營銷企業(yè)的新數(shù)據(jù)支持：社交網(wǎng)絡

　　騰訊、facebook、twitter、人人網(wǎng)、開心網(wǎng)等社交網(wǎng)絡是目前擁有最多用戶的網(wǎng)絡社交媒體。網(wǎng)絡社交已經(jīng)不僅僅只有單純的社交功能了，市場營銷企業(yè)早已經(jīng)看重了社交網(wǎng)上龐大的數(shù)據(jù)了，社交網(wǎng)還將給市場營銷提供強大的數(shù)據(jù)支持。

　　網(wǎng)絡社交可以告訴我們客戶真正感興趣的東西，不同的人群有不同的需求，以及哪些需求是最大的。去年沃爾瑪收購了社交媒體公司Kosmix，價格估計為3億美元，主要是因為Kosmix能從社交媒體的談話中察覺出市場趨勢，幫助沃爾瑪完善商品銷售。該公司使用這些數(shù)據(jù)決定經(jīng)營哪些商品，哪些商品需要大量采購等等。

　　營銷企業(yè)也試圖在隱私擔憂和豐富的網(wǎng)絡數(shù)據(jù)之間找到平衡點。拉吉稱，沃爾瑪只分析Kosmix用戶公開發(fā)布的內(nèi)容。軟件公司MicroStrategy產(chǎn)品高級副總裁拉勞表示，在大多數(shù)情況下，當有人使用一個品牌的Kosmix應用程序，該品牌可以獲取很多個人信息。MicroStrategy已開發(fā)了自己的應用程序Wisdom Network，在用戶允許下能獲得約1300萬的Kosmix用戶個人資料，應用程序收集用戶和他們朋友的信息。營銷機構可以使用這些數(shù)據(jù)，了解當前或潛在客戶做什么和喜歡什么，以及富有客戶和貧窮客戶之間的差別。

　　使用了社交媒體數(shù)據(jù)的公司表示，這種未來企業(yè)做市場調(diào)查時不需要市場營銷員去滿街的進行調(diào)查，只需在辦公室操作一下電腦所有的數(shù)據(jù)就都能得到了，輕松了解消費者在做什么、想什么。社交媒體已經(jīng)成為了我們身邊的一部分了，變得越來越重要，但是還沒有更完善的政策來規(guī)范這些數(shù)據(jù)的安全性，是否涉及用戶隱私信息等等。

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