提高產(chǎn)品與服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)
面對(duì)“大集成”的考驗(yàn),越來越多的集成商意識(shí)到要從競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出必須具備獨(dú)有的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。而擁有更廣泛的產(chǎn)品線和兼容廠商,加強(qiáng)售后服務(wù),是受訪者公認(rèn)的競(jìng)爭(zhēng)大項(xiàng)目時(shí)所必須的籌碼。儲(chǔ)備產(chǎn)品是國(guó)內(nèi)集成商較普遍的弱項(xiàng),而具備全線產(chǎn)品的集成商更少。鑒于協(xié)議不統(tǒng)一的困難,很多集成商更希望與提供全線產(chǎn)品的供應(yīng)商合作。產(chǎn)品線非常豐富的集成商在做大項(xiàng)目時(shí)優(yōu)勢(shì)更突出,他可以給用戶提供更全面、更靈活的解決方案。尤其是對(duì)于擁有平臺(tái)的集成商而言,兼容的廠商越多越好。擁有更多的兼容廠商意味著平臺(tái)應(yīng)用更權(quán)威,好比是微軟的操作系統(tǒng),掌握著未來升級(jí)的“生殺奪予”大權(quán)。
此外,服務(wù)也被公認(rèn)為競(jìng)爭(zhēng)的一個(gè)增值點(diǎn),由服務(wù)可以衍生出一些相關(guān)的項(xiàng)目。以深圳市某專做政府項(xiàng)目的工程公司為例,該公司的鄭工表示,公司最大的優(yōu)勢(shì)就是服務(wù)做得好。他們主要是做政府項(xiàng)目,為做好服務(wù)而專門成立了售后服務(wù)部。憑借服務(wù)優(yōu)勢(shì),他們可以去做一些延伸項(xiàng)目,而且也可以最先獲知一些相關(guān)信息。其實(shí)目前不止是集成商,整個(gè)行業(yè)都開始思考通過服務(wù)來產(chǎn)生出更多的增值點(diǎn)。
對(duì)于系統(tǒng)集成商來說,未來最大的競(jìng)爭(zhēng)是軟實(shí)力的競(jìng)爭(zhēng),它考驗(yàn)集成商軟件開發(fā)能力的深度、精度、厚度。軟件實(shí)力主要體現(xiàn)在三方面:平臺(tái)軟件、二次開發(fā)、熟悉和運(yùn)用應(yīng)用型軟件。
系統(tǒng)集成技術(shù)已經(jīng)滲透到航空器設(shè)計(jì)、電子監(jiān)控、通訊技術(shù)、數(shù)碼技術(shù)、數(shù)控機(jī)床、CAD軟件工程、管理軟件集成、辦公軟件集成、工業(yè)制造、教育、交通、能源等各主要領(lǐng)域。隨著3G技術(shù)、寬帶無線技術(shù)、“e家佳”信息家電技術(shù)的產(chǎn)業(yè)化推廣,我國(guó)系統(tǒng)集成行業(yè)將迎來新的高速發(fā)展時(shí)期。例如,隨著3G技術(shù)的推廣,運(yùn)營(yíng)商將采購(gòu)大量新設(shè)備、新系統(tǒng),對(duì)新舊設(shè)備系統(tǒng)的集成、管理、維護(hù)需求將快速增長(zhǎng)。一些新業(yè)務(wù),以及相關(guān)的管理系統(tǒng)、集成設(shè)備等也會(huì)隨著3G技術(shù)快速普及。
一方面,系統(tǒng)集成的理想與現(xiàn)實(shí)之間差距較大,市場(chǎng)的成熟還有待時(shí)日,而另一方面,當(dāng)前系統(tǒng)集成的范疇卻正在擴(kuò)大。集成的概念、范圍、相關(guān)技術(shù)都與以前大不相同,遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了固有范圍。例如,一套大型的系統(tǒng),如智能建筑系統(tǒng),涉及的子系統(tǒng)多達(dá)十幾個(gè)甚至二十幾個(gè),包括綜合布線系統(tǒng)、視頻監(jiān)控系統(tǒng)、綜合報(bào)警系統(tǒng)、門禁系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)、廣播系統(tǒng)、樓宇控制系統(tǒng)、燈光控制系統(tǒng)、停車場(chǎng)管理系統(tǒng)、通訊系統(tǒng)等不一而足。而安防IT化的趨勢(shì)銳不可擋,網(wǎng)絡(luò)化的產(chǎn)品、技術(shù)也紛紛踏進(jìn)安防。這些變化,也給集成商們帶來了更大的挑戰(zhàn)。
“軟能”:系統(tǒng)集成商競(jìng)爭(zhēng)焦點(diǎn)
對(duì)于系統(tǒng)集成商來說,未來最大的競(jìng)爭(zhēng)是軟實(shí)力的競(jìng)爭(zhēng),它考驗(yàn)集成商軟件開發(fā)能力的深度、精度、厚度。軟件實(shí)力主要體現(xiàn)在三方面:平臺(tái)軟件、二次開發(fā)、熟悉和運(yùn)用應(yīng)用型軟件。
平臺(tái)軟件起到一個(gè)很大的作用是,例如將報(bào)警、門禁等數(shù)據(jù)統(tǒng)一到一個(gè)數(shù)據(jù)庫中,借數(shù)據(jù)庫做代碼轉(zhuǎn)換。過去國(guó)內(nèi)具備平臺(tái)軟件研發(fā)能力的集成商不多,大部分還是依賴于軟件供應(yīng)商?,F(xiàn)在擁有平臺(tái)的集成商漸多,還有集成商與第三方機(jī)構(gòu)聯(lián)合開發(fā)平臺(tái),如深圳賽為等。
二次開發(fā)即編程,它最終的產(chǎn)品是一些程序和代碼。它起的是“橋梁”作用,搭接不同的子系統(tǒng)。二次開發(fā)能力主要考驗(yàn)編程能力,集成商首先必須配備多名高級(jí)程序員,并且具有豐富的集成經(jīng)驗(yàn)和精湛的深化設(shè)計(jì)能力,以及對(duì)工程實(shí)施過程中該如何與各專業(yè)/各廠家協(xié)調(diào)溝通要非常清晰,才有可能把集成做好。否則,集成只是空談”,深圳賽為的林必毅強(qiáng)調(diào)說。正所謂“舍不得孩子套不著狼”,對(duì)于國(guó)內(nèi)外集成商而言,很大考驗(yàn)在于你有沒有決心和魄力去請(qǐng)一批人來做服務(wù)、技術(shù)支持、二次開發(fā)等??上驳氖?,越來越多的國(guó)內(nèi)集成商開始培植自己的“軟實(shí)力”。
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本文來源:CPS中安網(wǎng)作者:梅明
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