神州租車成立于2007年9月,總部位于中國(guó)北京。作為中國(guó)汽車租賃行業(yè)的領(lǐng)跑者,神州租車積極借鑒國(guó)際成熟市場(chǎng)成功的汽車租賃模式,并結(jié)合中國(guó)客戶的消費(fèi)習(xí)慣,為廣大消費(fèi)者提供短租、長(zhǎng)租及融資租賃等專業(yè)化的汽車租賃服務(wù),以及GPS 導(dǎo)航、道路救援等完善的配套服務(wù)。
據(jù)宇博智業(yè)市場(chǎng)研究中心了解,5月27日消息,繼2012年放棄在美上市后,國(guó)內(nèi)最大租車公司神州租車再次啟動(dòng)海外上市計(jì)劃。上周四,港交所網(wǎng)站公布的神州租車IPO申請(qǐng)資料顯示,該公司2014年第一季度調(diào)整后凈利達(dá)1.63億元,同比增長(zhǎng)超過300%;2011、2012和2013年連續(xù)三年的收入復(fù)合增長(zhǎng)率達(dá)到 81.6%。是什么推動(dòng)神州租車的高增長(zhǎng)?
很多人都會(huì)認(rèn)為租車是個(gè)傳統(tǒng)的行業(yè),其實(shí)在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)迅猛發(fā)展的今天,神州租車的互聯(lián)網(wǎng)基因正在改變這個(gè)傳統(tǒng)服務(wù)業(yè)——通過自己的互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)平臺(tái)打造中國(guó)最大和最高效的O2O平臺(tái),神州租車互聯(lián)網(wǎng)租車模式推動(dòng)企業(yè)高增長(zhǎng)。
移動(dòng)互聯(lián)助線上預(yù)訂快速增長(zhǎng)
O2O即Online To Offline(在線離線/線上到線下),是指將線下商務(wù)機(jī)會(huì)與互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合,讓互聯(lián)網(wǎng)成為線下交易前臺(tái),租車行業(yè)既有線上也有線下,還有中間數(shù)據(jù)的挖掘,是最典型的O2O模式。
以神州租車為例,公司已建立行業(yè)領(lǐng)先的網(wǎng)站及手機(jī)客戶端,幫助客戶完成處理從查詢(門店和車型)、預(yù)訂到付款的整個(gè)交易過程。
憑借定位服務(wù)特點(diǎn),神州租車手機(jī)客戶端能讓客戶找到距離最近的服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)并享受內(nèi)置GPS導(dǎo)航服務(wù)。此外,客戶能夠在其移動(dòng)設(shè)備上進(jìn)行預(yù)先登記及付款。
神州租車提供給港交所上市申請(qǐng)材料顯示,截至2014年3月31日,來(lái)自神州租車網(wǎng)站及手機(jī)客戶端的訂單合計(jì)占神州租車總訂單約63.6%。尤其是來(lái)自手機(jī)客戶端的訂單占神州租車訂單總量的百分比由截至2013年3月31日止3個(gè)月的約6.4%迅速增至截至2014年3月31日止3個(gè)月的24.4%。
隨著業(yè)務(wù)發(fā)展,預(yù)計(jì)神州租車來(lái)自移動(dòng)端的訂單還將快速上升,互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)將在神州租車的線上部分扮演越來(lái)越重要的角色,租車已經(jīng)因互聯(lián)網(wǎng)而改變,也離不開互聯(lián)網(wǎng)。
全國(guó)網(wǎng)點(diǎn)有效支持線下服務(wù)
據(jù)中國(guó)報(bào)告大廳、宇博智業(yè)市場(chǎng)研究中心的2014-2020年中國(guó)出租車產(chǎn)業(yè)現(xiàn)狀分析及投資戰(zhàn)略咨詢報(bào)告顯示相比很多公司線上強(qiáng)線下弱的公司,神州租車與線上相對(duì)應(yīng)的是線下門店,這是神州租車實(shí)現(xiàn)O2O的保證。神州租車招股書顯示,截至2014年3月31日,神州租車擁有車輛55403臺(tái),在全國(guó)69大城市擁有751家直營(yíng)門店,車隊(duì)規(guī)模超過行業(yè)第二至第十大租車公司的總和,是行業(yè)第二名的4倍以上,直營(yíng)租車服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)的數(shù)目是行業(yè)第二名的3倍左右。
作為補(bǔ)充,神州租車在全國(guó)其他152個(gè)較小城市擁有191個(gè)加盟網(wǎng)點(diǎn)。2013年,神州租車約 43%收益來(lái)自北京、上海、廣州及深圳,其余57%來(lái)自其他城市的直營(yíng)網(wǎng)絡(luò)。根據(jù)羅蘭貝格的資料,截至2013年12月31日,神州租車在中國(guó)按人口計(jì)的十大城市中擁有的服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)數(shù)目最多。
這些星羅棋布遍布全國(guó)各地的網(wǎng)點(diǎn),為神州租車向客戶提供隨時(shí)隨地的便捷租車服務(wù)提供了有力的保證,這正是神州租車實(shí)現(xiàn)O2O關(guān)鍵??梢哉f(shuō),通過移動(dòng)客戶端,全國(guó)每個(gè)客戶都可在全國(guó)范圍內(nèi)共享神州租車的車輛資源,擁有自己的“私家車庫(kù)”。
數(shù)據(jù)分析助推高效運(yùn)營(yíng)
中國(guó)報(bào)告大廳、宇博智業(yè)市場(chǎng)研究員表示,做為一個(gè)技術(shù)導(dǎo)向型公司,神州租車已建成高效、可靠及擴(kuò)展性強(qiáng)的信息技術(shù)平臺(tái),連接線上和線下的服務(wù)。神州租車信息技術(shù)平臺(tái)集合經(jīng)營(yíng)管理的所有方面,包括交易、收益、客戶分析、車隊(duì)管理及財(cái)務(wù)管理。通過這個(gè)信息技術(shù)平臺(tái),神州租車收集了大量交易數(shù)據(jù)和客戶數(shù)據(jù),神州租車可以通過分析這些數(shù)據(jù)來(lái)提高運(yùn)營(yíng)效率,并提升客戶體驗(yàn)。
這正是大數(shù)據(jù)的核心。神州租車于2013年6月在全球租車業(yè)率先推出“云戰(zhàn)略”,以此來(lái)當(dāng)做自己未來(lái)5年發(fā)展的綱領(lǐng),足見其對(duì)云技術(shù)的重視,其實(shí)O2O與云技術(shù)在本質(zhì)上有異曲同工之處。
線上線下的無(wú)縫結(jié)合,良好的車況、便捷的租車手續(xù),以及在所有運(yùn)營(yíng)的城市提供7×24小時(shí)的服務(wù),使神州租車構(gòu)成O2O良好的閉環(huán),也直接促進(jìn)其總客戶量高速成長(zhǎng),從2011年12月31日的約450,000增長(zhǎng)到2014年3月31日的約1,790,000,增長(zhǎng)4倍。這些用戶數(shù)據(jù)(包括年齡、性別、偏好、消費(fèi)能力等)又不斷的被處理和分析,支持神州租車對(duì)不同時(shí)間季節(jié)以及不同地域的價(jià)格、庫(kù)存的調(diào)整,達(dá)到高效運(yùn)營(yíng)的目的。
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