圓通在部分地區(qū)推行按時效收費 時間越短收費越高

　　近日，有報道稱，圓通9月初發(fā)布公告稱，因操作成本、航運(yùn)及汽運(yùn)成本的增加，總公司對營運(yùn)成本進(jìn)行了重新核算。經(jīng)核算后決議自即日起對各分公司進(jìn)行市場價格調(diào)劑。其詳細(xì)計劃是，文件類快件在原價基礎(chǔ)上上調(diào)每件1元；物品類快件在原價基礎(chǔ)上每公斤價格上調(diào)1元。

　　“我們近期沒有漲價，現(xiàn)在快件業(yè)務(wù)是按時效性來收費，用戶可以根據(jù)需求自行選擇?！贬槍ι鲜鰣A通漲價的傳聞，一位不愿透露姓名的圓通速遞內(nèi)部人士這樣表示。

　　14日，該人士進(jìn)一步解釋，目前圓通在部分地區(qū)推行按時效收費，用戶可根據(jù)需求選擇12小時至72小時的快遞服務(wù)，時間越短收費越高。

　　根據(jù)時效性差異收費

　　廣州的一位圓通快遞業(yè)務(wù)員也向記者證實，現(xiàn)在公司在部分地區(qū)已經(jīng)開通上述差價服務(wù)，以廣州發(fā)往上海地區(qū)的快遞為例，通常1KG重快件72小時內(nèi)送達(dá)的收費約為15元，如果客戶有加急需求，會適當(dāng)加收幾塊錢。

　　對此，一位長期關(guān)注快遞行業(yè)的資深人士認(rèn)為，“現(xiàn)在快遞業(yè)競爭激烈，誰都不敢輕易漲價，圓通這樣靠時效來定價實際上間接提高了客戶的投遞成本，有可能流失原來的客戶?！?

　　圓通速遞官網(wǎng)上的介紹顯示，時效產(chǎn)品主要包括8小時同城區(qū)域當(dāng)天件、12小時次晨達(dá)、24小時次日達(dá)、36小時隔日上午達(dá)、48小時隔日達(dá)和72小時件。不過，該介紹并沒有進(jìn)一步說明相關(guān)價格明細(xì)。

　　“現(xiàn)在快遞行業(yè)競爭激烈，利潤空間一再被壓縮，再加上國家有關(guān)規(guī)定，誰也不敢輕易漲價，我們只有提供更好服務(wù)，根據(jù)時效性不同實行差異收費?！鄙鲜霾辉竿嘎缎彰膱A通速遞內(nèi)部人士透露，現(xiàn)在民營快遞公司利潤普遍只有2%至3%之間，如果一家公司隨便漲價可能將面臨丟失客戶的風(fēng)險。

　　該內(nèi)部人士還稱，“四通一達(dá)”與順豐速運(yùn)、EMS還存在一定差距，雖然圓通在時效上取得突破，但在服務(wù)等方面仍有提升空間，略勝一籌的價格優(yōu)勢或許能在高端市場爭取一些份額。（點擊查看更多快遞行業(yè)市場調(diào)查分析報告）

　　調(diào)資費需提前公示

　　一位淘寶賣家坦言，由于圓通收費較低，店鋪默認(rèn)的快遞公司是圓通，如果圓通根據(jù)時效性來收費，可能會看情況考慮更換。

　　有業(yè)內(nèi)人士表示，鑒于國內(nèi)大多數(shù)快遞企業(yè)屬于同質(zhì)化競爭，為了搶奪市場只有價格競爭，所以企業(yè)一方面想漲價，另一方面又擔(dān)心漲價丟市場，只能靠多元化業(yè)務(wù)謀出路。

　　與此同時，國家郵政局也曾發(fā)布 《快遞業(yè)務(wù)旺季服務(wù)保障工作指南》，要求快遞企業(yè)在旺季不得擅自停收或停投快件，如上調(diào)資費需向社會提前公示。

　　按上述《指南》要求，在春節(jié)前30日以及其他重要節(jié)日前后、大型電子商務(wù)平臺促銷期間、其他特殊情況形成的快遞業(yè)務(wù)高峰期，快遞企業(yè)在業(yè)務(wù)城市應(yīng)持續(xù)提供服務(wù)。快遞企業(yè)對于因成本增加上調(diào)資費或為提供法定節(jié)假日快遞增值服務(wù)而另行收費時，應(yīng)提前向用戶說明，并向社會公示。