抖音健康升級(jí)治理規(guī)范：從醫(yī)療科普到全領(lǐng)域覆蓋

  中國(guó)報(bào)告大廳網(wǎng)訊，近年來(lái)，短視頻平臺(tái)成為公眾獲取健康知識(shí)的重要渠道。2024年，抖音健康通過(guò)發(fā)布新版《社區(qū)醫(yī)療健康公約》和年度報(bào)告，進(jìn)一步強(qiáng)化了對(duì)醫(yī)療與泛健康內(nèi)容的規(guī)范化管理，并擴(kuò)大優(yōu)質(zhì)創(chuàng)作者扶持力度。這一系列舉措不僅體現(xiàn)了平臺(tái)在醫(yī)療科普領(lǐng)域的深耕，更展現(xiàn)了其構(gòu)建可信、專業(yè)的內(nèi)容生態(tài)的決心。

  一、新版公約強(qiáng)化醫(yī)療與泛健康領(lǐng)域內(nèi)容規(guī)范

  抖音健康新版《社區(qū)醫(yī)療健康公約》從12個(gè)維度進(jìn)行了調(diào)整，將關(guān)注范圍從單一的“醫(yī)療”擴(kuò)展至“醫(yī)療與泛健康”，并明確要求創(chuàng)作者發(fā)布兼具“獲得感、表達(dá)力、感染力”的原創(chuàng)科普內(nèi)容。同時(shí)，公約新增多項(xiàng)治理?xiàng)l款：禁止利用虛假資質(zhì)或非本人出鏡實(shí)施虛假宣傳；嚴(yán)禁以低俗擦邊內(nèi)容博取流量；嚴(yán)格審查賬號(hào)交易、偽造執(zhí)業(yè)證書等違規(guī)行為。這些調(diào)整旨在確保平臺(tái)內(nèi)容科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)，減少因不實(shí)信息對(duì)用戶造成的潛在危害。

  二、年度報(bào)告顯示平臺(tái)持續(xù)拓寬服務(wù)邊界，扶持優(yōu)質(zhì)創(chuàng)作者

  《2024抖音健康年度報(bào)告》披露，過(guò)去一年平臺(tái)新增1.3萬(wàn)名醫(yī)療專業(yè)科普創(chuàng)作者，累計(jì)發(fā)布370萬(wàn)條科普視頻。這些內(nèi)容收獲了超30億次用戶點(diǎn)贊和19.3億次收藏，顯示出公眾對(duì)權(quán)威醫(yī)學(xué)知識(shí)的迫切需求。為支持優(yōu)質(zhì)內(nèi)容生產(chǎn)，抖音健康拓寬認(rèn)證體系至護(hù)士、藥師等多類職業(yè)，并推出“精選計(jì)劃”與創(chuàng)作者訓(xùn)練營(yíng)，系統(tǒng)性提升專業(yè)創(chuàng)作者的內(nèi)容質(zhì)量與傳播效率。

  三、從嚴(yán)治理違規(guī)行為，維護(hù)用戶權(quán)益

  平臺(tái)對(duì)虛假營(yíng)銷和低質(zhì)內(nèi)容保持高壓態(tài)勢(shì)。數(shù)據(jù)顯示，2024年抖音健康核查清理了15家醫(yī)療機(jī)構(gòu)的252名違規(guī)醫(yī)生，并處理3.7萬(wàn)條同質(zhì)化視頻，封禁1711個(gè)嚴(yán)重違規(guī)賬號(hào)。針對(duì)偽造在職證明、借科普名義進(jìn)行導(dǎo)流獲利等行為，平臺(tái)已聯(lián)動(dòng)醫(yī)療主管部門建立快速核查機(jī)制，從源頭打擊虛假信息傳播。

  四、推動(dòng)透明化建設(shè)，構(gòu)建多方協(xié)同治理體系

  2025年抖音宣布將全面公開社區(qū)規(guī)范與審核標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)一步推進(jìn)治理透明化。新版公約發(fā)布前，平臺(tái)廣泛收集行業(yè)意見并優(yōu)化細(xì)則，通過(guò)線上線下研討形成共識(shí)。未來(lái)，抖音健康將持續(xù)加強(qiáng)與醫(yī)療機(jī)構(gòu)、創(chuàng)作者的協(xié)作，既為專業(yè)內(nèi)容提供更開放的展示空間，也為用戶營(yíng)造安全可信的信息環(huán)境。

  總結(jié)

  從強(qiáng)化內(nèi)容規(guī)范到扶持優(yōu)質(zhì)創(chuàng)作，再到從嚴(yán)治理違規(guī)行為，抖音健康的系列舉措展現(xiàn)了平臺(tái)在醫(yī)療科普領(lǐng)域的系統(tǒng)性布局。通過(guò)擴(kuò)大認(rèn)證范圍、升級(jí)審核機(jī)制和透明化管理，其正逐步構(gòu)建覆蓋“醫(yī)療+泛健康”的專業(yè)內(nèi)容生態(tài)。這一模式不僅助力公眾科學(xué)認(rèn)知健康知識(shí)，也為行業(yè)規(guī)范化發(fā)展提供了可借鑒的實(shí)踐路徑。

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