中國報告大廳網(wǎng)訊,在我國網(wǎng)上書店不僅可用于圖書的在線銷售,也有音碟、影碟的在線銷售,銷售品種非常廣泛,深受年輕人的喜歡。
在網(wǎng)上書店買書,可以查到所買圖書的更多信息,因為網(wǎng)上書店是一個網(wǎng)站,它有它獨特的售書方式和功能。如用戶注冊會員功能等,會員類型有:普通會員、高級會員、金牌會員等。有的網(wǎng)上書店有會員積分設置,如達到一定積分時自動成為高級會員,高級會員會有優(yōu)惠和特別的服務。
我國的網(wǎng)上書店最早出現(xiàn)在20世紀90年代中期,起步晚,但起點高,發(fā)展也比較迅速。據(jù)不完全統(tǒng)計,1998年我國已有網(wǎng)上書店70多家。我國網(wǎng)上書店發(fā)展階段,大致可以分為三個階段:
(1)第一階段:1995年-1997年,期間著重在強調(diào)網(wǎng)絡的新穎與方便。
(2)第二階段:1998年-1999年,網(wǎng)絡商業(yè)的競爭漸趨白熱化,消費者和商家均將注意力轉(zhuǎn)向價格競爭,但自1999年底開始,敏感的業(yè)者隱約感覺到光是價格低廉已不足以說服消費者。
(3)第三階段:2000年-至今,價格仍是考慮因素之一,但消費者講求的范圍擴大至涵蓋貨品樣色的提供、產(chǎn)品品質(zhì)的保證、網(wǎng)絡的交易條件、送貨及其它售后服務等,即全方位的購物經(jīng)驗。
截止2021年,我國網(wǎng)上書店市場規(guī)模達767.2億元,同比增長7.29%。然而,隨著互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟競爭的加劇,行業(yè)競爭環(huán)境不斷發(fā)生變化,網(wǎng)上書店也面臨著一定的市場競爭壓力。
(1)檢索能力強,可進行海量查詢:傳統(tǒng)書店受店面面積限制,不可能羅列所有的圖書,而且讀者找起來也比較麻煩,有很多情況是,營業(yè)員也不能清楚的知道放在什么地方,只知道一個大概的區(qū)域,但是網(wǎng)上書店卻可以通過搜索關鍵詞來完成,并且還可以提供對比選項,可以最快地幫助讀者選到最合適的書,檢索能力極強。
(2)客戶遍及網(wǎng)絡覆蓋區(qū)域:由于網(wǎng)上書店不需要店面,是依靠網(wǎng)絡而形成的,只要是在網(wǎng)絡覆蓋地區(qū),消費者就可以不受時間、地點的限制進行閱讀。
(3)可提供增值服務:網(wǎng)上書店充分發(fā)揮其網(wǎng)絡優(yōu)勢,多數(shù)網(wǎng)上書店都提供了多種多樣的服務,如新書推薦、暢銷書排行、讀者評論、作者訪談、專家點評等欄目,使讀者既可以全方位地把握圖書信息,又可以進行在線討論,交流心得。能為用戶提供一個與書店進行直接溝通、相互聯(lián)系的優(yōu)越條件,是網(wǎng)上書店的一大特色。還有的網(wǎng)上書店提供跟蹤服務,當讀者在某書店有過一次購買行為后,它就會根據(jù)記錄,在讀者下次再登錄該書店時,為其提供專門設計的“推薦書目”。
綜合來看,在新冠疫情時代,許多公眾場所都不在一一開放,所以消費者如果要買書就會選擇在網(wǎng)上書店購買,預計網(wǎng)上書店市場規(guī)模將迎來一次增長。
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本文來源:報告大廳
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