根據(jù)目前全球飲品的趨勢(shì),飲料類產(chǎn)品的特質(zhì)分為“樂(lè)趣”、“養(yǎng)身”、“方便”和“健康”四大類,而果汁屬于“ 健康”-類“。由調(diào)查結(jié)果可知,消費(fèi)者購(gòu)買果汁的主要?jiǎng)恿κ窍M@得其中有益健康的成分,而口味也是影響選擇的重要因素。相比之下,價(jià)格因素和便捷因素的影響并不很大。
由于目前絕大多數(shù)產(chǎn)品并未標(biāo)注維生素的具體含量,消費(fèi)者對(duì)商家廣告和包裝上添加營(yíng)養(yǎng)素的宣稱信任度不高,大部分消費(fèi)者對(duì)純果汁的營(yíng)養(yǎng)價(jià)值更為信任。其中 追求高品質(zhì)生活的人群、女性和中老年人更看重純果汁的健康特性。由于這些人消費(fèi)能力較強(qiáng),消費(fèi)理念成熟而難以改變,對(duì)于果汁市場(chǎng)的發(fā)展起到了支撐作用。
然而,考慮到部分消費(fèi)者青睞果汁飲料的原因是便捷因素,特別是高收入、高學(xué)歷人群對(duì)此要求較高,如果能提高果汁飲用的方便程度,則可能進(jìn)一步開(kāi)拓市場(chǎng)。營(yíng)養(yǎng)宣稱對(duì)果汁及果汁飲料消費(fèi)的影響
以產(chǎn)品中含有或添加維生素C為例的營(yíng)養(yǎng)宣稱為例,對(duì)消費(fèi)者的購(gòu)買意向的影響的調(diào)查分析表明,從總體上講,含有某種營(yíng)養(yǎng)素這一優(yōu)點(diǎn)對(duì)于消費(fèi)者的購(gòu)買意向有 一定的影響,但其影響力還不夠大。維生素C已經(jīng)是消費(fèi)者最為熟悉的營(yíng)養(yǎng)素,其他營(yíng)養(yǎng)成分更不為大眾所知,其存在對(duì)消費(fèi)的影響當(dāng)更為微弱。
以上問(wèn)題可能有多方面的原因:第一,消費(fèi)者的食品知識(shí)和營(yíng)養(yǎng)知識(shí)匱乏,使得營(yíng)養(yǎng)素含量高這一賣點(diǎn)不具備足夠的吸引力;第二,營(yíng)養(yǎng)強(qiáng)化產(chǎn)品健康屬性缺乏規(guī) 范,消費(fèi)者不知道具體的含量和益處大小,無(wú)從對(duì)各種產(chǎn)品進(jìn)行比較;第三,大部分消費(fèi)者看不懂營(yíng)養(yǎng)成分標(biāo)簽,生產(chǎn)者難以告知消費(fèi)者其產(chǎn)品的實(shí)際營(yíng)養(yǎng)價(jià)值,使 消費(fèi)者的需求和產(chǎn)品營(yíng)養(yǎng)品質(zhì)難以契合;第四,廠商在消費(fèi)者心目中的信譽(yù)度有待提高,而信益度的缺乏在一定程度上弱化了產(chǎn)品宣傳的效果。
促進(jìn)純果汁消費(fèi)的相關(guān)建議數(shù)據(jù)分析表明,消費(fèi)者的相關(guān)營(yíng)養(yǎng)知識(shí)水平較低,而營(yíng)養(yǎng)健康知識(shí)極大地促進(jìn)了對(duì)果汁產(chǎn)品的認(rèn)知和接受程度。因此,廣泛的消費(fèi)者教育 是促進(jìn)相關(guān)產(chǎn)品市場(chǎng)發(fā)展的最重要、最長(zhǎng)遠(yuǎn)措施。目前我國(guó)的營(yíng)養(yǎng)健康教育水平與發(fā)達(dá)國(guó)家差距較大,政府投入甚少,需要企業(yè)、專家和媒體的共同努力。
電視或其他媒體的相關(guān)廣告是消費(fèi)者了解果汁類飲料營(yíng)養(yǎng)價(jià)值最主要的途徑,報(bào)刊雜志上的科普文章對(duì)于消費(fèi)者的影響也很大。相比之下,產(chǎn)品包裝上的說(shuō)明雖是
消費(fèi)者獲得營(yíng)養(yǎng)信息的主要途徑,但告知效率不佳。因此,如何通過(guò)多種途徑向消費(fèi)者說(shuō)明產(chǎn)品的健康價(jià)值,并將其確切化、數(shù)量化,是整個(gè)產(chǎn)業(yè)面臨的重要任務(wù)。
在果汁市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告中表明,女性消費(fèi)者在營(yíng)養(yǎng)知識(shí)得分、對(duì)于果汁及果汁飲料營(yíng)養(yǎng)性的關(guān)注程度、對(duì)于廠商的營(yíng)養(yǎng)宣稱的信任程度均高于男性消費(fèi)者,對(duì)維生素C強(qiáng)化的接受度和行動(dòng)力也較高。因此,應(yīng)當(dāng)將女性消費(fèi)者作為教育和宣傳的主要對(duì)象,開(kāi)發(fā)最能吸引女性注意力的產(chǎn)品。
兒童沒(méi)有消費(fèi)理性,但卻是家長(zhǎng)關(guān)注的焦點(diǎn)。與乳品市場(chǎng)相比,兒童少年中純果汁產(chǎn)品的消費(fèi)頻次還比較低,一些家長(zhǎng)縱容孩子的口味,優(yōu)先給孩子購(gòu)買各種碳酸 飲料產(chǎn)品。然而,消費(fèi)習(xí)慣需要長(zhǎng)期培養(yǎng),兒童期的食物選擇,往往會(huì)影響其一生的口味。應(yīng)教育家長(zhǎng)選擇原果汁含量更高的產(chǎn)品,生產(chǎn)者也應(yīng)開(kāi)發(fā)面向兒童的產(chǎn) 品,引導(dǎo)培養(yǎng)兒童漸漸適應(yīng)純果汁的口味。
老年人較為重視健康,相對(duì)于其他保健食品,果汁在價(jià)格上容易被接受。然而果汁含糖量較高,也使部分老年人產(chǎn)生疑慮??梢钥紤]開(kāi)發(fā)面向老年人的中低糖、低能、高纖維類果汁產(chǎn)品。
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