2014年網(wǎng)上書店出版物銷售額達(dá)到279.5億元,比上年增長(zhǎng)了58.8%。僅當(dāng)當(dāng)、京東、亞馬遜就銷售了124億元,比全國(guó)127家大型書城的銷售總額還多。面對(duì)“來(lái)勢(shì)洶洶”網(wǎng)絡(luò)書店銷售巨頭,實(shí)體書店如何應(yīng)對(duì)?記者在上海書展上采訪了超級(jí)書店的“掌門人”們,他們幾乎不約而同地給出了一個(gè)答案:以“實(shí)體書店+”應(yīng)對(duì)“互聯(lián)網(wǎng)+”——以情調(diào)、創(chuàng)意、服務(wù)等“附加值”來(lái)應(yīng)對(duì)網(wǎng)上書店的便利、快捷、低價(jià)等優(yōu)勢(shì)。用上海新華傳媒股份有限公司總裁諸巍的話來(lái)說(shuō)就是:“人們對(duì)實(shí)體書店不是沒(méi)有需求,只是需求變了,關(guān)鍵是我們能夠提供什么樣的服務(wù)和產(chǎn)品來(lái)滿足這些變化?!币韵率?strong>2015年我國(guó)網(wǎng)上書店產(chǎn)業(yè)布局分析:
+精心設(shè)計(jì)——
增添樂(lè)趣
諸巍認(rèn)為實(shí)體書店“形式的重要性大于種類多”。“逛書店的美好是偶然的相遇,人們?cè)跁艿淖邉?dòng),最大的樂(lè)趣就是不經(jīng)意間遇到一本好書,這時(shí)候凸現(xiàn)出圖書陳列之美的重要性,能夠在一個(gè)瞬間吸引到讀者。即使要為此減少一定的品種類別也是值得的。同時(shí)我們?cè)跁甑牡晏卯?dāng)中也安排了電子查詢的設(shè)備,及時(shí)可以通過(guò)網(wǎng)上購(gòu)書解決書的種類減少的缺憾。”新華傳媒不久前在虹橋開出的第一家新華一城書集就是踐行這一理念的書店。
+閱讀推薦——
服務(wù)家長(zhǎng)
新華文軒出版?zhèn)髅焦煞萦邢薰镜臈盍嗾J(rèn)為書城最大的兩個(gè)核心人群是兒童和學(xué)生,而低幼市場(chǎng)是中國(guó)現(xiàn)在各個(gè)消費(fèi)領(lǐng)域非常大的增長(zhǎng)點(diǎn)。據(jù)介紹,新華文軒旗下的實(shí)體書店以專業(yè)的兒童閱讀服務(wù)作為一個(gè)重要的特色來(lái)吸引用戶。楊柳青表示,很多家長(zhǎng)其實(shí)并不清楚應(yīng)該給自己的孩子買什么書,而公司旗下的書店有很多的閱讀推薦,根據(jù)不同年齡、性別、性格、愛好、家庭等各種不同“標(biāo)簽”聯(lián)合出版社和專業(yè)的教育機(jī)構(gòu)共同做專業(yè)定制的兒童閱讀服務(wù),受到讀者的歡迎。
+各類活動(dòng)——
聚攏人氣
據(jù)深圳出版發(fā)行集團(tuán)總經(jīng)理尹昌龍介紹,深圳的中心書城一年要舉辦800多場(chǎng)文化活動(dòng),高峰期一天的人流竟能達(dá)到7萬(wàn)人次?!斑@個(gè)意義來(lái)講,書城已經(jīng)變成了城市公共文化服務(wù)主導(dǎo)性的品牌和力量。”書城舉辦活動(dòng)是最能聚攏人氣的一個(gè)做法。諸巍也認(rèn)為:“書店,特別是超級(jí)書城,應(yīng)該成為一座城市的文化風(fēng)向標(biāo),凡有重要的節(jié)慶、重大的盛事,不管今天是七夕情人節(jié)、端午節(jié),等等,各大節(jié)日,書城應(yīng)該亮出自己特色的活動(dòng),成為人們關(guān)注的地方?!?
+業(yè)態(tài)融合——
擴(kuò)大受眾
臺(tái)灣的誠(chéng)品書店常為大陸的文青們津津樂(lè)道,而誠(chéng)品書店的特色之一就是業(yè)態(tài)融合,在書店里除了買書還可以買各種文創(chuàng)產(chǎn)品、喝喝咖啡等。而現(xiàn)在大陸的不少書店也正在努力嘗試這種融合。廣州購(gòu)書中心不僅引入了廣府文創(chuàng)產(chǎn)品、糖果體驗(yàn)店,還引入了“青蘭工舍”、“梅私品”等非遺及手工藝精品體驗(yàn)店。四樓“童夢(mèng)樂(lè)園”則開設(shè)了親子體驗(yàn)項(xiàng)目“放學(xué)回家”生活館,將300多平方米的場(chǎng)館還原成水泥地板。
+互聯(lián)網(wǎng)——
微書城
與許多傳統(tǒng)行業(yè)紛紛在努力融入互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代一樣,實(shí)體書店打造微書店也成為一種趨勢(shì)。諸巍認(rèn)為:“拒絕互聯(lián)網(wǎng)+是沒(méi)有出路的,只能擁抱它?!辈痪们靶氯A一城書集首家門店開張之際就同時(shí)推出了微書店。而青島出版集團(tuán)的微書店更是大手筆,訂單服務(wù)范圍已經(jīng)超出了青島,輻射到全國(guó),甚至包括美國(guó)和澳大利亞的用戶。上海書城總經(jīng)理江利認(rèn)為,實(shí)體書店涉足互聯(lián)網(wǎng),優(yōu)勢(shì)在于線上線下的互動(dòng)。事實(shí)上通過(guò)網(wǎng)上平臺(tái)還可以把實(shí)體書店的信息傳遞出去,有一定的可能會(huì)吸引到線上讀者到線下進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn),為書店帶來(lái)更多人氣。更多相關(guān)網(wǎng)上書店信息請(qǐng)查閱由中國(guó)報(bào)告大廳發(fā)布的《2015-2020年中國(guó)網(wǎng)上書店行業(yè)市場(chǎng)發(fā)展現(xiàn)狀及投資前景預(yù)測(cè)報(bào)告》。
更多網(wǎng)上書店行業(yè)研究分析,詳見中國(guó)報(bào)告大廳《網(wǎng)上書店行業(yè)報(bào)告匯總》。這里匯聚海量專業(yè)資料,深度剖析各行業(yè)發(fā)展態(tài)勢(shì)與趨勢(shì),為您的決策提供堅(jiān)實(shí)依據(jù)。
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