服務時代的創(chuàng)新突破口

  【賽迪網(wǎng)訊】今天中國的ISV（獨立軟件提供商）正在接受前所未有的機遇與挑戰(zhàn)。伴隨信息產(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展，每一個中國的ISV都不妨給自己一組這樣的問題：公司的發(fā)展速度是否高于整體產(chǎn)業(yè)的發(fā)展速度？公司業(yè)務是否已經(jīng)開始轉向提供服務模型？現(xiàn)有的業(yè)務模式將支撐未來公司多長時間的發(fā)展？公司在技術上能否進行創(chuàng)新？如何創(chuàng)新？伴隨SaaS浪潮的興起，其實每一個ISV都應該思考自己未來的道路，尋找一個跨入新時代的突破口勢在必行。

    新宇軟件的創(chuàng)新之路
    2003年，新宇軟件（Suzsoft）（蘇州工業(yè)園區(qū)）正式登陸中國，入駐蘇州國際科技園，現(xiàn)已成為中國對歐美軟件外包行業(yè)前5大供應商和華東地區(qū)最大的軟件服務公司之一。Suzsoft是科技部火炬中心認定的“中國軟件歐美工程”軟件外包型A類企業(yè)和國家軟件外包定點企業(yè)。公司已通過CMMI 3級認證。

    這家2001年在美國成立的軟件公司連續(xù)4年，都以100%以上的速度快速發(fā)展著，除了因為具備良好的資質以外，新宇軟件時刻都在思考一家ISV如何走出自己的道路，如何立足與中國龐大的ISV體系，如何在業(yè)務和技術上進行創(chuàng)新。正因如此，這個充滿了活力的團隊把握住了軟件產(chǎn)業(yè)的發(fā)展形式，從而也取得了讓業(yè)內(nèi)同行刮目相看的成績。

    從2005年開始，新宇軟件就開始構想與新業(yè)務模式相關的問題。這一年正是業(yè)界圍繞SaaS爭論最激烈的時期。技術界其實早在2003年就已經(jīng)把服務的概念重新抽象出了一整套定義，其中尤其以SOA最為炙手可熱。加上2005開始的Web 2.0熱潮，互聯(lián)網(wǎng)基礎設施的不斷完善也為SaaS實現(xiàn)鋪平了道路，一切跡象都表明服務時代即將到來。

    作為一家與眾不同的ISV，這個時候如何擺脫傳統(tǒng)ISV止步不前的困境成為新宇軟件考慮最多的問題。這時，微軟的S+S（軟件+服務）戰(zhàn)略進入了新宇軟件的視野，讓新宇軟件重新認識了自己在產(chǎn)業(yè)當中的位置。

    業(yè)務模式的服務化趨勢
    通常，根據(jù)ISV自身的業(yè)務情況，可以分成擁有自身產(chǎn)品的ISV以及以外包業(yè)務為主的ISV。前者通常擁有自己的核心技術或平臺產(chǎn)品，專門服務于某些特定的行業(yè)或領域，這類公司一般具備一定的規(guī)模和市場，并有相對比較長期的發(fā)展歷史。新宇軟件則屬于第二類，主要根據(jù)客戶的不同項目需求來定制不同的系統(tǒng)，此外也從事人員、測試、網(wǎng)站搭建等外包業(yè)務。綜合來看，新宇軟件屬于將技術輸出到其它企業(yè)的一家服務提供商，所提供的服務內(nèi)容則主要是以技術為主。

    類似新宇軟件這樣的ISV其實數(shù)量非常龐大，規(guī)模小到十幾個技術人員，大到數(shù)千人規(guī)模，基本上以市場為導向，很難創(chuàng)新。由于需要面向不同行業(yè)的客戶，盡管開發(fā)的應用系統(tǒng)常常大同小異，但是每一個客戶都有很多非常個性化的需求，導致了應用軟件的開發(fā)通常很難復用。難以復用造成的結果就是技術本身很難得到積累，每一個項目的技術輸出都與公司未來發(fā)展沒有直接關系。此外，面對客戶常常變化不斷的需求，項目的實施也變得越來越困難。

    “除微軟現(xiàn)有的基礎設施平臺（包括操作系統(tǒng)、中間件服務器等）以外，微軟還提供了很多工作流引擎組件（如輕量級的WF、重量級的BizTalk Server等）、數(shù)據(jù)庫（SQL Server）、集成辦公環(huán)境（MS Office辦公套件）等支持，全方位幫助新宇跨越到服務時代，實現(xiàn)創(chuàng)新?！?/P>

    新宇軟件
   如果有一個基礎設施平臺，能夠為業(yè)務應用提供一些基本的底層支持，開發(fā)商可以通過這個基礎設施平臺開放的API快速開發(fā)業(yè)務服務，用戶只需要對二次開發(fā)后的服務進行配置就能形成定制化的應用，這將是ISV一條嶄新的發(fā)展之路。在消費用戶領域，Yahoo、Amazon等已經(jīng)做過的嘗試表明SaaS的服務平臺將是未來大勢所趨。

    由于原來受限于軟件整體的架構方法和思路，以及基礎設施的能力等多方因素，很多企業(yè)的應用軟件都是采用傳統(tǒng)的項目形式進行。新宇軟件原來所做的許多工作，其實已經(jīng)能夠獨立提供解決方案，缺少的只是一個平臺而已。S+S戰(zhàn)略下SaaS提供的業(yè)務模式，正是為這些長久以來已經(jīng)積累了深厚技術實力的企業(yè)一個展現(xiàn)能力的平臺。對于新宇來說，尋求一個現(xiàn)成的平臺，不如自己實現(xiàn)創(chuàng)新的突破，這也造就了國內(nèi)一個可以被稱之為SaaS案例的應用。

    Ｃｒａｂ，第一個吃螃蟹的ＳａａＳ方案
    Crab是由微軟（中國）公司平臺與合作部、微軟總部解決方案架構師組、新宇軟件以及蘇州SaaS孵化器四方合作，共同完成的中國領先的SaaS案例應用，這也是全球第二個SaaS的完整案例?？梢哉fCrab是中國SaaS軟件的一個里程碑，通過對Crab的嘗試，新宇軟件不但真正實現(xiàn)了在微軟SaaS架構和平臺上的創(chuàng)新，而且也為廣大的架構師和開發(fā)人員提供了一個完整的參考模型。

    簡而言之，Crab 是一個物流報關領域SaaS應用軟件，主要實現(xiàn)了從工廠或貨運代理公司到中國海關申報系統(tǒng)之間業(yè)務流程，其中主要實現(xiàn)了訂單、申報、定箱、配車等比較復雜的功能。然而，要真正實現(xiàn)一個具備SaaS特性的應用程序，并確保未來的運營狀況，以下三個方面至關重要：

    可配置性
    完全靈活的配置和完全不可配置是SaaS應用架構設計的兩個極端。完全不可配置的方案可以使應用實現(xiàn)起來比較容易，但它失去了豐富的用戶體驗。因此在一定程度上的自定義，如工作流，業(yè)務邏輯、UI及數(shù)據(jù)模型等，通過對這些內(nèi)容進行自定義的方式幫助Crab用戶提高了用戶體驗。

    安全性
    為了提供更高的靈活性，在某些情況下用戶希望可以上傳自己的代碼，但是這些第三方代碼可能會引入安全隱患。在處理客戶代碼的時候，Crab提供一個沙盒（Sand-Box）的概念模型給需要上載代碼的用戶，同時通過微軟平臺運行時環(huán)境（Runtime Environment）的安全策略（Security Policy）進行統(tǒng)一控制。

更多服務行業(yè)研究分析，詳見中國報告大廳《服務行業(yè)報告匯總》。這里匯聚海量專業(yè)資料，深度剖析各行業(yè)發(fā)展態(tài)勢與趨勢，為您的決策提供堅實依據(jù)。

更多詳細的行業(yè)數(shù)據(jù)盡在【數(shù)據(jù)庫】，涵蓋了宏觀數(shù)據(jù)、產(chǎn)量數(shù)據(jù)、進出口數(shù)據(jù)、價格數(shù)據(jù)及上市公司財務數(shù)據(jù)等各類型數(shù)據(jù)內(nèi)容。