淘寶網(wǎng)出現(xiàn)代理掃墓新興服務(wù)業(yè)務(wù)引網(wǎng)民褒貶不一

　　據(jù)宇博智業(yè)市場(chǎng)研究中心了解，電影《私人訂制》里代人掃墓哭喪的情節(jié)已成為現(xiàn)實(shí)，近日淘寶網(wǎng)出現(xiàn)了代客掃墓的業(yè)務(wù)，買(mǎi)家只需支付一定的費(fèi)用，賣(mài)家會(huì)按照買(mǎi)家的要求進(jìn)行祭祀掃墓，服務(wù)包括代跪、代哭、代獻(xiàn)花等，收費(fèi)500元左右。那么掃墓作為清明文化的一部分，一旦演變?yōu)樯虡I(yè)行為，是否有違倫理?隨著現(xiàn)代人遷居移民越來(lái)越多，祭掃文化又該如何演變?隨著代理掃墓業(yè)務(wù)的出現(xiàn)，會(huì)有多少人選擇這樣的業(yè)務(wù)?

　　現(xiàn)象

　　代客掃墓內(nèi)容多 花錢(qián)可代哭

　　中國(guó)報(bào)告大廳、宇博智業(yè)市場(chǎng)研究員表示，據(jù)了解，陵園“代客掃墓”是為了給那些因?qū)嶋H困難無(wú)法趕來(lái)掃墓的人提供方便，一般只收取物料成本費(fèi)。“一般普通的代掃墓包括上墳等，工作人員會(huì)代替客戶(hù)進(jìn)行祭掃，會(huì)拍視頻發(fā)給客戶(hù)，收費(fèi)是200元?！庇浾咚阉骶W(wǎng)絡(luò)發(fā)現(xiàn)，一些網(wǎng)店也推出了“代客掃墓”業(yè)務(wù)。記者在淘寶網(wǎng)輸入“代掃墓”，出現(xiàn)381家網(wǎng)店，包括天津、上海、武漢等城市，價(jià)格從幾十元到千元不等。網(wǎng)店負(fù)責(zé)人表示，目前該公墓仍然提供該項(xiàng)服務(wù)，除了簡(jiǎn)單的祭掃外，還提供祭掃加墓碑裝飾等服務(wù)，價(jià)格200元起，需要客戶(hù)提前預(yù)約。記者發(fā)現(xiàn)，雖然提供這種業(yè)務(wù)的網(wǎng)店不少，但多數(shù)店鋪都顯示“0筆交易”。

　　承諾

　　視頻作為支付憑證

　　市民馬先生3月30日告訴記者，他在淘寶購(gòu)物時(shí)發(fā)現(xiàn)了有網(wǎng)店在出售“代客掃墓”業(yè)務(wù)，“沒(méi)空掃墓的話(huà)，可以花一些錢(qián)請(qǐng)別人代替自己去掃墓。”

　　記者在淘寶網(wǎng)搜索“代客掃墓”，粗略統(tǒng)計(jì)了一下，有20多家網(wǎng)店在出售“代客掃墓”業(yè)務(wù)，范圍涵蓋了北京、上海、天津等很多城市。記者點(diǎn)擊了十幾家網(wǎng)店后發(fā)現(xiàn)，這些提供“代客掃墓”服務(wù)的網(wǎng)店，服務(wù)項(xiàng)目基本一致，一般包括清掃墓地、敬香燭鮮花、三鞠躬、讀悼詞、墓地打掃、裝飾等，收費(fèi)500元左右。

　　掃墓過(guò)程持續(xù)大概20到30分鐘，在掃墓結(jié)束后可以拍照片或視頻，作為支付憑證。

　　更多行業(yè)報(bào)告請(qǐng)查閱中國(guó)報(bào)告大廳發(fā)布的《2013-2018年殯葬服務(wù)市場(chǎng)前景分析預(yù)測(cè)報(bào)告》。

　　反應(yīng)

　　交易數(shù)多為“0”

　　“全套的488是花籃，一般的388是一束，簡(jiǎn)單的288一枝花，全按流程來(lái)?！币幻曛鞣Q(chēng)，如需要下跪三拜、代哭或敬酒這些特殊服務(wù)外，還需要再加錢(qián)，“單人跪下叩頭三個(gè)，每人增加一百元”。

　　該店主稱(chēng)，開(kāi)始正式進(jìn)行祭奠儀式之前，保證到場(chǎng)人員整理著裝，去除身上任何滑稽元素，顧客亦可通過(guò)手機(jī)對(duì)親人訴說(shuō)哀思、對(duì)故人告慰。“前天還接了一個(gè)，他出國(guó)在外實(shí)在回不來(lái)了。”該店主稱(chēng)，其也建議顧客“自己能做的還是自己做，但總有些人不方便?！?

　　記者瀏覽了眾多提供“代客掃墓”的網(wǎng)店后發(fā)現(xiàn)，真正購(gòu)買(mǎi)這種服務(wù)的人寥寥無(wú)幾，除一家山東的網(wǎng)店顯示有一筆交易外，其他店鋪的交易量都是“0”。

　　對(duì)此，居民苗先生稱(chēng)，找人代替自己去掃墓總感覺(jué)對(duì)不住長(zhǎng)輩，“我如果在外回不了家，我寧可自己在路邊燒紙?！本用窭紫壬卜Q(chēng)，掃墓本來(lái)就是為了盡孝，維系與宗族和祖先的關(guān)系和認(rèn)同，“儀式如果代行，就失去了它本身的意義。”

　　記者也在街頭隨機(jī)采訪20名市民，10名年輕人表示從沒(méi)去掃過(guò)墓，兩名年輕人表示可以接受，剩下8名受訪者表示不能“代客掃墓”方式。市民張女士對(duì)記者說(shuō)，而一些市民認(rèn)為，清明節(jié)掃墓，不僅僅是來(lái)表達(dá)對(duì)親人的思念，也是一家人團(tuán)聚踏青的時(shí)刻，是追思故人，親人團(tuán)聚最好的時(shí)刻，理應(yīng)身體力行。

　　專(zhuān)家說(shuō)法

　　代掃喪失掃墓祭拜本質(zhì)

　　中國(guó)社會(huì)科學(xué)院農(nóng)村所社會(huì)問(wèn)題研究中心主任、教授于建嶸表示，我國(guó)古代也有“代掃墓”存在，范圍僅僅局限于親朋好友之間。

　　“代掃墓過(guò)去在中國(guó)傳統(tǒng)歷史上都有過(guò)，因?yàn)榛夭蝗?，但是代掃都是親朋好友?！庇诮◣V稱(chēng)，由于社會(huì)發(fā)展變化，很多人遠(yuǎn)在他鄉(xiāng)，不能回鄉(xiāng)掃墓，“讓親朋好友代為祭奠一下，這是有的，但是很少，一般都是自己去掃墓?！睂?duì)此，于建嶸稱(chēng)，淘寶出現(xiàn)此業(yè)務(wù)無(wú)需大驚小怪，但也不值得推廣。

　　于建嶸稱(chēng)，從本質(zhì)來(lái)講，清明的拜祭表達(dá)的是對(duì)已逝親人的懷念，從這個(gè)角度分析，盡孝心還需親力親為，這樣才能讓逝者得到安慰，“把清明掃墓變成商業(yè)化不太合適，我認(rèn)為喪失了掃墓祭拜的本質(zhì)，就沒(méi)有意義了?！?

　　法官提醒：請(qǐng)人代哭也應(yīng)保護(hù)隱私

　　對(duì)于“代理掃墓”這項(xiàng)新興的服務(wù)，網(wǎng)民褒貶不一。對(duì)此，房山法院易鎂金法官表示，“祭奠權(quán)”或稱(chēng)“吊唁權(quán)”、“悼念權(quán)”、“盡孝權(quán)”，通常是對(duì)已經(jīng)去世的親人表示悼念和敬意的一種情感活動(dòng)。祭奠權(quán)的代理行使雖然很難被一部分民眾所接受，但由于其并不違反法律、公共秩序和善良風(fēng)俗，根據(jù)法無(wú)明文禁止即為“合法”的民法原則，此種代理行為是被法律所默認(rèn)的。

　　中國(guó)報(bào)告大廳、宇博智業(yè)市場(chǎng)研究員表示，“代理掃墓”在祭奠人(委托人)和代理掃墓人(被委托人)之間形成一種“有償委托合同關(guān)系”，受托人通過(guò)“多媒體視聽(tīng)資料”向委托人交付服務(wù)成果，委托人通過(guò)網(wǎng)上支付的方式給付對(duì)價(jià)，完成交易。但由于多媒體視聽(tīng)資料具有更改的技術(shù)可操作性和傳播的簡(jiǎn)易性，容易出現(xiàn)法律風(fēng)險(xiǎn)。如，受委托人利用死者家屬或親友不在現(xiàn)場(chǎng)的漏洞，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)制作虛假的祭祀場(chǎng)面，騙取活人的錢(qián)財(cái)，所以在接受“代理掃墓”服務(wù)之前，應(yīng)該簽訂明確的服務(wù)合同。此外，由于委托人在接受“代理掃墓”服務(wù)時(shí)，會(huì)將自己及家人的一些個(gè)人信息提供給代理公司，委托宣讀的悼詞中可能也會(huì)涉及一些家庭情況和個(gè)人隱私，所以市民在接受“代理掃墓”時(shí)，應(yīng)注意個(gè)人信息的流失，注意隱私權(quán)的保護(hù)。

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