據(jù)我國留學(xué)行業(yè)技術(shù)分析,留學(xué)的歷史至少有140多年了,但從市場(chǎng)意義上來講,留學(xué)這個(gè)行業(yè)真正出現(xiàn)是在1984年以后,國務(wù)院頒發(fā)了《關(guān)于自費(fèi)出國留學(xué)的暫行規(guī)定》,1993年又頒發(fā)了《關(guān)于自費(fèi)出國留學(xué)有關(guān)問題的通知》,進(jìn)一步放寬了限制,這個(gè)行業(yè)才真正市場(chǎng)化的繁榮起來。也正是在這個(gè)政策背景下,我們可以看到新東方就成立于1991年?,F(xiàn)對(duì)2016年我國留學(xué)行業(yè)技術(shù)特點(diǎn)分析。
留洋幫的口號(hào)是“除了中介,你還可以找留洋幫搞定留學(xué)”,這句話有個(gè)背景:中國目前每年出國約50萬人,其中75%左右是通過中介出國的;另外一個(gè)數(shù)據(jù)是這50萬人中,自費(fèi)出國的占到了90%以上。也就是說,實(shí)際上85%左右自費(fèi)出國的人是通過中介辦理留學(xué)服務(wù)的,中介是目前市場(chǎng)的主流。我和小伙伴們通過技術(shù)創(chuàng)新,模式創(chuàng)新,現(xiàn)在可以站到這里傲嬌的說一句:“除了中介,你還可以找留洋幫搞定留學(xué)”。
這句承諾是基于我們做的四件事,即將留學(xué)服務(wù)“智能化、標(biāo)準(zhǔn)化、電商化、定制化。”基于這“四個(gè)現(xiàn)代化”我們的目標(biāo)是成為留學(xué)行業(yè)的基礎(chǔ)設(shè)施級(jí)公司。
留學(xué)服務(wù)目前是什么一個(gè)狀態(tài)呢?我給大家講一個(gè)真實(shí)的故事——有個(gè)媽媽為了給孩子找一個(gè)靠譜的留學(xué)中介機(jī)構(gòu),花了兩年的時(shí)間,調(diào)研了至少40家中介機(jī)構(gòu),最終做了一個(gè)選擇:同時(shí)在三家機(jī)構(gòu)下單。為什么不是一家?因?yàn)樗荒芙^對(duì)信任其中任何一家,因?yàn)樗敳黄鸷⒆拥那巴尽?
我們買東西最多“貨比三家”,但留學(xué)這個(gè)行業(yè)中,居然會(huì)“貨比40家”!這說明什么,說明這行業(yè)病了,病的還不輕,就像一個(gè)人一樣,有高血脂、高血壓、高血糖,健康狀況很糟糕,叫“三高病”,我們總結(jié)留學(xué)行業(yè)的“三高”是“決策成本高、試錯(cuò)成本更高、交易成本奇高”。
平均一個(gè)用戶決定購買一個(gè)留學(xué)服務(wù)的時(shí)間是3-6個(gè)月,最長可達(dá)24個(gè)月,像剛才那位媽媽一樣;教育行業(yè)獲取一個(gè)注冊(cè)用戶的成本是100-300 元,但估計(jì)具體到留學(xué)會(huì)逼近300元,甚至更高;留學(xué)行業(yè)平均獲取一個(gè)付費(fèi)客戶的成本是8000元左右。這要遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于很多互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)。我們知道游戲行業(yè)獲取一個(gè)用戶的成本是10元左右。
首先是信息不真實(shí)、不對(duì)稱,百度上、網(wǎng)站上的留學(xué)信息非常雜亂,還互相矛盾,讓人無所適從,更無從判斷;然后是消費(fèi)者很難找到靠譜的留學(xué)服務(wù)和機(jī)構(gòu),最常用的方式是,看親友經(jīng)驗(yàn)+碰運(yùn)氣;最后導(dǎo)致的結(jié)果是誰也信不過,家長被迫變身留學(xué)超人。
我們同事間開玩笑說,像前面這位媽媽一樣,其專業(yè)程度可以完全自己開一家留學(xué)公司了。
我們的方案是“通過智能化系統(tǒng)加上免費(fèi)的、無營銷導(dǎo)向的咨詢服務(wù),讓家長和學(xué)生可以快捷的獲取權(quán)威可信賴的真實(shí)留學(xué)信息,并提供留學(xué)規(guī)劃;在此基礎(chǔ)上,通過真實(shí)留學(xué)案例的梳理和數(shù)據(jù)化處理,把可靠地產(chǎn)品和服務(wù)篩選出來,同時(shí)對(duì)其進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化的改造;最后是在標(biāo)準(zhǔn)化的技術(shù)上,把留學(xué)服務(wù)拆分成幾十個(gè)甚至更細(xì)的付費(fèi)模塊,實(shí)現(xiàn)電商化,用戶可以在線勾選自己需要的產(chǎn)品和服務(wù)。
從而大大提升留學(xué)行業(yè)的服務(wù)效率,交易效率,大大降低交易成本。
在服務(wù)環(huán)節(jié)上,我們也砍掉中間環(huán)節(jié),可以讓消費(fèi)者直接接觸到目標(biāo)學(xué)校的師哥師姐,以及教授、招生和面試官。
在具體操作上,這“四個(gè)現(xiàn)代化”我們已經(jīng)做到了1.5個(gè)。目前已經(jīng)上線的產(chǎn)品是擁有美國技術(shù)發(fā)明專利的“智能留學(xué)服務(wù)系統(tǒng)”,可以在線即時(shí)獲取留學(xué)規(guī)劃和方案,我們現(xiàn)在可以做到“3秒鐘給你留學(xué)方案+30分鐘1對(duì)1免費(fèi)講解”。
這是我們產(chǎn)品的幾個(gè)截圖,有三個(gè)核心模塊“看留學(xué)案例、定制留學(xué)方案、預(yù)約方案講解”,非常的簡(jiǎn)潔方便。這是用戶對(duì)我們這個(gè)系統(tǒng)的反饋和評(píng)價(jià),80%以上還是覺得非常有用,用戶體驗(yàn)和不錯(cuò)的。
留學(xué)行業(yè)創(chuàng)業(yè)的門檻比較低,基本上幾個(gè)留過學(xué)的人就可以做一個(gè)工作室,就能賺到錢。
1.我們有技術(shù)發(fā)明專利,已經(jīng)在美國拿到,中國也在同步申請(qǐng)。目測(cè)目前是可能是行業(yè)唯一由技術(shù)發(fā)明專利的機(jī)構(gòu)。
2.快捷免費(fèi)的服務(wù),剛才已經(jīng)提到,你定制方案,線上即時(shí)可得,還有免費(fèi)的講解。
3.通過真實(shí)案例的篩選出靠譜的產(chǎn)品和服務(wù),讓消費(fèi)者可以信賴。
4.我們提供很多定制化的服務(wù),特別是到校以后的服務(wù),這是目前很多中介做不到的。
在市場(chǎng)策略上,我們選擇聚焦在低齡化留學(xué)12-18歲這個(gè)人群,在這個(gè)范圍內(nèi)再聚焦在美國留學(xué)上,然后有聚焦在美國前100名的大學(xué)、中學(xué)的留學(xué)上,這是我們資源最優(yōu),競(jìng)爭(zhēng)力最強(qiáng)的領(lǐng)域,可以更快的塑造品牌和口碑。
從2014年到現(xiàn)在18個(gè)月左右,我們的營收超過300萬人民幣,注冊(cè)用戶有5萬人。
最后說下我們的團(tuán)隊(duì)組合,可以概括為八個(gè)字“中美搭配,干活不累”,3個(gè)聯(lián)合創(chuàng)始人,3個(gè)合伙人,6個(gè)核心成員中,4個(gè)人擁有美國國籍,5個(gè)人擁有留學(xué)經(jīng)歷,平均工作經(jīng)驗(yàn)是10年以上。
留洋幫目前拿到了種子輪和天使輪的投資。
2016-2022年中國留學(xué)服務(wù)行業(yè)發(fā)展分析及投資前景預(yù)測(cè)報(bào)告顯示,天使輪投資是2014年11月到賬的,領(lǐng)投人是騰訊前高級(jí)副總裁,移動(dòng)事業(yè)群總裁劉成敏先生,微信之前就是他管的。他退休后做了投資基金,他也是我們的創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師。另外一個(gè)創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師是石宏先生,他是哥倫比亞大學(xué)的博士,早年也是成功的創(chuàng)業(yè)者,擁有非常資深的教育和商業(yè)經(jīng)驗(yàn),是劉總的基金合伙人,也是歐美同學(xué)會(huì)企業(yè)家協(xié)會(huì)的秘書長。歐美同學(xué)會(huì)是中國最大最古老的留學(xué)生組織,2013年成立100年的時(shí)候,習(xí)近平主席親自出席,并發(fā)表了關(guān)于留學(xué)歸國人員的重要講話。
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本文來源:報(bào)告大廳
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