一體化管理和服務(wù)。推動(dòng)部署在不同層級(jí)、不同部門(mén)的各類(lèi)社區(qū)信息系統(tǒng)和智慧社區(qū)綜合信息平臺(tái)聯(lián)網(wǎng)對(duì)接或者向其遷移集成。因地制宜推進(jìn)高頻政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)納入社區(qū)黨群服務(wù)中心(便民服務(wù)站)，實(shí)施“一門(mén)式”覆蓋，“一站式”辦理。

  3、完善數(shù)據(jù)資源共享利用機(jī)制

  建立標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一、動(dòng)態(tài)管理的社區(qū)數(shù)據(jù)資源體系，實(shí)行村(社區(qū))數(shù)據(jù)綜合采集，實(shí)現(xiàn)一次采集、多方利用。制定社區(qū)信息共享清單，完善統(tǒng)一采集、統(tǒng)一制表、統(tǒng)一報(bào)送機(jī)制，加快建立標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一、動(dòng)態(tài)管理的社區(qū)數(shù)據(jù)資源體系，大幅減少社區(qū)工作臺(tái)賬報(bào)表。??

  二是加強(qiáng)智慧社區(qū)行業(yè)服務(wù)能力建設(shè)

  1、構(gòu)筑美好數(shù)字服務(wù)新場(chǎng)景

  大力推進(jìn)社區(qū)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)網(wǎng)上辦理，及時(shí)聽(tīng)取群眾對(duì)服務(wù)需求和滿(mǎn)意度的意見(jiàn)建議，不斷推動(dòng)更多政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)“即收即辦”、簡(jiǎn)單事項(xiàng)“即時(shí)辦結(jié)”。以市州為單位，大幅度優(yōu)化精簡(jiǎn)部署在社區(qū)的業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)，整合功能相對(duì)單一、相近或重復(fù)的辦公類(lèi)、管理類(lèi)、學(xué)習(xí)類(lèi)等APP，整治“指尖上的形式主義”，減輕社區(qū)工作者工作負(fù)擔(dān)。

  2、優(yōu)化拓展智慧社區(qū)治理場(chǎng)景

  優(yōu)化社區(qū)網(wǎng)格管理平臺(tái)，推行“社區(qū)輸入+網(wǎng)上推送+部門(mén)響應(yīng)”工作模式，健全即時(shí)響應(yīng)機(jī)制，及時(shí)回應(yīng)群眾訴求。鼓勵(lì)農(nóng)業(yè)社會(huì)化服務(wù)主體積極創(chuàng)新服務(wù)模式和組織形式，充分利用現(xiàn)代信息技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，提供多層次、多類(lèi)型的專(zhuān)業(yè)化服務(wù)。緊密結(jié)合平安建設(shè)、雪亮工程、城鎮(zhèn)老舊小區(qū)改造、綠色完整居住社區(qū)創(chuàng)建等工作，推進(jìn)建設(shè)智慧安防小區(qū)平臺(tái)。

  3、統(tǒng)籌構(gòu)筑社區(qū)數(shù)字生活新圖景

  加快提升社區(qū)和家庭互聯(lián)網(wǎng)寬帶接入能力，推動(dòng)就業(yè)、健康、衛(wèi)生、醫(yī)療、救助、養(yǎng)老、助殘、托育、未成年人保護(hù)等服務(wù)“指尖辦”“網(wǎng)上辦”“就近辦”。聚合社區(qū)周邊商超、維修、家政、養(yǎng)老、餐飲、零售、美容美發(fā)、體育等生活性服務(wù)業(yè)資源，鏈接社區(qū)周邊商戶(hù)，建設(shè)便民惠民智慧生活服務(wù)圈，提供線上線下相融合的社區(qū)服務(wù)。大力發(fā)展電子商務(wù)，探索建立無(wú)人物流配送進(jìn)社區(qū)，優(yōu)先開(kāi)發(fā)符合“三農(nóng)”需要的技術(shù)應(yīng)用。強(qiáng)化數(shù)字技能教育培訓(xùn)服務(wù)，助力未成年人、老年人、殘疾人共享智慧生活，消除數(shù)字鴻溝。

  三、切實(shí)加強(qiáng)智慧社區(qū)行業(yè)組織保障

  推進(jìn)智慧社區(qū)建設(shè)需要各部門(mén)、全社會(huì)共同努力?！秾?shí)施意見(jiàn)》從四個(gè)方面對(duì)推進(jìn)智慧社區(qū)建設(shè)的保障措施予以明確：一是加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，要求強(qiáng)化統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，明確部門(mén)分工，完善協(xié)作機(jī)制，形成整體合力，加強(qiáng)完善智慧社區(qū)規(guī)劃、政策和標(biāo)準(zhǔn)體系建設(shè)。二是加強(qiáng)規(guī)劃引領(lǐng)，要求以市州為單位，統(tǒng)一編制智慧社區(qū)建設(shè)規(guī)劃，區(qū)分新建社區(qū)、老舊社區(qū)等不同類(lèi)型，分類(lèi)規(guī)劃智慧社區(qū)建設(shè)策略和重點(diǎn)。三是加強(qiáng)綜合保障，要求健全完善政府指導(dǎo)、多方參與的智慧社區(qū)建設(shè)資金投入機(jī)制，鼓勵(lì)社會(huì)力量參與“互聯(lián)網(wǎng)+社區(qū)服務(wù)”，創(chuàng)新提供服務(wù)模式和產(chǎn)品，支持各類(lèi)市場(chǎng)主體承接智慧社區(qū)建設(shè)項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)，開(kāi)展智慧社區(qū)知識(shí)普及和教育培訓(xùn)。四是加強(qiáng)試點(diǎn)示范，要求以縣市區(qū)為單位開(kāi)展智慧社區(qū)建設(shè)試點(diǎn)工作，制定完善智慧社區(qū)建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)計(jì)和評(píng)價(jià)指標(biāo)體系等，及時(shí)總結(jié)推廣成功經(jīng)驗(yàn)和典型做法。

  總之，國(guó)家政策對(duì)于智慧社區(qū)發(fā)展給予了強(qiáng)有力的支持和保障。相信在國(guó)家政策的推動(dòng)下，智慧社區(qū)將不斷壯大，為數(shù)字化經(jīng)濟(jì)發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。 同時(shí)，智慧社區(qū)依然存在著數(shù)字化便民服務(wù)場(chǎng)景不足、信息安全等方面的問(wèn)題，還需要進(jìn)一步完善。