2016年移動支付周使用頻率占比為59.8% 縣城用戶最多

　　隨著用戶對移動支付的接受程度快速提高，移動支付已成為普惠金融的重要載體。2016年是移動支付井噴式的一年，購物中心、商場超市甚至在街邊消費(fèi)時(shí)，打開移動支付APP掃一掃二維碼碼，就可以完成付款。但移動支付在方便的同時(shí)也帶來了更多的安全風(fēng)險(xiǎn)，據(jù)調(diào)查，安全隱患與付費(fèi)失敗是移動支付用戶最擔(dān)心的問題。

　　2016年周都使用移動支付的用戶占比為59.8%

　　據(jù)《2016年支付報(bào)告》顯示，2016年，移動支付用戶具有較高的使用頻率，有22.3%的用戶每天使用移動支付，每周都使用移動支付的用戶占比為59.8%。

　　在調(diào)查中，有79.6%的用戶是因?yàn)椴僮骱唵?、方便而選擇移動支付；選擇無需帶現(xiàn)金或銀行卡這一原因的用戶占比為47.5%；排名第三位的是優(yōu)惠促銷活動多，占比為30.7%。

　　在移動支付用戶使用群體中，30歲以下群體占比最多，為76.4%，其次是31-40歲用戶，占比為16.8%。

　　2016年，縣城的移動支付用戶最多，占比為19.6%；省會城市列第二，占比為19%；農(nóng)村地區(qū)列第三，占比為17%。

　　2016年移動支付用戶群體

　　安全隱患與付費(fèi)失敗是移動支付用戶最擔(dān)心的問題

　　調(diào)查顯示，在使用移動支付的過程中，安全隱患與付費(fèi)失敗是移動支付用戶最擔(dān)心的問題，其次是限額低、商戶不支持，上網(wǎng)流量費(fèi)高和支付環(huán)節(jié)操作復(fù)雜。在用戶看來，安全性問題和應(yīng)用范圍最需要改善，分別占比52.4%和46%。

　　用戶最常用的條碼支付場景為超市或便利店，占比為47.7%；其次是餐飲店，占比為23.0%；自動售賣機(jī)及電影院的占比分別為17.1%和16.9%。此外，過半用戶表示他們使用或接受條碼付款。

　　用戶最常用的條碼支付場景

　　60.3%的用戶表示他們最常在娛樂類業(yè)務(wù)下載時(shí)使用移動支付，如購買會員服務(wù)、游戲下載等；其次為生活類，如購買生活所需品等使用移動支付，占比為42.4%；排名第三的是水費(fèi)、煤氣費(fèi)等公共事業(yè)費(fèi)繳納，占比為23%。

　　報(bào)告還顯示，用戶對于移動支付的生物識別技術(shù)了解最多的是指紋，近三成用戶對生物識別技術(shù)完全不了解。身份識別和交易驗(yàn)證超過70%的用戶能夠接受使用生物識別技術(shù)來進(jìn)行移動支付身份識別和交易驗(yàn)證。

　　用戶在使用生物識別技術(shù)進(jìn)行移動支付身份識別和交易驗(yàn)證時(shí)，最擔(dān)心的問題仍為個(gè)人隱私泄露及安全隱患，占比分別為69.5%和49.3%。

　　更多移動支付行業(yè)數(shù)據(jù)可查閱2016-2021年中國移動支付業(yè)務(wù)行業(yè)市場需求與投資咨詢報(bào)告。

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