報告網(wǎng)10月22日消息:大量客戶個人信息從快遞公司賣出,這可怕的泄密絕非空穴來風(fēng)。記者數(shù)日調(diào)查發(fā)現(xiàn),圓通快遞的客戶信息,在你寄出快遞的同時,就已經(jīng)被擺上了專門的網(wǎng)上貨架,客戶的地址、姓名、手機(jī)號碼等信息一覽無余,其近百萬條信息,購買者可隨意挑選。技術(shù)專家證實,能隨時看到全國所有客戶的實時信息,除了圓通內(nèi)鬼,即便黑客也很難做到。
網(wǎng)售“單號”基本來自圓通
每份快遞單,都有其單獨(dú)的編號,單據(jù)上面顧客需填寫完整的個人信息,這些個人信息包括發(fā)件人及收件人的地址、姓名、手機(jī)號碼。對于許多商家,這些信息就是潛在的客戶源,對于掌握這些信息的快遞公司而言就是潛在的利益。
在淘寶搜索欄輸入“單號”一詞,2900多件寶貝就會跳出。這些店鋪大多冠以“物流服務(wù)”、“物流單號查詢”、“全國可雙向查詢服務(wù)”等名稱。記者連續(xù)點(diǎn)擊多家店鋪的具體商品介紹發(fā)現(xiàn),基本都只出售“圓通快遞數(shù)據(jù)”,且都保證能在圓通官網(wǎng)上查到物流信息。
“24小時隨時有貨,圓通單號全國可雙向查詢,從無出事”——寶貝名稱為“廣東或全國物流服務(wù)物流單號查詢物流查詢服務(wù)單號查詢業(yè)務(wù)”,但是產(chǎn)品詳情卻是紅色大號字體的店主QQ號,并標(biāo)注“需要的QQ聊,大家都懂的”。
通過淘寶旺旺記者與店家進(jìn)行溝通,店家僅簡單地回復(fù)稱“提供的是當(dāng)天真實有效的快遞單號,具體事宜請?zhí)砑観Q詳說?!?
“單號”僅是簡單的快遞單上的編號?其是否帶有詳細(xì)的客戶信息,記者加了店主的QQ。
信息錄入2分鐘就被賣
“這些事情請QQ聊,對您有好處的?!盦Q名為“花美妞”的店主開門見山。
“需要單子,1元一條,為了保證單號是真實的,我可以先送你一條,免費(fèi)的?!钡曛黠@示她的誠意。
記者隨意要了條從上海到廣州的單子,不到30秒,一條包括訂單號、收寄件人姓名、地址、電話,訂單錄入時間在內(nèi)的完整圓通訂單信息就發(fā)到了記者QQ上。
記者注意到,這個快遞單是當(dāng)天13時43分錄入的,而記者是在13時45分詢問賣家的,僅僅在錄入后的兩分鐘,一條完整的快遞單信息就從快遞公司到了記者手里,如此快速大大出乎記者的預(yù)料。按照賣家的說法,只要快遞單信息進(jìn)入電腦他們就可以獲取。
圓通公司怎么說
電話連撥6小時打不通,沒正面回應(yīng)
原本是公司內(nèi)部的機(jī)要信息,為何會大面積流出市面?是公司有意為之還是無法監(jiān)管?
昨天中午,記者開始嘗試聯(lián)系圓通快遞公司進(jìn)行了解。通過圓通公司官網(wǎng),記者發(fā)現(xiàn)僅有一個可供聯(lián)系的電話號碼。從13時開始,記者每半小時撥打一次,在接下來的六個小時里,該電話始終無法接通。隨后,記者只能與在線客服溝通,當(dāng)記者將相關(guān)個人證明信息及采訪意圖告知對方,在線客服表示會有專人聯(lián)系記者。
至昨天截稿,圓通公司沒有任何回應(yīng)。
能否購買快遞員單據(jù)
絕大部分人直接拒絕購買意愿
連日來,記者還佯裝成中介公司員工,以購買信息的名義先后聯(lián)系了包括郵政EMS、順豐、信豐、中通、圓通、申通、宅急送、韻達(dá)、聯(lián)邦、加運(yùn)美、天天快遞等11家公司的20名收件快遞員。
記者明確表示想購買他們手上每天收件的快遞單,只需照片,上面信息清楚齊全就可。在20名快遞員中,絕大部分人直接拒絕了記者的購買意愿。
申通的一名快遞員說:“這些單據(jù)我們每天都要上交匯總的,我不能賣,但如果你真的有需要,你自己拍兩張吧,我不收你錢?!?
韻達(dá)、圓通、中通快遞員告訴記者,個別快遞員曾收集手上的快遞單號出售,但近兩天公司查得很嚴(yán),處罰也很重,基本上已沒人愿意再冒這個險,一但被查實,快遞員除會被開除,還要面臨罰款。
記者又實地走訪了一家代收快遞的中轉(zhuǎn)站。中轉(zhuǎn)站老板告訴記者,他們回收的所有快遞單都會有快遞員來取,送回快遞公司。
本文來源:報告大廳
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