最佳雇主：關(guān)注員工需求

　　在人才競爭異常激烈的今天，酒店要靠什么吸引人才，又要怎樣才能留住人才?一般說到留人，自然而然會想到薪酬、待遇，確實，提供具有競爭力的薪酬確實能夠吸引到一部分人才，然而當(dāng)今，待遇好已不是衡量好雇主的唯一標(biāo)準(zhǔn)，提供高的薪酬也并不意味著員工就會忠誠于雇主。因此酒店在提供合理的薪酬外，還應(yīng)該洞悉員工的心理，關(guān)注其內(nèi)心的真正需求。

　　從酒店業(yè)的發(fā)展和特點來看，近幾年來，新建規(guī)模比較大的、星級比較高的酒店越來越多，需要的工作人員也越來越多。同時勞動大軍也在進行著更新?lián)Q代，勞動群體更加年輕化。越來越多的80、90后開始走上崗位，對于酒店中不同層次的員工的需求也有較大的差異。

　　對于酒店高管而言，他們一般都有較高的薪酬回報，他們更希望能通過事業(yè)來滿足自我價值的實現(xiàn)。而酒店中層管理者和酒店的骨干來說，除了要有職位上繼續(xù)晉升發(fā)展、薪酬繼續(xù)上漲的需求外，他們需求的重點轉(zhuǎn)向了尊重和自我實現(xiàn)。80、90后的新生代員工的內(nèi)心需求則有別與以上。這部份群體更重視工作的環(huán)境，比如說是否能彰顯其個性，工作中能否有一定的自由發(fā)揮，同時相比較薪酬，他們更看重職業(yè)發(fā)展前景和人文關(guān)懷。

　　總之，對于不同的員工，酒店應(yīng)“量體裁衣”，根據(jù)不同的員工心理需求，選擇一套匹配的管理模式，只有滿足了員工的需求，提高員工的滿意度，才能夠增強企業(yè)的凝聚力，才能充分調(diào)動他們的工作積極性，做到長期留人并穩(wěn)定隊伍。最佳東方人力資源高峰論壇暨酒店餐飲業(yè)最具吸引力雇主頒獎盛典將于3月9日在杭州西溪喜來登度假酒店舉行，相信屆時，針對酒店如何成為員工心目中的最佳雇主將會有獨到的見解。

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