“雖然此次調(diào)整后的招商政策實行邀請制,但沒被邀請的商家,如果符合條件也可以主動申請。”3月12日,天貓公關(guān)部相關(guān)人士在接受記者采訪時表示,“現(xiàn)在外界對邀請制有誤讀,認為這個政策完全堵住了沒被邀請商家的入駐通道?!?
近日,天貓發(fā)布2015年的招商政策,新政從3月9日開始實施。與往年相比,此次政策調(diào)整最大的變化是天貓將開啟自主招商模式,即采用邀請制,同時公布了第一批13大品類5391個品牌名單。因此,關(guān)于名單之外的品牌將無法進入天貓平臺的質(zhì)疑聲甚囂塵上。
此外,3月9日之前已進駐天貓的商家也必須按照新政要求,補充相關(guān)資質(zhì)認證。廣州一位銷售皮包的天貓商家負責(zé)人表示,以后每上一個新品,必須提交條形碼、吊牌等細節(jié)方面的資料,這在以前并未有太嚴格的要求。這次調(diào)整之后,對商家的要求嚴格程度明顯提高。
據(jù)記者了解,此次天貓新政的出臺或與天貓定位、高管變動以及阿里假貨危機、平臺發(fā)展等諸多因素相關(guān)。而從長遠來看,天貓新政的出臺也將對商家、電商第三方服務(wù)商和其它電商平臺產(chǎn)生影響。
商家數(shù)量“瘦身”
阿里對旗下電商平臺有明確定位:萬能淘寶、品質(zhì)天貓和活力聚劃算。天貓定位于提供有品質(zhì)的商品,相比淘寶,天貓專注于精品。但為何選擇此時又推出如此嚴厲的新政?
2015年年初,國家工商總局公布了2014年下半年網(wǎng)購商品的抽查結(jié)果,其中淘寶的假貨率高達62.75%,由此引發(fā)了阿里上市之后最大的一輪“假貨危機”。盡管抽查樣本集中在淘寶,但對于外界而言,以品質(zhì)定位的天貓也難免受到波及。阿里巴巴一位內(nèi)部人士向21世紀經(jīng)濟報道記者表示,這次危機是天貓?zhí)岣哒猩涕T檻最直接的導(dǎo)火線和背景。
同時,3月8日,阿里巴巴宣布了一則人事任命,免去王煜磊天貓總裁職務(wù)。同時,將旗下電商平臺(淘寶、天貓、聚劃算)進行統(tǒng)一管理,張建鋒總負責(zé),直接向COO張勇匯報。據(jù)了解,張建鋒的管理風(fēng)格與張勇極其相似。2011年,張勇上任天貓總裁之后,也提高過商家入駐天貓的門檻,但隨后幾年,天貓商家的數(shù)量再次經(jīng)歷了一輪高速增長。而這次張建鋒走馬上任,采取了同樣嚴厲的措施,嚴格控制商家數(shù)量。
商派副總裁計三勇接受記者采訪時表示,對于天貓而言,這個政策是符合平臺發(fā)展要求的。他提供了一組數(shù)據(jù),2011年張勇上任后,通過提高門檻,天貓店鋪數(shù)量從6萬家左右降到4萬多家,但2012年店鋪數(shù)量又回升至6萬家左右,目前店鋪數(shù)量更是超過10萬家。
“如果商家數(shù)量過多,天貓很難把流量有效的分配到這么多店鋪,導(dǎo)致轉(zhuǎn)化率下降,造成流量浪費。”計三勇分析說,“同時,商家數(shù)量一旦超過一定規(guī)模,將對天貓的運營團隊造成壓力,也會導(dǎo)致效率降低?!?
據(jù)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用報告分析認為,值得注意的是,目前整個電商行業(yè)的流量增長速度在放緩,因此,包括阿里、京東在內(nèi)的電商巨頭才會打出市場下沉至三四線城市甚至農(nóng)村的口號。此種背景下,平臺需要對現(xiàn)有流量進行有效分配。計三勇稱,“天貓對商家的要求正在從數(shù)量轉(zhuǎn)向質(zhì)量,這樣才能對流量進行有效分配,盡管商家數(shù)量減少,但整體而言,提升效率后,交易量并不會減少?!?
倒逼尋找新模式
計三勇表示,目前的天貓也有能力進行這樣的調(diào)整。上述阿里巴巴內(nèi)部人士也向21世紀經(jīng)濟報道記者表示,天貓經(jīng)過七八年的發(fā)展,已經(jīng)占據(jù)了B2C市場近70%的市場,覆蓋了90%的品類,基本可以滿足用戶的需求,豐富度已經(jīng)不是問題,未來質(zhì)量將是重點。
京東在回復(fù)記者采訪時表示,京東POP平臺最新的招商政策正在制定中,近期將推出,目前階段沒有信息可以對外披露。但從包括京東在內(nèi)的幾大電商平臺近幾年的招商政策來看,都在逐步提高進駐門檻。這意味著經(jīng)過十幾年的發(fā)展,電商行業(yè)進入一個新的階段,即從商家商品數(shù)量時代進入質(zhì)量時代,主動權(quán)也逐漸向平臺傾斜。
也正是如此,部分商家質(zhì)疑阿里巴巴“過河拆橋”。同時,也有聲音認為天貓?zhí)岣唛T檻將不利于創(chuàng)業(yè)者。但截至目前,尚未出現(xiàn)2011年天貓(當(dāng)時的“淘寶商城”)提高招商門檻后的“十月圍城”事件。
對此,計三勇表示,相比2011年,目前商家可選擇的平臺和網(wǎng)絡(luò)渠道大大增加,京東、唯品會、聚美優(yōu)品等平臺已經(jīng)成熟,并且近兩年隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,微商也在快速崛起,去年微商的交易量已達到1500億元。據(jù)他稱,在微商做得成功的商家,有一部分就是從天貓?zhí)詫毺蕴鰜怼?
他稱,從長遠來看,天貓新政將對其它平臺和第三方服務(wù)商利好,因為商家不得不選擇新的銷售渠道和經(jīng)營模式,比如自建B2C,進軍微商等,而這正是第三方服務(wù)商所關(guān)注的領(lǐng)域。同時,這種改變也將推動新的電商形態(tài)出現(xiàn)和發(fā)展。
淘寶天貓模式即流量模式,商家只要購買流量即可實現(xiàn)交易量增長。但當(dāng)流量紅利結(jié)束,平臺政策越來越嚴格的背景下,商家需要尋找新的電商模式。
商派CEO李鐘偉向記者表示,傳統(tǒng)企業(yè)電商在第一輪發(fā)展中,主要靠流量,只要有更多流量就能獲得更多訂單,而時代已經(jīng)改變,企業(yè)需要獲得消費者信任,才能不斷獲得新的消費者以及重復(fù)購買。因此,商家要圍繞消費者信任重構(gòu)消費者關(guān)系、銷售終端、供應(yīng)鏈中的一項或多項,從而帶動企業(yè)下個十年的發(fā)展。
盡管電商平臺每次政策調(diào)整都會帶來一輪質(zhì)疑,但從之前的結(jié)果來看,商家很少能夠“逼迫”平臺改變?;蛟S,尋找新的電商模式才是解決之道。
本文來源:報告大廳
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