家紡行業(yè)大混亂 各巨頭紛紛登黑榜

　　家紡行業(yè)赫赫有名的三大巨頭之間因?yàn)橐粭l微信，在“3·15”期間陷入混戰(zhàn)，引發(fā)內(nèi)訌并延續(xù)到炎炎夏日。夢潔家紡稱富安娜和羅萊兩個家紡品牌利用微信發(fā)布的夢潔產(chǎn)品不合格消息為“不實(shí)消息”，記者卻發(fā)現(xiàn)，2014年7月30日夢潔不合格項(xiàng)目仍掛在北京市消費(fèi)者協(xié)會網(wǎng)站上。業(yè)內(nèi)人士稱，三方之間的互掐不過是借機(jī)打壓對方，涉事的富安娜、羅萊兩大家紡品牌均曾登質(zhì)量黑榜，更折射出這個行業(yè)的混亂。

　　記者發(fā)現(xiàn)：夢潔不合格并非“不實(shí)”

　　2014年“3·15”期間，赫赫有名的家紡三大品牌爆發(fā)“微信門”，將家紡行業(yè)推到了輿論風(fēng)口浪尖，也讓夢潔、富安娜和羅萊三大家紡巨頭陷入一場混戰(zhàn)，引發(fā)行業(yè)內(nèi)訌。

　　“微信門”事件源于“3·15”期間羅萊家紡平臺、溫嶺羅萊家紡以及常寧富安娜等微信平臺轉(zhuǎn)發(fā)的一篇有關(guān)夢潔家紡產(chǎn)品不合格的新聞，其中特別強(qiáng)調(diào)夢潔、恒源祥等品牌產(chǎn)品存在質(zhì)量問題。微信內(nèi)容則來自2013年9月16日紅網(wǎng)的一篇新聞，稱“2013年9月15日，北京市消費(fèi)者協(xié)會官網(wǎng)發(fā)布的《北京市消協(xié)床上用品比較試驗(yàn)結(jié)果匯總表》內(nèi)，夢潔家紡因‘包裝盒與合格證、耐久標(biāo)標(biāo)注不一致’被標(biāo)注為‘不合格’”。隨后，夢潔家紡發(fā)表公開聲明，稱該消息已經(jīng)因?yàn)槭遣粚?shí)報(bào)道被刪除。5月5日，夢潔家紡發(fā)布聲明稱“富安娜家紡、羅萊家紡運(yùn)用‘3·15’關(guān)鍵詞和利用消費(fèi)者對質(zhì)量敏感的‘3·15’時段發(fā)布對夢潔家紡不利的信息，違反了《反不正當(dāng)競爭法》”，要求富安娜家紡、羅萊家紡公開致歉。

　　7月30日，北京商報(bào)記者查看北京市消費(fèi)者協(xié)會官網(wǎng)發(fā)現(xiàn)，被夢潔家紡稱為“不實(shí)消息”的有關(guān)夢潔產(chǎn)品不合格的信息并非“不實(shí)”，2013年9月15日北京市消協(xié)發(fā)布的《床上用品比較試驗(yàn)結(jié)果匯總表》依然掛在官網(wǎng)上，標(biāo)稱品牌為“夢潔家紡”、生產(chǎn)廠家為“湖南夢潔家紡股份有限公司”的一套床品在“使用說明”一欄中被判為“不合格”，原因是“包裝盒與合格證、耐久標(biāo)標(biāo)注不一致”。

　　事件升級：三方互掐忽略夢潔不合格

　　據(jù)夢潔家紡公關(guān)總監(jiān)皮世明對媒體的公開說法，“微信門”事件后，經(jīng)銷商反饋稱“公司的產(chǎn)品在‘3·15’期間被曝出有質(zhì)量問題不好賣”。隨后，夢潔家紡在公開聲明中，一面稱產(chǎn)品不合格消息不實(shí)，一面開始向富安娜和羅萊興師問罪，從而引發(fā)持續(xù)“口水戰(zhàn)”，甚至鬧到了對簿公堂的地步。

　　在夢潔家紡發(fā)表公開聲明之后，羅萊家紡選擇與夢潔家紡達(dá)成和解。富安娜則認(rèn)為夢潔家紡侵犯了其名譽(yù)權(quán)，對夢潔方面提起訴訟，稱“微信門”事件中的“常寧富安娜”非其官方運(yùn)營賬號，夢潔家紡的指責(zé)屬于歪曲事實(shí)；夢潔家紡更于5月27日召開發(fā)布會，表示將對富安娜提起反訴訟；7月13日富安娜公告稱，起訴夢潔家紡一案已獲立案受理。一場互掐鬧劇，就這樣愈演愈烈。

　　令人關(guān)注的是，三大家紡巨頭在互掐中，對于夢潔家紡的產(chǎn)品確實(shí)被北京市消費(fèi)者協(xié)會比較試驗(yàn)判定有些指標(biāo)不合格這一事實(shí)都予以忽略。

　　夢潔家紡一位自稱李軍的負(fù)責(zé)人告訴北京商報(bào)記者，就算北京市消協(xié)網(wǎng)站上掛著夢潔產(chǎn)品不合格的消息，由于消息公布的時間和富安娜、羅萊兩家企業(yè)發(fā)布微信的時間點(diǎn)不同，兩家企業(yè)就是故意對夢潔的負(fù)面消息進(jìn)行擴(kuò)散，對夢潔造成了新的不良影響，因此要討個說法。

　　業(yè)內(nèi)觀點(diǎn)：大牌屢登黑榜致行業(yè)混亂

　　夢潔家紡產(chǎn)品抽檢中有些指標(biāo)不合格，并非家紡行業(yè)個案。在歷次質(zhì)檢抽查中，家紡品牌因質(zhì)量問題登上質(zhì)量黑榜的現(xiàn)象并不鮮見，使得整個家紡行業(yè)處于一片混亂之中。

　　以此次涉事的三大品牌為例，除了夢潔家紡產(chǎn)品曝出不合格以外，富安娜和羅萊都曾做過質(zhì)量黑榜主角。在2010年上海市質(zhì)監(jiān)局發(fā)布的《2009年第4季度上海市毛巾產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督抽查結(jié)果》中，富安娜就因一款浴巾吸水性、pH值不合格而登上質(zhì)量黑榜；羅萊家紡則在江蘇省工商局于2013年初公布的《2012年床上用品商品質(zhì)量監(jiān)測不合格商品及經(jīng)銷企業(yè)名單》中，被曝三款產(chǎn)品不合格，不合格項(xiàng)目包括纖維含量、使用說明、耐日曬色牢度及填充物質(zhì)量偏差率。

　　業(yè)內(nèi)人士表示，家紡品牌的質(zhì)量問題一直沒有停止過，很多品牌一旦被抽檢，不合格是常事，但為何此次“微信門”中涉及的夢潔產(chǎn)品不合格消息引發(fā)如此軒然大波？“這個不合格新聞本身沒什么，但由于品牌之間相互傳播，就使得事件轉(zhuǎn)化成一種業(yè)內(nèi)的惡性競爭?！币晃徊辉竿嘎缎彰募壹徠放平?jīng)營者揭秘稱，“家紡品牌之間其實(shí)關(guān)系都不錯，但近年來競爭愈發(fā)激烈，尤其是團(tuán)購市場逐漸消退，爭搶消費(fèi)者達(dá)到了白熱化，‘微信門’牽動的一系列混戰(zhàn)不過是借機(jī)互相打壓而已?！庇嘘P(guān)咨詢查閱中國報(bào)告大廳發(fā)布的2012-2016年家紡行業(yè)市場調(diào)研及發(fā)展趨勢研究報(bào)告。

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