圓通客戶信息被兜售 多為淘寶賣家購買

　　報(bào)告網(wǎng)10月22日消息：大量客戶個(gè)人信息從快遞公司賣出，這可怕的泄密絕非空穴來風(fēng)。記者數(shù)日調(diào)查發(fā)現(xiàn)，圓通快遞的客戶信息，在你寄出快遞的同時(shí)，就已經(jīng)被擺上了專門的網(wǎng)上貨架，客戶的地址、姓名、手機(jī)號(hào)碼等信息一覽無余，其近百萬條信息，購買者可隨意挑選。技術(shù)專家證實(shí)，能隨時(shí)看到全國所有客戶的實(shí)時(shí)信息，除了圓通內(nèi)鬼，即便黑客也很難做到。

　　網(wǎng)售“單號(hào)”基本來自圓通

　　每份快遞單，都有其單獨(dú)的編號(hào)，單據(jù)上面顧客需填寫完整的個(gè)人信息，這些個(gè)人信息包括發(fā)件人及收件人的地址、姓名、手機(jī)號(hào)碼。對(duì)于許多商家，這些信息就是潛在的客戶源，對(duì)于掌握這些信息的快遞公司而言就是潛在的利益。

　　在淘寶搜索欄輸入“單號(hào)”一詞，2900多件寶貝就會(huì)跳出。這些店鋪大多冠以“物流服務(wù)”、“物流單號(hào)查詢”、“全國可雙向查詢服務(wù)”等名稱。記者連續(xù)點(diǎn)擊多家店鋪的具體商品介紹發(fā)現(xiàn)，基本都只出售“圓通快遞數(shù)據(jù)”，且都保證能在圓通官網(wǎng)上查到物流信息。

　　“24小時(shí)隨時(shí)有貨，圓通單號(hào)全國可雙向查詢，從無出事”——寶貝名稱為“廣東或全國物流服務(wù)物流單號(hào)查詢物流查詢服務(wù)單號(hào)查詢業(yè)務(wù)”，但是產(chǎn)品詳情卻是紅色大號(hào)字體的店主QQ號(hào)，并標(biāo)注“需要的QQ聊，大家都懂的”。

　　通過淘寶旺旺記者與店家進(jìn)行溝通，店家僅簡單地回復(fù)稱“提供的是當(dāng)天真實(shí)有效的快遞單號(hào)，具體事宜請(qǐng)?zhí)砑観Q詳說?！?

　　“單號(hào)”僅是簡單的快遞單上的編號(hào)？其是否帶有詳細(xì)的客戶信息，記者加了店主的QQ。

　　信息錄入2分鐘就被賣

　　“這些事情請(qǐng)QQ聊，對(duì)您有好處的?！盦Q名為“花美妞”的店主開門見山。

　　“需要單子，1元一條，為了保證單號(hào)是真實(shí)的，我可以先送你一條，免費(fèi)的?！钡曛黠@示她的誠意。

　　記者隨意要了條從上海到廣州的單子，不到30秒，一條包括訂單號(hào)、收寄件人姓名、地址、電話，訂單錄入時(shí)間在內(nèi)的完整圓通訂單信息就發(fā)到了記者QQ上。

　　記者注意到，這個(gè)快遞單是當(dāng)天13時(shí)43分錄入的，而記者是在13時(shí)45分詢問賣家的，僅僅在錄入后的兩分鐘，一條完整的快遞單信息就從快遞公司到了記者手里，如此快速大大出乎記者的預(yù)料。按照賣家的說法，只要快遞單信息進(jìn)入電腦他們就可以獲取。

　　圓通公司怎么說

　　電話連撥6小時(shí)打不通，沒正面回應(yīng)

　　原本是公司內(nèi)部的機(jī)要信息，為何會(huì)大面積流出市面？是公司有意為之還是無法監(jiān)管？

　　昨天中午，記者開始嘗試聯(lián)系圓通快遞公司進(jìn)行了解。通過圓通公司官網(wǎng)，記者發(fā)現(xiàn)僅有一個(gè)可供聯(lián)系的電話號(hào)碼。從13時(shí)開始，記者每半小時(shí)撥打一次，在接下來的六個(gè)小時(shí)里，該電話始終無法接通。隨后，記者只能與在線客服溝通，當(dāng)記者將相關(guān)個(gè)人證明信息及采訪意圖告知對(duì)方，在線客服表示會(huì)有專人聯(lián)系記者。

　　至昨天截稿，圓通公司沒有任何回應(yīng)。

　　能否購買快遞員單據(jù)

　　絕大部分人直接拒絕購買意愿

　　連日來，記者還佯裝成中介公司員工，以購買信息的名義先后聯(lián)系了包括郵政EMS、順豐、信豐、中通、圓通、申通、宅急送、韻達(dá)、聯(lián)邦、加運(yùn)美、天天快遞等11家公司的20名收件快遞員。

　　記者明確表示想購買他們手上每天收件的快遞單，只需照片，上面信息清楚齊全就可。在20名快遞員中，絕大部分人直接拒絕了記者的購買意愿。

　　申通的一名快遞員說：“這些單據(jù)我們每天都要上交匯總的，我不能賣，但如果你真的有需要，你自己拍兩張吧，我不收你錢。”

　　韻達(dá)、圓通、中通快遞員告訴記者，個(gè)別快遞員曾收集手上的快遞單號(hào)出售，但近兩天公司查得很嚴(yán)，處罰也很重，基本上已沒人愿意再冒這個(gè)險(xiǎn)，一但被查實(shí)，快遞員除會(huì)被開除，還要面臨罰款。

　　記者又實(shí)地走訪了一家代收快遞的中轉(zhuǎn)站。中轉(zhuǎn)站老板告訴記者，他們回收的所有快遞單都會(huì)有快遞員來取，送回快遞公司。

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